Είναι το T-Mobile Down … Ή είναι μόνο εσείς;

Εάν η ικανότητά σας να πραγματοποιείτε κλήσεις, να στέλνετε κείμενα ή να χρησιμοποιείτε τη σύνδεση δεδομένων στο τηλέφωνό σας T-Mobile σταματά ξαφνικά να λειτουργεί, θα μπορούσε να είναι ότι ολόκληρο το δίκτυο είναι εκτός λειτουργίας. Από την άλλη πλευρά, θα μπορούσε να είναι ένα τυχαίο πρόβλημα με το τηλέφωνό σας ή τον λογαριασμό T-Mobile. Υπάρχουν σημεία που μπορούν να σας οδηγήσουν σε μια λύση. Αυτό το άρθρο εξηγεί:

• Διαφορετικοί τρόποι ελέγχου για διακοπές μεγάλης κλίμακας που επηρεάζουν όλους.
• Συμβουλές αντιμετώπισης προβλημάτων για να διορθώσετε πράγματα που ενδέχεται να είναι λανθασμένα.

Πώς να πει εάν το T-Mobile είναι εκτός λειτουργίας

Εάν πιστεύετε ότι το T-Mobile ενδέχεται να είναι εκτός λειτουργίας για όλους, δοκιμάστε τα εξής βήματα:

1. Ελέγξτε τα προβλήματα στη σελίδα T-Mobile στο Downdetector.com. Αυτή η σελίδα δεν σας δείχνει μόνο εάν υπάρχει πρόβλημα αυτήν τη στιγμή, αλλά πρόσφατα προβλήματα στο παρελθόν, έναν χάρτη ζωντανής διακοπής και τα πιο αναφερόμενα είδη προβλημάτων που παρουσιάζονται. Ένα άλλο γρήγορο μέρος για έλεγχο είναι η σελίδα Κατάστασης T-mobile.com στο downforeveryoneorjustme.com.

   Εάν δεν μπορείτε να ανοίξετε το Downdetector.com ή άλλους ιστότοπους από το τηλέφωνό σας, δοκιμάστε το από άλλη συσκευή ή υπολογιστή. Εάν μπορείτε να το ανοίξετε από άλλες συσκευές, το πρόβλημα είναι πιθανότατα στο τέλος σας, αλλά θα μπορούσε να εξακολουθεί να είναι ένα ζήτημα σύνδεσης δεδομένων μέσω της T-Mobile.

2. Αναζήτηση στο Twitter για #TMobiledown. Κοιτάξτε τις χρονικές σημάνσεις tweet. αυτά θα σας πουν εάν άλλα άτομα αντιμετωπίζουν προβλήματα με τις υπηρεσίες T-Mobile.

   

   Εάν κανένας άλλος δεν αναφέρει ζητήματα, το πρόβλημα είναι πιθανότατα στο τέλος σας.

3. Ελέγξτε τη σελίδα Facebook της T-Mobile για τυχόν ενημερώσεις κατάστασης ως τελευταία προσπάθεια. Αυτή η σελίδα υποτίθεται ότι πρέπει να ενημερώνεται κάθε ώρα και αναφέρει μόνο πραγματικά μαζικές διακοπές, όχι μικρότερα, τοπικά ζητήματα.

   

Τι να κάνετε όταν δεν μπορείτε να λάβετε σήμα ή υπηρεσία

Μερικές φορές το T-Mobile μπορεί να πέσει σε μια μικρή περιοχή λόγω ενός συγκεκριμένου προβλήματος πύργου κυψελών. Άλλες διακοπές λειτουργίας μπορεί να οφείλονται σε προβλήματα σε τμήματα του δικτύου οπτικών ινών της T-Mobile. Εάν εμφανιστεί σφάλμα «χωρίς υπηρεσία» ή δεν βλέπετε γραμμές σήματος, δεν έχετε ενεργή σύνδεση με το δίκτυο T-Mobile. Αυτό μπορεί να σημαίνει ότι μπορεί να μπορείτε να πραγματοποιείτε τηλεφωνικές κλήσεις, αλλά όχι κείμενο (ή το αντίστροφο) ή ίσως οι συνδέσεις σας στο Διαδίκτυο ή τα δεδομένα σας δεν θα λειτουργούν, αλλά οι κλήσεις και τα γραπτά μηνύματα θα λειτουργούν. Δοκιμάστε αυτές τις γρήγορες συμβουλές για να αντιμετωπίσετε το πρόβλημα, αν νομίζετε ότι το πρόβλημα είναι στο τέλος σας.

1. Επιβεβαιώστε ότι ο λογαριασμός σας είναι ενεργός. Μπορείτε να ελέγξετε την κατάσταση του λογαριασμού σας στο T-Mobile / ο λογαριασμός μου.

2. Ελέγξτε για να βεβαιωθείτε ότι βρίσκεστε σε καλυμμένη περιοχή εξυπηρέτησης.

3. Επιβεβαιώστε ότι το τηλέφωνό σας δεν βρίσκεται σε λειτουργία πτήσης. Αυτή η λειτουργία απενεργοποιεί όλες τις δραστηριότητες δικτύωσης, οπότε κατά λάθος η ενεργοποίησή της μπορεί να σας εμποδίσει από κλήσεις, γραπτά μηνύματα και δραστηριότητες στο Διαδίκτυο. Σε τηλέφωνα Android, σύρετε προς τα κάτω για να ανανεώσετε το μενού ρυθμίσεων. Εάν η λειτουργία πτήσης δεν είναι ενεργή, το εικονίδιο θα είναι γκρι. Εάν δεν είναι, πατήστε το για να το απενεργοποιήσετε.

   

4. Ελέγξτε τη ρύθμιση κλήσης Wi-Fi. Εάν είναι απενεργοποιημένο, ενεργοποιήστε το. Αυτό θα επιλύσει τα περισσότερα ζητήματα εάν είστε απλώς σε μια περιοχή με κακή κάλυψη. Μπορείτε επίσης να χρησιμοποιήσετε κλήσεις Wi-Fi σε τηλέφωνα Android ή να πραγματοποιήσετε κλήσεις Wi-Fi από iPhone. Η κλήση μέσω Wi-Fi δεν είναι διαθέσιμη σε ορισμένες συσκευές. Εάν αντιμετωπίζετε πρόβλημα με αυτό, ελέγξτε αν το τηλέφωνο ή η συσκευή σας υποστηρίζεται από την T-Mobile.

5. Ελέγξτε τις ρυθμίσεις δικτύου της συσκευής σας. Βεβαιωθείτε ότι η Περιαγωγή δεδομένων είναι ενεργοποιημένη σε περίπτωση που το τηλέφωνό σας μετακινηθεί μεταξύ δικτύων και κάπως κλείσει το τηλέφωνο. Ακόμα κι αν είναι ενεργοποιημένο, απενεργοποιήστε το και, στη συνέχεια, ενεργοποιήστε το ξανά για να το επαναφέρετε. Η πολιτική περιαγωγής της T-Mobile έχει όρια. εάν έχετε φτάσει στη μηνιαία κατανομή σας, αυτό θα μπορούσε να δημιουργήσει προβλήματα. Εάν νομίζετε ότι συμβαίνει αυτό, το Wi-Fi Calling θα σας κάνει να δημιουργήσετε ξανά τη λειτουργία και τη λειτουργία.

6. Επιβεβαιώστε ότι η λειτουργία δικτύου έχει ρυθμιστεί στην κατάλληλη αυτόματη ρύθμιση για το συγκεκριμένο τηλέφωνό σας. Η κατά λάθος εναλλαγή σε λάθος ρύθμιση μπορεί να δημιουργήσει προβλήματα, οπότε επιλέξτε την υψηλότερη αυτόματη ρύθμιση που είναι διαθέσιμη για τη συσκευή και το σχέδιό σας. Για να ελέγξετε τη δική σας σε τηλέφωνα Android, μεταβείτε στη διεύθυνση Ρυθμίσεις > Συνδέσεις > Δίκτυα κινητής τηλεφωνίας για να δείτε τη ρύθμιση λειτουργίας δικτύου. Εάν πρέπει να αλλάξετε τη ρύθμιση, πατήστε Λειτουργία δικτύου, και κάντε την επιλογή σας.

   

7. Επανεκκινήστε τη συσκευή σας Android ή επανεκκινήστε το iPhone σας. Μερικές φορές τα τηλέφωνα χάνουν βασικές συνδέσεις και απλά πρέπει να γίνει επανεκκίνηση για να τα βρουν ξανά.

8. Εάν το τηλέφωνό σας χρησιμοποιεί κάρτα SIM, ελέγξτε την επένδυση χαλκού για μάρκες ή αποχρωματισμό. Εάν δείτε κάτι περίεργο, επικοινωνήστε με την T-Mobile.

9. Εάν καμία από αυτές τις συμβουλές αντιμετώπισης προβλημάτων δεν επιλύσει το πρόβλημα, θα πρέπει να επικοινωνήσετε με την T-Mobile για επιπλέον βοήθεια.