Είναι απογοητευτικό όταν το Yahoo! Η αλληλογραφία δεν λειτουργεί. Στην ιδανική περίπτωση, θα υπήρχε ένας απλός τρόπος για να πείτε πότε οι υπηρεσίες του Yahoo Mail είναι κάτω ή δυσκολεύονται. Δυστυχώς όμως, από τις αρχές του 2019, το Yahoo! Το Mail δεν παρέχει πληροφορίες κατάστασης συστήματος για τις δωρεάν υπηρεσίες αλληλογραφίας τους. Σε αντίθεση με πολλούς άλλους παρόχους υπηρεσιών διαδικτύου, αυτό σημαίνει ότι δεν μπορείτε να προσδιορίσετε γρήγορα την κατάσταση των υπηρεσιών του Yahoo !. Η ακόλουθη ακολουθία βημάτων μπορεί να σας βοηθήσει να εντοπίσετε και / ή να επιλύσετε προβλήματα όταν το Yahoo! Η αλληλογραφία δεν λειτουργεί.
Βασική αλληλογραφία Yahoo
Εάν μπορείτε να συνδεθείτε στο Yahoo! Mail, αλλά δεν μοιάζει με αυτό που περιμένετε, μπορεί να βλέπετε το Basic Yahoo Mail. Το Yahoo Mail ενδέχεται να σας μεταφέρει αυτόματα σε Basic Yahoo Mail όταν βρίσκεστε σε αργή σύνδεση, χρησιμοποιείτε μη υποστηριζόμενο πρόγραμμα περιήγησης, βρίσκεστε σε συσκευή με ανάλυση χαμηλής οθόνης ή έχετε απενεργοποιήσει τη JavaScript. Όταν επιστρέφετε σε μια συσκευή και μια σύνδεση που επιλύει αυτά τα ζητήματα, το Yahoo Mail θα πρέπει αυτόματα να επιστρέψει στο «πλήρες χαρακτηριστικό» Yahoo Mail.
Βήματα που πρέπει να ακολουθήσετε όταν εμφανίζεται το Yahoo Mail
-
Ελέγξτε το Twitter για Tweets από @YahooMail, @YahooCare, ή ακόμα και το κύριο @ Γιάο λογαριασμός. Αν και σπάνια, ένα Tweet από οποιονδήποτε από αυτούς τους λογαριασμούς θα χρησιμεύσει ως επίσημη επιβεβαίωση ότι το Yahoo! Η υπηρεσία αλληλογραφίας αντιμετωπίζει προβλήματα. Δεν χρειάζεστε λογαριασμό Twitter για να δείτε Tweets. Επιπλέον, μια γρήγορη αναζήτηση στο Twitter μπορεί να σας βοηθήσει να μάθετε εάν άλλα άτομα αντιμετωπίζουν προβλήματα σύνδεσης στο Yahoo! Ταχυδρομείο. Αναζήτηση για όρους όπως το Yahoo! Mail, YahooMail ή #yahoomail. Ακολουθήστε τους συνδέσμους σε καθέναν από αυτούς τους όρους για να δείτε τα πρόσφατα αποτελέσματα αναζήτησης Twitter για κάθε στοιχείο. Εάν δείτε αρκετά πρόσφατα Tweets από άτομα που αναφέρουν προβλήματα με το Yahoo! Mail, οποιοδήποτε πρόβλημα αντιμετωπίζετε πιθανώς επηρεάζει πολλούς λογαριασμούς, όχι μόνο τους δικούς σας.
-
Ελέγξτε τις υπηρεσίες κατάστασης τρίτων για να δείτε εάν άλλοι ιστότοποι δεν έχουν πρόσβαση στο Yahoo Mail. Ανοίξτε το πρόγραμμα περιήγησής σας στην υπηρεσία https://isup.me, για παράδειγμα, και εισαγάγετε mail.yahoo.com για να δείτε εάν ο ιστότοπος μπορεί να συνδεθεί στο Yahoo Mail. Εναλλακτικά, το DownDetector διατηρεί μια σελίδα κατάστασης που παρακολουθεί και αναφέρει προβλήματα σύνδεσης και διακοπής λειτουργίας για το Yahoo Mail στη διεύθυνση https://downdetector.com/status/yahoo-mail. Ανά πάσα στιγμή, θα πρέπει να περιμένετε να δείτε τουλάχιστον μερικά προβλήματα που αναφέρονται. Ωστόσο, εάν δείτε εκατοντάδες ή χιλιάδες ζητήματα που εντοπίζονται, το πρόβλημα είναι σχεδόν σίγουρα ένα ζήτημα εκτός ελέγχου σας.
Εάν κάποια από αυτές τις υπηρεσίες κατάστασης υποδεικνύει κάποιο πρόβλημα, μπορείτε να σταματήσετε την αντιμετώπιση προβλημάτων. Το πρόβλημα είναι αυτό που η ομάδα του Yahoo Mail θα πρέπει να εργαστεί για να επιλύσει. Εάν δεν αναφέρθηκαν προβλήματα με αυτά τα εργαλεία, ήρθε η ώρα να αντιμετωπίσετε τα προβλήματά σας.
-
Απενεργοποιήστε τη συσκευή σας, περιμένετε ένα λεπτό και, στη συνέχεια, ενεργοποιήστε την ξανά. Συχνά, μια επανεκκίνηση ενός συστήματος θα επιλύσει διάφορα προβλήματα εφαρμογής, μνήμης ή / και σύνδεσης. Σε φορητούς και επιτραπέζιους υπολογιστές, η επανεκκίνηση συχνά εξαλείφει προσωρινά προβλήματα με εφαρμογές. Σε κινητές συσκευές, η επανεκκίνηση επιτρέπει στη συσκευή σας να αποκαταστήσει συνδέσεις δικτύου.
-
Ανοίξτε ένα πρόγραμμα περιήγησης ιστού στη συσκευή σας για να δείτε αν μπορείτε να συνδεθείτε σε άλλους ιστότοπους, όπως το google.com. Εάν δεν μπορείτε να συνδεθείτε στο Διαδίκτυο, ενδέχεται να έχετε πρόβλημα σύνδεσης στο δίκτυο. Εάν χρησιμοποιείτε φορητό υπολογιστή, tablet ή τηλέφωνο, μπορείτε να προσπαθήσετε να συνδεθείτε σε διαφορετικό δίκτυο. Για παράδειγμα, προσπαθήστε να συνδεθείτε σε διαφορετικό δίκτυο Wi-Fi σε κοντινή απόσταση, όπως σε τοπική βιβλιοθήκη, καφετέρια ή χώρο εργασίας. Εναλλακτικά, εάν η συσκευή σας διαθέτει σύνδεση κινητής τηλεφωνίας, όπως ένα smartphone, απενεργοποιήστε το Wi-Fi έτσι ώστε η συσκευή σας να συνδεθεί αντ ‘αυτού με το δίκτυο του παρόχου κινητής τηλεφωνίας σας. Αφού αλλάξετε δίκτυα, προσπαθήστε να συνδεθείτε στο Yahoo! Στείλτε ξανά μήνυμα.
-
Δοκιμάστε έναν διαφορετικό τρόπο για να συνδεθείτε στο Yahoo Mail. Εάν χρησιμοποιείτε συνήθως μια εφαρμογή για πρόσβαση στο Yahoo! Mail, δοκιμάστε ένα πρόγραμμα περιήγησης. Ή, εάν συνήθως συνδέεστε στο Yahoo! Αλληλογραφία με ένα πρόγραμμα περιήγησης, δοκιμάστε διαφορετικό πρόγραμμα περιήγησης. Ίσως να εγκαταστήσετε και να δοκιμάσετε το Chrome, το Firefox ή το Brave για πρόσβαση στο Yahoo! Ταχυδρομείο. Και τα τρία αυτά προγράμματα περιήγησης προσφέρουν εκδόσεις που λειτουργούν σε συσκευές Windows, macOS, Android και iOS. Εναλλακτικά, εάν χρησιμοποιείτε συνήθως ένα από αυτά τα τρία προγράμματα περιήγησης, μεταβείτε στο Safari (σε συστήματα macOS και iOS) ή Edge (σε συστήματα Windows, iOS ή Android). Επιλέξτε ένα από τα παραπάνω προγράμματα περιήγησης, εγκαταστήστε το στη συσκευή σας, ανοίξτε το και, στη συνέχεια, μεταβείτε στη διεύθυνση https://mail.yahoo.com και συνδεθείτε.
-
Εάν χρησιμοποιείτε Android, iPhone ή iPad, ενδέχεται να εγκαταστήσετε την εφαρμογή Yahoo Mail για να συνδεθείτε απευθείας στο Yahoo Mail. Σε αντίθεση με τις εφαρμογές αλληλογραφίας για κινητά που ενδέχεται να απαιτούν κάποια προσαρμογή των ρυθμίσεων ή προσαρμογές διαμόρφωσης, η εφαρμογή για κινητά από το Yahoo προορίζεται ρητά να παρέχει πρόσβαση στο Yahoo Mail στην κινητή συσκευή σας. Εγκαταστήστε είτε το Yahoo Mail για Android είτε το Yahoo Mail για iOS και μετά συνδεθείτε στον λογαριασμό σας.
-
Εάν έχετε πρόσβαση σε άλλη συνδεδεμένη στο Διαδίκτυο συσκευή, προσπαθήστε να αποκτήσετε πρόσβαση στο Yahoo! Αλληλογραφία σε αυτήν τη συσκευή. Για παράδειγμα, εάν αντιμετωπίζετε δυσκολία πρόσβασης στο Yahoo Mail σε επιτραπέζιο υπολογιστή, μεταβείτε σε φορητό υπολογιστή, tablet ή smartphone. Ανοίξτε ένα πρόγραμμα περιήγησης σε αυτήν τη διαφορετική συσκευή και μεταβείτε στη διεύθυνση https://mail.yahoo.com και συνδεθείτε στον λογαριασμό σας.
-
Όταν το σύστημα δεν θα αποδεχτεί το όνομα και / ή τον κωδικό πρόσβασης του λογαριασμού σας, ξεκινήστε τη διαδικασία ανάκτησης κωδικού πρόσβασης.
Στη σελίδα εισόδου του Yahoo Mail, πατήστε ή κάντε κλικ στο «Πρόβλημα σύνδεσης;» Σύνδεσμος. Αυτό θα σας οδηγήσει στην έναρξη της διαδικασίας ανάκτησης πρόσβασης λογαριασμού. Σε αυτήν τη σελίδα, εισαγάγετε οποιοδήποτε από τα τέσσερα στοιχεία για να ξεκινήσετε τη διαδικασία ανάκτησης:
- Μια διεύθυνση email
- Ένας αριθμός κινητού τηλεφώνου
- Μια διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ανάκτησης
- Ένας αριθμός τηλεφώνου ανάκτησης
Ακολουθήστε τις οδηγίες, οι οποίες θα διαφέρουν ανάλογα με τη μέθοδο ανάκτησης και τις πληροφορίες που έχετε παράσχει.
-
Εάν καμία από τις παραπάνω μεθόδους δεν σας παρέχει πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο Yahoo Mail, ίσως χρειαστεί να επικοινωνήσετε με την υποστήριξη της Yahoo για βοήθεια.