Σε αυτό το άρθρο
Ακόμα κι αν φαίνεται ότι το YouTube TV είναι γενικότερα, υπάρχει πιθανότητα το πρόβλημα να είναι στο τέλος σας – ίσως λόγω κακής σύνδεσης στο Διαδίκτυο, προβλήματος τοπικού δικτύου ή ελαττωματικής συσκευής. Σε σπάνιες περιπτώσεις, το σφάλμα μπορεί να οφείλεται στον πάροχο υπηρεσιών διαδικτύου (ISP). Δεδομένου ότι μπορεί να είναι δύσκολο να προσδιοριστεί ο λόγος για τον οποίο το YouTube TV δεν λειτουργεί, έχουμε συντάξει μερικές συμβουλές και κόλπα για να σας βοηθήσουμε να ενεργοποιήσετε ξανά την υπηρεσία. Πριν συνεχίσετε, θα πρέπει να είστε σίγουροι ότι το πρόβλημα είναι με το YouTube TV και όχι με το YouTube.
Είναι το YouTube TV Down για όλους ή για εσάς;
Το πρώτο βήμα είναι να προσδιορίσετε εάν το πρόβλημα περιορίζεται ή όχι στο σύστημά σας. Όταν το πρόβλημα βρίσκεται στο τέλος του YouTube, το μόνο που μπορείτε να κάνετε είναι να αναφέρετε το ζήτημα και να περιμένετε να επιδιορθωθεί. Εάν έχετε ήδη επιβεβαιώσει ότι είστε ο μόνος με το πρόβλημα, μεταβείτε στην επόμενη ενότητα για επιπλέον συμβουλές αντιμετώπισης προβλημάτων. Δείτε πώς μπορείτε να διαγνώσετε την έκταση του προβλήματος:
-
Ελέγξτε τον Πίνακα ελέγχου κατάστασης G Suite. Αυτός ο ιστότοπος εμφανίζει την τρέχουσα κατάσταση μιας ποικιλίας υπηρεσιών Google.
Δεν περιλαμβάνει το YouTube ή το YouTube TV, αλλά αν πολλές υπηρεσίες Google είναι εκτός λειτουργίας, τότε υπάρχει μεγάλη πιθανότητα ένα πρόβλημα υπηρεσίας να επηρεάσει και το YouTube.
-
Αναζήτηση στο Twitter. Όταν μια υπηρεσία όπως το YouTube TV μειώνεται, πολλοί θεατές στρέφονται στα κοινωνικά μέσα για να εξαερώσουν και να αναζητήσουν βοήθεια.
Το καλύτερο μέρος για να αναζητήσετε αυτόν τον τύπο δραστηριότητας είναι στο Twitter, όπου θα βρείτε καταγγελίες σχετικά με τις διακοπές λειτουργίας του YouTube TV στο #YouTubeTVDown ή παρόμοια hashtag και όρους αναζήτησης. Μπορείτε επίσης να ελέγξετε άλλες πλατφόρμες κοινωνικών μέσων, αλλά το Twitter είναι ο ταχύτερος πόρος για τέτοιου είδους πληροφορίες. Εάν το YouTube TV είναι εκτός λειτουργίας, μπορείτε να περιμένετε να βρείτε άτομα που διαμαρτύρονται για αυτό στο Twitter. Εάν το hashtag δεν είναι χρήσιμο, ρίξτε μια ματιά στον λογαριασμό TeamYouTube Twitter.
-
Ελέγξτε ιστότοπους τρίτων. Ορισμένοι ιστότοποι παρακολουθούν την κατάσταση υπηρεσίας των ιστότοπων και των πλατφορμών ροής. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε αυτές τις πηγές για την παρακολούθηση προβλημάτων υπηρεσίας δικτύου. Εδώ είναι μερικά:
- Κάτω για όλους ή για μένα
- Κάτω ανιχνευτής
- Είναι κάτω τώρα;
- Διακοπή. Αναφορά
Εάν κανένα από αυτά τα βήματα δεν αποκαλύψει ενδείξεις διακοπής της υπηρεσίας, τότε το πρόβλημα είναι πιθανότατα στο τέλος σας.
Πώς να το διορθώσετε όταν το YouTube TV δεν λειτουργεί
Τα περισσότερα προβλήματα που εμποδίζουν τη λειτουργία του YouTube TV σχετίζονται με το υλικό και το λογισμικό του δικτύου σας. Σε σπάνιες περιπτώσεις, ενδέχεται να αντιμετωπίζετε κάποιο είδος κακόβουλου λογισμικού ή κάποιο πρόβλημα με τον πάροχο υπηρεσιών διαδικτύου (ISP). Εάν υποψιάζεστε ότι το YouTube TV είναι διαθέσιμο μόνο για εσάς, ακολουθήστε αυτές τις συμβουλές αντιμετώπισης προβλημάτων για να λειτουργήσει ξανά:
-
Ελέγξτε την εφαρμογή YouTube TV. Μερικές φορές ο ιστότοπος του YouTube TV κατεβαίνει ενώ η εφαρμογή συνεχίζει να λειτουργεί σωστά. Εάν παρακολουθείτε το YouTube TV σε πρόγραμμα περιήγησης ιστού, κατεβάστε την εφαρμογή YouTube TV (iOS, Android, Windows) και δοκιμάστε να παρακολουθήσετε στην κινητή συσκευή σας. Εάν η εφαρμογή λειτουργεί, τότε είναι πιθανό ο ιστότοπος να είναι προσωρινά εκτός λειτουργίας.
-
Επανεκκινήστε ή απενεργοποιήστε το πρόγραμμα περιήγησης ιστού. Περιμένετε τουλάχιστον 30 δευτερόλεπτα πριν ανοίξετε ξανά το πρόγραμμα περιήγησης και δοκιμάστε ξανά.
-
Χρησιμοποιήστε διαφορετικό πρόγραμμα περιήγησης. Εάν μπορείτε να εκτελέσετε το YouTube TV χρησιμοποιώντας ένα διαφορετικό πρόγραμμα περιήγησης ιστού, αυτό σημαίνει ότι υπάρχει πρόβλημα με το αρχικό σας πρόγραμμα περιήγησης.
-
Εκκαθαρίστε την προσωρινή μνήμη του προγράμματος περιήγησής σας. Η εκκαθάριση της προσωρινής μνήμης μπορεί να εμποδίσει τους ιστότοπους να χρησιμοποιούν παλιές φόρμες και να επιτρέψουν στις εφαρμογές να λειτουργούν πιο ομαλά.
-
Διαγράψτε τα cookie του προγράμματος περιήγησής σας. Η εκκαθάριση των cookie μπορεί να έχει ανεπιθύμητα αποτελέσματα, όπως κατάργηση ρυθμίσεων προσαρμογής και δεδομένων σύνδεσης.
-
Επανεκκινήστε τον υπολογιστή σας. Ο τερματισμός και η επανεκκίνηση του υπολογιστή σας μπορεί να διορθώσει διάφορα προβλήματα. Εάν ο υπολογιστής σας δεν τερματίζεται τακτικά, τότε είναι πιο πιθανό να προκαλέσει προβλήματα.
-
Σάρωση του υπολογιστή σας για κακόβουλο λογισμικό. Το κακόβουλο λογισμικό στοχεύει συχνά τη συμπεριφορά περιήγησης των χρηστών, εμποδίζοντας τους να έχουν πρόσβαση σε συγκεκριμένους ιστότοπους. Εάν η συσκευή σας έχει μολυνθεί από κακόβουλο λογισμικό και καταργηθεί με επιτυχία, τότε ενδέχεται να αποκατασταθεί η πρόσβασή σας στο YouTube TV.
-
Επανεκκινήστε το μόντεμ και το δρομολογητή σας. Αυτό δεν είναι πιθανό να βοηθήσει εάν το YouTube TV είναι ο μόνος ιστότοπος που δεν λειτουργεί. Είναι πιο πιθανό να σας βοηθήσει εάν αντιμετωπίζετε προβλήματα με την πρόσβαση σε διάφορους ιστότοπους και υπηρεσίες, οπότε συνήθως θα επιλυθεί το πρόβλημα.
-
Βεβαιωθείτε ότι χρησιμοποιείτε τον πραγματικό ιστότοπο YouTube TV. Μια μέθοδος που χρησιμοποιούν οι χάκερ για να κλέψουν ιδιωτικές πληροφορίες είναι να χρησιμοποιούν πλαστούς ιστότοπους που μοιάζουν με πραγματικούς ιστότοπους. Αυτό ονομάζεται ηλεκτρονικό ψάρεμα. Μπορεί να συμβεί όταν κάποιος σας παρέχει έναν σύνδεσμο για μια ψεύτικη έκδοση ενός ιστότοπου. Αν και αυτό δεν είναι πολύ πιθανό, είναι εύκολο να το ελέγξετε. Στο πρόγραμμα περιήγησης ιστού, μεταβείτε στη διεύθυνση tv.youtube.com. Εάν το YouTube TV λειτουργεί τώρα, δεν χρειάζεται να προβείτε σε περαιτέρω ενέργειες για να επιλύσετε το πρόβλημα. Εάν φτάσατε στην πλαστή έκδοση του YouTube TV αφού κάνετε κλικ σε έναν ύποπτο σύνδεσμο σε ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, θα πρέπει να αλλάξετε τον κωδικό πρόσβασης του λογαριασμού σας. Θα πρέπει επίσης να ενεργοποιήσετε τον έλεγχο ταυτότητας δύο παραγόντων για την περαιτέρω ασφαλή πρόσβαση στον λογαριασμό σας.
Προβλήματα δικτύου
Εάν έχετε δοκιμάσει όλες αυτές τις συμβουλές αντιμετώπισης προβλημάτων και το YouTube TV εξακολουθεί να μην λειτουργεί, τότε ενδέχεται να αντιμετωπίζετε πρόβλημα με τον πάροχο υπηρεσιών διαδικτύου. Αυτό είναι ιδιαίτερα πιθανό εάν άλλοι ιστότοποι είναι επίσης εκτός λειτουργίας. Ενδέχεται επίσης να έχετε πάρα πολλές συσκευές συνδεδεμένες στο δίκτυό σας ή ενδέχεται να μην έχετε επαρκές εύρος ζώνης για την εκτέλεση ιστότοπων υψηλών δεδομένων, όπως το YouTube TV. Εάν δεν μπορείτε να αποκτήσετε πρόσβαση στο YouTube TV μέσω οποιασδήποτε συσκευής στο δίκτυό σας και καμία από τις συμβουλές μας δεν λειτούργησε, τότε θα πρέπει να επικοινωνήσετε με τον ISP σας για περαιτέρω βοήθεια.
Τελευταία λύση: Αλλάξτε τους διακομιστές DNS
Υπάρχει πολύ μικρή πιθανότητα το YouTube TV να μην λειτουργεί, επειδή η διαδρομή που χρησιμοποιεί η συσκευή σας για σύνδεση με διακομιστές της Google είναι λανθασμένη. Αυτό πιθανότατα ισχύει εάν μπορείτε να χρησιμοποιήσετε την υπηρεσία όταν είστε συνδεδεμένοι σε δεδομένα κινητής τηλεφωνίας, αλλά όχι όταν είστε συνδεδεμένοι στο Διαδίκτυο στο σπίτι σας. Ο ευκολότερος τρόπος για να διορθώσετε ένα τέτοιο πρόβλημα είναι να χρησιμοποιήσετε διαφορετικό διακομιστή DNS. Εάν δεν είστε σίγουροι για το τι είναι ένας διακομιστής DNS, πιθανότατα χρησιμοποιείτε αυτούς που σας έχει εκχωρήσει ο ISP σας. Ρίξτε μια ματιά στον οδηγό μας για την αλλαγή διακομιστών DNS για τα επόμενα βήματα ή ρίξτε μια ματιά στη λίστα των Δωρεάν & δημόσιων διακομιστών DNS για εναλλακτικές λύσεις.