Υποψιάζεστε ότι ο λογαριασμός email σας έχει παραβιαστεί; Δεν μπορείτε να συνδεθείτε στον λογαριασμό email σας; Λαμβάνετε μηνύματα παράδοσης και αναπήδησης για μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που δεν έχετε στείλει ποτέ; Οι φίλοι και η οικογένειά σας παραπονιούνται για τη λήψη μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που δεν στείλατε ποτέ; Είναι κακόβουλο λογισμικό; Ένας χάκερ; Δείτε πώς να το πείτε.
Μη παραδοτέα μηνύματα και αναπήδηση
Οι spammers πλαστογραφούν συχνά τον αποστολέα From στο email που στέλνουν. Αντικαθιστούν απλώς την πραγματική τους διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου με μια τυχαία διεύθυνση email που βρίσκεται σε μια λίστα αλληλογραφίας ή μια τυχαία που αποτελείται. Ορισμένα προϊόντα πύλης ηλεκτρονικού ταχυδρομείου με κακή διαμόρφωση δεν κάνουν διάκριση μεταξύ της μη αυτόματης επεξεργασίας διεύθυνσης «Από» και της πραγματικής προέλευσης αποστολέα, οπότε απλώς στέλνουν τυχόν μη παραδοτέα μηνύματα στη διεύθυνση πλαστογραφημένης αποστολής.
- Καλύτερη άμυνα – Απλώς διαγράψτε τα μη παραδοτέα μηνύματα / αναπήδηση.
Σε άλλες περιπτώσεις, τα ηλεκτρονικά σκουλήκια θα αποστέλλονται μεταμφιεσμένα ως μήνυμα που δεν θα παραδοθεί / αναπηδά. Το ψεύτικο email περιέχει είτε έναν σύνδεσμο είτε ένα συνημμένο. Κάνοντας κλικ στο σύνδεσμο ή ανοίγοντας το συνημμένο οδηγεί απευθείας σε ένα αντίγραφο του σκουλήκι. Το καλύτερο μάθημά σας είναι να μάθετε να ξεπερνάτε την περιέργεια.
- Καλύτερη άμυνα – Εάν λάβετε ένα μήνυμα που δεν παραδόθηκε ή αναπηδήσει για ένα email που γνωρίζετε ότι δεν στείλατε, αντισταθείτε στον πειρασμό να ανοίξετε το συνημμένο ή να κάνετε κλικ στον σύνδεσμο. Απλώς διαγράψτε το email.
Δεν είναι δυνατή η σύνδεση στον λογαριασμό email σας
Εάν δεν μπορείτε να συνδεθείτε στον λογαριασμό email σας λόγω μη έγκυρου κωδικού πρόσβασης, είναι πιθανό κάποιος να έχει αποκτήσει πρόσβαση και να αλλάξει τον κωδικό πρόσβασης. Είναι επίσης πιθανό ότι η υπηρεσία email αντιμετωπίζει κάποιο είδος διακοπής του συστήματος. Πριν πανικοβληθείτε, βεβαιωθείτε ότι ο πάροχος email σας λειτουργεί κανονικά.
- Καλύτερη άμυνα – Η πρόληψη είναι το κλειδί. Οι περισσότεροι πάροχοι email προσφέρουν μια επιλογή ανάκτησης κωδικού πρόσβασης. Εάν έχετε ακόμη μια ανησυχία ότι ο κωδικός πρόσβασης του email σας έχει παραβιαστεί, αλλάξτε τον κωδικό πρόσβασής σας αμέσως. Εάν καθορίσατε μια εναλλακτική διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ως μέρος της ανάκτησης κωδικού πρόσβασης, βεβαιωθείτε ότι η διεύθυνση είναι ενεργή και φροντίστε να παρακολουθείτε τακτικά τον λογαριασμό.
Σε ορισμένες περιπτώσεις, ίσως χρειαστεί να καλέσετε τον πάροχο email σας και να ζητήσετε επαναφορά. Εάν ακολουθήσετε αυτήν τη διαδρομή, φροντίστε να αλλάξετε τον κωδικό πρόσβασής σας από αυτόν που παρέχεται κατά τη διάρκεια της τηλεφωνικής κλήσης. Φροντίστε να χρησιμοποιήσετε έναν ισχυρό κωδικό πρόσβασης.
Εμφανίζεται email στον φάκελο Απεσταλμένων αντικειμένων
Εάν εμφανίζονται αντίγραφα του απεσταλμένου email στο φάκελο Απεσταλμένα, τότε είναι πιθανό να εμπλακεί κάποιο είδος worm email. Τα περισσότερα κακόβουλα προγράμματα της σύγχρονης εποχής δεν θα αφήσουν τέτοια σημάδια, έτσι, ευτυχώς, θα ήταν ενδεικτικό μιας παλαιότερης, πιο εύκολα αφαιρεθείσας απειλής.
- Καλύτερη άμυνα – Ενημερώστε το υπάρχον λογισμικό προστασίας από ιούς και εκτελέστε πλήρη σάρωση συστήματος.
Το μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου αποστέλλεται αλλά δεν εμφανίζεται στον φάκελο «Απεσταλμένα»
Η πιο πιθανή αιτία είναι το ηλεκτρονικό ψάρεμα. Οι πιθανότητες είναι κάποια στιγμή στο παρελθόν, σας παραπλανήθηκαν να αποκαλύψετε το όνομα χρήστη και τον κωδικό πρόσβασης του email σας. Αυτό επιτρέπει στον εισβολέα να συνδεθεί στον λογαριασμό σας στο webmail και να στείλει ανεπιθύμητο και κακόβουλο email σε όλους στο βιβλίο διευθύνσεών σας. Μερικές φορές χρησιμοποιούν επίσης τον παραβιασμένο λογαριασμό για αποστολή σε ξένους. Γενικά, αφαιρούν τυχόν αντίγραφα από το φάκελο «Απεσταλμένα» για την αποφυγή εύκολης ανίχνευσης
- Καλύτερη άμυνα – Αλλάξτε τον κωδικό σας. Βεβαιωθείτε ότι έχετε ελέγξει πρώτα την εγκυρότητα τυχόν εναλλακτικών διευθύνσεων email που περιλαμβάνονται στις ρυθμίσεις ανάκτησης κωδικού πρόσβασης.
Τα συμπτώματα δεν ταιριάζουν με τα παραπάνω
- Καλύτερη άμυνα – Βεβαιωθείτε ότι έχετε ελέγξει διεξοδικά τη μόλυνση από κακόβουλο λογισμικό. Σαρώστε πλήρως το σύστημά σας με εγκατεστημένο ενημερωμένο λογισμικό προστασίας από ιούς και, στη συνέχεια, λάβετε μια δεύτερη γνώμη με έναν από αυτούς τους δωρεάν διαδικτυακούς σαρωτές.
Λήψη παραπόνων από φίλους, οικογένεια ή ξένους
Ένα από τα προβλήματα με πλαστογραφημένα, παραβιασμένα ή ηλεκτρονικά παραβιασμένα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου είναι ότι μπορεί επίσης να οδηγήσει σε απαντήσεις από θυμωμένους παραλήπτες. Μείνετε ήρεμοι – θυμηθείτε, οι παραλήπτες είναι τόσο θύμα όσο εσείς.
- Καλύτερη άμυνα – Εξηγήστε τι συνέβη και χρησιμοποιήστε την εμπειρία ως εκπαιδευτική ευκαιρία για να βοηθήσετε τους άλλους να αποφύγουν το ίδιο πρόβλημα.