Σε αυτό το άρθρο
Όταν κάνετε ροή μουσικής χρησιμοποιώντας το Pandora, οι διακοπές μπορεί να καταστρέψουν τη διάθεση. Είναι η Pandora εκτός σύνδεσης; Αντιμετωπίζετε μηνύματα σφάλματος που δεν έχουν νόημα; Η Pandora ενδέχεται να αντιμετωπίζει κάποιο χρόνο διακοπής λειτουργίας, αλλά μπορεί να είναι και σφάλμα συστήματος.
Συνηθισμένα μηνύματα σφάλματος Pandora
Όπως οι περισσότερες εφαρμογές και διαδικτυακές υπηρεσίες, η Pandora στέλνει συχνά μηνύματα σφάλματος για να σας ειδοποιεί ότι κάτι δεν πάει καλά. Εάν λάβετε ένα μήνυμα σφάλματος, δεν χρειάζεται να αποκρυπτογραφήσετε περαιτέρω το πρόβλημα. Τα περισσότερα μηνύματα σφάλματος λένε ακριβώς τι συμβαίνει. Μερικά από τα πιο συνηθισμένα μηνύματα σφάλματος Pandora περιλαμβάνουν:
- Κάποιος άλλος ακούει τον λογαριασμό σας στο Pandora.
- Παρουσιάστηκε σφάλμα με την Pandora [try again].
Το πρώτο σφάλμα είναι απλό, που σας λέει ακριβώς τι συμβαίνει με την υπηρεσία Pandora. Το δεύτερο σφάλμα σηματοδοτεί ένα εσωτερικό πρόβλημα για την υπηρεσία Pandora, αφήνοντάς σας να μην κάνετε τίποτα παρά να παρακολουθήσετε και να περιμένετε να επιστρέψει η υπηρεσία στο φυσιολογικό. Εάν λάβετε ένα ασαφές μήνυμα σφάλματος, οι πιθανότητες είναι καλές ότι είναι εσωτερικό.
Τι γίνεται αν δεν υπάρχει μήνυμα σφάλματος;
Εάν η Pandora δεν λειτουργεί και δεν βλέπετε ένα μήνυμα σφάλματος, αυτό θα μπορούσε να σημαίνει μερικά πράγματα.
- Η Πανδώρα πέφτει εντελώς: Όταν η Pandora αντιμετωπίζει σοβαρό χρόνο διακοπής λειτουργίας, η υπηρεσία ενδέχεται να μην μπορεί να στείλει μηνύματα σφάλματος στους χρήστες τους. Εάν συμβαίνει αυτό, είναι καλύτερο να το περιμένετε.
- Η Πανδώρα είναι έτοιμη: Το πρόγραμμα περιήγησής σας περιστρέφεται; Δεν φορτώνεται μια εφαρμογή; Θα μπορούσε να είναι μια σύνδεση ή ένα παρόμοιο πρόβλημα στο τέλος σας. Για να μάθετε περισσότερα σχετικά με την αντιμετώπιση προβλημάτων στην άκρη σας, ανατρέξτε στην ενότητα Είναι το Pandora Down for Just Me; για τα επόμενα βήματα.
Είναι το Pandora Down για όλους;
Εάν πιστεύετε ότι η Pandora είναι διαθέσιμη για όλους όσους χρησιμοποιούν την υπηρεσία, ακολουθούν ορισμένα βήματα που μπορείτε να ακολουθήσετε στη συνέχεια.
-
Ελέγξτε τον ιστότοπο της Βοήθειας Pandora για να δείτε ενεργές Ειδοποιήσεις υπηρεσίας. Εάν κάτι συμβαίνει στους διακομιστές της Pandora ή εσωτερικά, θα το σημειώσει εκεί. Εάν ο ιστότοπος δηλώνει ένα ζήτημα, το Pandora είναι πιθανότατα εκτός λειτουργίας για όλους τους χρήστες. Εάν οι διακομιστές της Pandora είναι εκτός λειτουργίας εντελώς, ο ιστότοπος ενδέχεται να μην φορτωθεί ή ενδέχεται να μην είναι σε θέση να ενημερώσει τις ειδοποιήσεις υπηρεσίας.
-
Ελέγξτε τους λογαριασμούς κοινωνικών μέσων της Pandora Κελάδημα ή Facebook για ενημερώσεις υπηρεσίας. Οι εταιρείες προειδοποιούν τους πελάτες τους με αυτόν τον τρόπο για να διαδώσουν τη λέξη το συντομότερο δυνατό.
-
Χρησιμοποιήστε ηλεκτρονικούς ανιχνευτές διακοπής λειτουργίας για να ελέγξετε για διακοπές λειτουργίας. Τα διαδικτυακά εργαλεία όπως το Downdetector και το Outage Report παρέχουν ενημερωμένες πληροφορίες διακοπής της υπηρεσίας. Επισκεφθείτε τον ιστότοπο και αναζητήστε Πανδώρα για να δείτε ενημερώσεις.
Μπορείτε να δείτε την οθόνη Pandora αλλά δεν μπορείτε να κάνετε streaming μουσικής; Πριν προχωρήσετε μπροστά, αποσυνδεθείτε από την Pandora και συνδεθείτε ξανά, καθώς αυτό θα μπορούσε να επαναφέρει την υπηρεσία σας. Ακόμα και μετά τον έλεγχο αυτών των πηγών, ενδέχεται να μην έχετε λύση στο πρόβλημα της υπηρεσίας σας. Εάν η Πανδώρα δεν μιλά για διακοπή λειτουργίας και δεν μπορείτε να βρείτε πληροφορίες, πιθανότατα είναι πρόβλημα.
Είναι το Pandora Down for Just Me;
Ακολουθήστε αυτά τα βήματα για να ελέγξετε αν η υπηρεσία δεν λειτουργεί μόνο για εσάς.
-
Εάν χρησιμοποιείτε την εφαρμογή για κινητά, αποκτήστε πρόσβαση στην έκδοση της υπηρεσίας για επιτραπέζιους υπολογιστές. Εάν ούτε η έκδοση επιτραπέζιου υπολογιστή ούτε η εφαρμογή λειτουργεί, θα μπορούσε να είναι ένα πρόβλημα συνδεσιμότητας. Ελέγξτε τη σύνδεσή σας στο διαδίκτυο για να βεβαιωθείτε ότι έχετε συνδεθεί σωστά.
-
Εκκαθαρίστε την προσωρινή μνήμη του προγράμματος περιήγησης για να δείτε αν αυτό προκαλεί την αναζωογόνηση της Pandora Μπορείτε επίσης να διαγράψετε τα cookies ενώ βρίσκεστε σε αυτό.
-
Κλείστε το πρόγραμμα περιήγησης. Μερικές φορές, το κλείσιμο του προγράμματος περιήγησης και η επαναφορά του μπορεί να είναι το πράγμα που πρέπει να επαναφορτίσει η Pandora.
-
Διαγράψτε την εφαρμογή και κατεβάστε την ξανά. Εάν χρησιμοποιείτε μια εφαρμογή για κινητά, διαγράψτε την από τη συσκευή και κατεβάστε την ξανά. Ενημερώνεται η εφαρμογή Pandora; Ενημερώστε την εφαρμογή για κινητά όσο συχνά είναι διαθέσιμες ενημερώσεις για να αποφύγετε σφάλματα που προκαλούν περιττό χρόνο διακοπής λειτουργίας.
-
Επανεκκινήστε τον υπολογιστή. Η επανεκκίνηση ενός υπολογιστή μπορεί να επαναφέρει ένα δίκτυο όταν έχει παγιδευτεί με πάρα πολλές πληροφορίες.
Εξακολουθεί να μην λειτουργεί? Επικοινωνήστε με την Εξυπηρέτηση πελατών της Pandora για να δείτε εάν υπάρχει πρόβλημα με τον λογαριασμό σας Pandora, Pandora Plus, Pandora Premium ή Pandora Premium Family. Εάν δεν μπορείτε να αντιμετωπίσετε το πρόβλημα, συνεχίστε να είστε υπομονετικοί. Εάν μπορείτε να αποκτήσετε πρόσβαση σε άλλους ιστότοπους ή εφαρμογές, το πρόβλημα πιθανότατα έγκειται στην υπηρεσία της Pandora. Συνεχίστε να ελέγχετε περιοδικά για ενημερώσεις μεταβαίνοντας στους παραπάνω πόρους.