Είναι εξαιρετικά απογοητευτικό όταν θέλετε να καθίσετε και να παίξετε ένα παιχνίδι ή να παρακολουθήσετε τις αγαπημένες σας εκπομπές, αλλά η συσκευή σας δεν θα συνδεθεί στο Διαδίκτυο. Μπορεί να είναι ακόμη χειρότερο όταν δεν μπορείτε να καταλάβετε εάν η ίδια η υπηρεσία είναι εκτός λειτουργίας ή εάν κάτι δεν πάει καλά. Εάν προσπαθείτε να συνδεθείτε στο λογαριασμό σας στο Δίκτυο Xbox και αντιμετωπίζετε προβλήματα με τη σύνδεση στο Wi-Fi, ακολουθήστε τα βήματα που πρέπει να ακολουθήσετε για να προσδιορίσετε εάν απαιτείται περαιτέρω ενέργεια στο τέλος σας ή εάν πρέπει απλώς να περιμένετε έξω.
Ελέγξτε εάν οι άλλες συσκευές σας συνδέονται στο Διαδίκτυο
Εάν έχετε εύκολη πρόσβαση στον δρομολογητή σας, ελέγξτε τον για να βεβαιωθείτε ότι δεν υπάρχουν σφάλματα εκεί. Ελέγξτε άλλες συσκευές που είναι συνδεδεμένες στο οικιακό σας Wi-Fi, όπως ένα τηλέφωνο ή tablet και δείτε εάν μπορούν να έχουν πρόσβαση στο Διαδίκτυο. Εάν κάνετε έλεγχο στο τηλέφωνό σας, βεβαιωθείτε ότι είναι συνδεδεμένο μέσω του οικιακού Wi-Fi και όχι μέσω του δικτύου κινητής τηλεφωνίας σας. Πολλά τηλέφωνα θα μεταβούν αυτόματα σε δίκτυο 4G (ή παρόμοιο) εάν το Wi-Fi είναι εκτός λειτουργίας – αναζητήστε το εικονίδιο στη γραμμή κατάστασης ή αποκτήστε πρόσβαση στις ρυθμίσεις σας στο Διαδίκτυο για να επιβεβαιώσετε ότι βρίσκεστε επί του παρόντος στο οικιακό δίκτυο Wi-Fi. Εάν οι άλλες συσκευές σας δεν είναι σε θέση να συνδεθούν, πιθανότατα είναι μεγαλύτερο πρόβλημα από την απενεργοποίηση του δικτύου Xbox.
Αναζητήστε συγκεκριμένα μηνύματα σφάλματος κατάστασης Xbox
Εάν προσπαθείτε να συνδεθείτε στο δίκτυο Xbox, ελέγξτε για να δείτε εάν εμφανίζονται μηνύματα σφάλματος. Όπως πολλά μηνύματα σφάλματος, μερικά είναι γενικά και δεν βοηθούν. Μερικοί είναι εξαιρετικά συγκεκριμένοι για το τι συμβαίνει. Εάν εμφανιστεί ένα μήνυμα σφάλματος στην οθόνη σας, μπορείτε να μεταβείτε στη σελίδα Κωδικός κατάστασης σφάλματος Xbox για να δείτε αν υπάρχει λύση στο συγκεκριμένο σφάλμα που αντιμετωπίζετε. Φροντίστε να εισαγάγετε τον κωδικό σφάλματος ακριβώς όπως φαίνεται, καθώς έχει σημασία η χρήση κεφαλαίων.
Ελέγξτε την κατάσταση του διακομιστή δικτύου Xbox
Εάν το Wi-Fi σας φαίνεται να λειτουργεί στις άλλες συσκευές σας, ήρθε η ώρα να ελέγξετε αν η υπηρεσία δικτύου Xbox είναι πραγματικά εκτός λειτουργίας. Υπάρχουν μερικοί τρόποι για να το κάνετε.
-
Μεταβείτε στον επίσημο ιστότοπο της Κατάστασης υπηρεσίας δικτύου του Xbox: Θα υποδείξει εάν οι διακομιστές του δικτύου Xbox λειτουργούν σωστά σε πολλά διαφορετικά μέτωπα με ένα πράσινο σημάδι επιλογής. Εάν δείτε ένα κόκκινο θαυμαστικό, θα πρέπει να υπάρχουν πρόσθετες λεπτομέρειες σχετικά με τη διακοπή λειτουργίας και ποιες πλατφόρμες υποφέρουν. Μπορείτε επίσης να επιλέξετε Ειδοποίησέ με για να λάβετε ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου όταν η υπηρεσία επανέλθει στο διαδίκτυο, υπό την προϋπόθεση ότι υπάρχει η επιλογή.
-
Ελέγξτε έναν ιστότοπο διακοπής λειτουργίας τρίτων: υπάρχουν πολλοί άλλοι, αξιόπιστοι ιστότοποι που σας επιτρέπουν να ελέγχετε μια ποικιλία υπηρεσιών για διακοπές. Ένας εξαιρετικά λεπτομερής ιστότοπος είναι το Down Detector. Παρακολουθεί μια ποικιλία διαδικτυακών υπηρεσιών και παρέχει σε βάθος στατιστικά στοιχεία για αυτές τις διακοπές λειτουργίας, συμπεριλαμβανομένου του δικτύου Xbox.
-
Αναζήτηση Twitter: Εάν το δίκτυο Xbox είναι εκτός λειτουργίας, μπορείτε να το αναζητήσετε #XboxLiveDown. Εάν είναι, θα υπάρχουν άλλοι που μιλούν γι ‘αυτό. @XboxSupport είναι ένα άλλο μέρος για έλεγχο.
Το δίκτυο Xbox λειτουργεί, αλλά δεν μπορώ ακόμα να συνδεθώ
Υπάρχουν μερικές άλλες επιλογές που μπορεί να σας βοηθήσουν να συνδεθείτε ξανά.
-
Εκτελέστε έναν κύκλο ισχύος: Κρατήστε πατημένο το Xbox κουμπί στο μπροστινό μέρος του συστήματος για δέκα δευτερόλεπτα. Πάτα το Xbox κουμπί ξανά στον ελεγκτή ή την κονσόλα για να ενεργοποιήσετε το σύστημά σας. Θα χρειαστεί λίγο περισσότερο από το κανονικό για να ξεκινήσει, αλλά οποιοδήποτε ζήτημα ελπίζουμε ότι θα επιλυθεί. Εναλλακτικά, ενώ το Xbox είναι ενεργοποιημένο, πατήστε το κουμπί Xbox και μετά επιλέξτε Ρυθμίσεις > Επανεκκίνηση > Ναί.
-
Αποσύνδεση και επανασύνδεση του Xbox: Όταν το σύστημά σας είναι απενεργοποιημένο, αποσυνδέστε το και περιμένετε περίπου 15 δευτερόλεπτα. Συνδέστε το ξανά και ενεργοποιήστε ξανά την κονσόλα. Ίσως χρειαστεί να συνδεθείτε ξανά στον λογαριασμό σας στο Δίκτυο Xbox, αλλά ελπίζουμε ότι το πρόβλημα θα επιλυθεί.
-
Υποστήριξη πελατών Xbox: Εάν καμία από αυτές τις λύσεις δεν σας επαναφέρει στο δίκτυο Xbox, ίσως χρειαστεί να επικοινωνήσετε με την υποστήριξη πελατών του δικτύου Xbox. Εάν δεν υπάρχει κάποιος άμεσα διαθέσιμος για να σας βοηθήσει, μπορείτε να βάλετε ένα εισιτήριο και θα επικοινωνήσει μαζί σας όταν μπορούν.