Το Social Mention είναι ένα απλό, χρήσιμο εργαλείο για την παρακολούθηση και παρακολούθηση των κοινωνικών μέσων. Σας βοηθά να δείτε ποιος κάνει αναφορές σε εσάς ή την εταιρεία σας – ή σε οποιοδήποτε θέμα, για αυτό το θέμα. Συγκεντρώνει περιεχόμενο που δημιουργείται από χρήστες από διαφορετικά κοινωνικά δίκτυα, επιτρέποντάς σας να αναζητήσετε και να το αναλύσετε όλα σε ένα μέρος. Η υπηρεσία κοινωνικής αναζήτησης εμπίπτει σε μια αναδυόμενη κατηγορία που ονομάζεται ακουστικά εργαλεία. Αυτές περιλαμβάνουν ακριβές υπηρεσίες για μεγάλες επιχειρήσεις και απλούστερο λογισμικό για μικρές επιχειρήσεις και ιδιώτες. Στο τέλος της βιομηχανικής αντοχής, για παράδειγμα, είναι οι Cymfony και Biz360. Στο τέλος του καταναλωτή είναι οι PostRank και Spinn3r. Το Social Mention καταλαμβάνει το τέλος του καταναλωτή. είναι εύκολο στη χρήση και ως επί το πλείστον δωρεάν. Όπως και άλλα εργαλεία παρακολούθησης των κοινωνικών μέσων, το Social Mention προσφέρει μια δωρεάν έκδοση και μια υπηρεσία επί πληρωμή που προσθέτει επιπλέον λειτουργικότητα. Αυτό το σεμινάριο εξετάζει τη δωρεάν υπηρεσία.
Αποφασίστε τι να κάνετε αναζήτηση
Ξεκινήστε αποφασίζοντας τι θέλετε να παρακολουθείτε. Στη συνέχεια, εισαγάγετε το όνομα της εταιρείας, του ατόμου, του θέματος ή της φράσης που θέλετε να ερευνήσετε στο πλαίσιο αναζήτησης στην αρχική σελίδα του Social Mention.
Αποτελέσματα Αίσθησης Κοινωνικής Αναφοράς
Αφού εκτελέσετε μια αναζήτηση στο Social Mention, μπορεί να χρειαστεί ένα λεπτό, αλλά σύντομα θα δείτε μια λίστα με υπερσυνδεδεμένες αναφορές της επωνυμίας ή της φράσης που ερευνάτε. Εάν επιλέξατε την προεπιλεγμένη πλατφόρμα «αναζήτηση όλων», θα δείτε υλικό από σελίδες Facebook, tweets, ιστολόγια και άλλα. Κάντε κλικ στους συνδέσμους για έξοδο από τον ιστότοπο του SocialMention και δείτε την αρχική αναφορά στον ιστότοπο προέλευσης. Στα αριστερά των αποτελεσμάτων αναζήτησης, σε ένα μεγάλο γκρι πλαίσιο, θα υπάρχουν αριθμητικές κατατάξεις του όρου αναζήτησης για:
- Δύναμη (πιθανότητα οι άνθρωποι να συζητούν τον όρο)
- Συναίσθημα (αναλογία θετικών αναφορών προς αρνητικές αναφορές)
- Πάθος (συχνότητα αναφορών από τους ίδιους συγγραφείς)
- Φθάνω (ο αριθμός των μοναδικών συγγραφέων διαιρούμενος με τον συνολικό αριθμό αναφορών)
Φιλτράρισμα αναζητήσεων κοινωνικής αναφοράς
Ένα αναπτυσσόμενο βέλος στη δεξιά πλευρά του πλαισίου αναζήτησης Social Mention σάς επιτρέπει να φιλτράρετε το ερώτημά σας για να το περιορίσετε σε κοινωνικά δίκτυα, για παράδειγμα ή σε σχόλια, που κάνουν οι χρήστες σε ιστολόγια και δίκτυα. Το φίλτρο που επιλέγετε θα καθορίσει το είδος των αποτελεσμάτων που θα εμφανιστούν.
Ανάλυση λέξεων-κλειδιών με κοινωνική αναφορά
Επίσης, στη σελίδα αποτελεσμάτων, δώστε προσοχή στην αριστερή πλευρική γραμμή. Προσπαθεί να κρίνει πόσες αναφορές του όρου αναζήτησης είναι θετικές, αρνητικές ή ουδέτερες – και δημιουργεί επίσης μια λίστα λέξεων-κλειδιών που χρησιμοποιούν οι άνθρωποι για τον όρο σας. Πιο χρήσιμο, ίσως, είναι η λίστα των κορυφαίων λέξεων-κλειδιών. Αυτά είναι τα πιο συχνά χρησιμοποιούμενα στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης που σχετίζονται με τον όρο αναζήτησης. Ένα γράφημα ράβδων δείχνει επίσης ποια είναι τα πιο δημοφιλή και πόσες φορές εμφανίζονται. Ακριβώς παρακάτω υπάρχουν πρόσθετες λίστες με κορυφαία ονόματα χρήστη (άτομα που αναφέρουν τα θέματα σας) και κορυφαία hashtag (όροι που χρησιμοποιούν τα άτομα για να αναφέρουν ένα θέμα) Τέλος, στο κάτω μέρος της πλευρικής γραμμής υπάρχει μια λίστα με πηγές κοινωνικών μέσων όπου το Social Mention έχει βρει αναφορές για τον όρο σας, κατατάσσονται κατά όγκο.
Φιλτράρετε τα αποτελέσματα ανά τύπο ή κατηγορία κοινωνικών μέσων
Στην κορυφή κάθε σελίδας αποτελεσμάτων αναζήτησης στο Social Mention υπάρχει ένα μενού πηγών πολυμέσων. Αυτό το μενού σας επιτρέπει να κάνετε κλικ σε οποιαδήποτε κατηγορία ή πηγή μέσων για να βελτιώσετε γρήγορα τα αποτελέσματά σας, χωρίς να χρειάζεται να εκτελέσετε ξανά την αναζήτησή σας. Αυτό που σας επιτρέπει να κάνετε αυτό το μενού είναι να εκτελέσετε μια γενική αναζήτηση, για παράδειγμα, για να δείτε όλα τα αποτελέσματα αναζήτησης. Εάν υπάρχουν πολλά αποτελέσματα και θέλετε να περιορίσετε τα αποτελέσματά σας, μπορείτε να κάνετε κλικ Ιστολόγια για να δείτε γρήγορα αναφορές για εσάς ή την εταιρεία σας μόνο σε ιστολόγια ή κάντε κλικ στο Σχόλια για να δείτε τι είδους συνομιλίες κάνουν για το θέμα σας στην περιοχή σχολίων των κοινωνικών δικτύων και υπηρεσιών.
Παρακολούθηση συγκεκριμένου κοινωνικού δικτύου
Για να αναζητήσετε συγκεκριμένα κοινωνικά δίκτυα χρησιμοποιώντας το Social Mention, κάντε κλικ στο ή επιλέξτε πηγές πολυμέσων σύνδεσμος ακριβώς κάτω από το πλαίσιο αναζήτησης στην αρχική σελίδα. Θα εμφανιστεί μια μεγάλη λίστα υπηρεσιών μέσων. Επιλέξτε το πλαίσιο στα αριστερά της συγκεκριμένης πηγής που θέλετε να παρακολουθήσετε και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στο Αναζήτηση κουμπί.
Αναζήτηση εικόνων σε κοινωνικά δίκτυα και κοινωνικά μέσα
Το Social Mention είναι ιδιαίτερα χρήσιμο για την εύρεση εικόνων που χρησιμοποιούνται σε κοινωνικά μέσα και δίκτυα. Απλώς κάντε κλικ στο Εικόνα καρτέλα στο επάνω μέρος οποιασδήποτε σελίδας αποτελεσμάτων στο Social Mention για να δείτε φωτογραφίες που μοιράζονται οι χρήστες σε TwitPic, Flickr και άλλα δίκτυα οπτικού προσανατολισμού.
Δημιουργήστε μια ροή RSS για παρακολούθηση κοινωνικών μέσων
Αφού εκτελέσετε μια αναζήτηση στο Social Mention, μπορείτε να δημιουργήσετε και να αποθηκεύσετε μια ροή RSS που θα παρακολουθεί αυτόματα τον όρο αναζήτησης σε πολλά διαφορετικά κοινωνικά δίκτυα. Για να ξεκινήσετε, κάντε κλικ στο πορτοκαλί εικονίδιο RSS στην επάνω δεξιά πλευρική γραμμή του Social Mention. Το περιεχόμενο που σχετίζεται με το ερώτημά σας θα εμφανίζεται με την τυπική μορφή λίστας RSS. Χρησιμοποιήστε τα φίλτρα στη δεξιά πλαϊνή γραμμή για να βελτιώσετε τα αποτελέσματα RSS, αναδιατάσσοντάς τα, ας πούμε, ανά πηγή ή ημερομηνία. Τέλος, φροντίστε να αντιγράψετε τη διεύθυνση URL που εμφανίζεται στη γραμμή διευθύνσεων του προγράμματος περιήγησης ιστού. Αυτή η διεύθυνση URL είναι αυτό που πρέπει να επικολλήσετε σε οποιονδήποτε αναγνώστη RSS μπορείτε να χρησιμοποιήσετε για την παρακολούθηση περιεχομένου στον ιστό.
Δημιουργήστε μια ειδοποίηση με κοινωνική αναφορά
Το Social Mention σάς επιτρέπει επίσης να λαμβάνετε ειδοποιήσεις μέσω email που περιέχουν τις τελευταίες αναφορές για εσάς ή το όνομα της εταιρείας σας. Για να δημιουργήσετε μια ειδοποίηση, εισαγάγετε τη διεύθυνση email σας και αναζητήστε τη φράση στο Ειδοποίηση κοινωνικής αναφοράς κουτί. Η καθημερινή είναι η προεπιλεγμένη και μοναδική επιλογή για τη συχνότητα εάν χρησιμοποιείτε τη δωρεάν έκδοση. Αυτό είναι το μόνο που χρειάζεται. Ανετα!
Δημιουργήστε ένα Widget κοινωνικών μέσων
Το Social Mention προσφέρει ένα εργαλείο για τη δημιουργία ενός widget (ένα απόσπασμα κώδικα) που μπορείτε να ενσωματώσετε στο ιστολόγιο ή στον ιστότοπό σας για να εμφανίσετε αποτελέσματα αναζήτησης σε πραγματικό χρόνο από ολόκληρο το σύμπαν των κοινωνικών μέσων. Μπορεί να είναι χρήσιμο αν θέλετε να μάθετε λίγο κώδικα HTML. Ξεκινήστε μεταβαίνοντας στη σελίδα εργαλείων Κοινωνικής Αναφοράς. Αντιγράψτε τον κώδικα HTML στο πλαίσιο στα αριστερά και επεξεργαστείτε προσεκτικά την ενσωματωμένη φράση αναζήτησης σε αυτό για να αντικαταστήσετε το «socialmention» με τον δικό σας όρο ερωτήματος. Στη συνέχεια, αντιγράψτε και επικολλήστε τον αναθεωρημένο κώδικα στην περιοχή HTML της σελίδας στο ιστολόγιο ή στον ιστότοπό σας όπου θέλετε να εμφανίσετε τη ροή των αποτελεσμάτων αναζήτησης από διάφορους ιστότοπους κοινωνικών μέσων. Η σελίδα ρύθμισης widget εμφανίζεται παραπάνω, με το πλαίσιο κώδικα στα αριστερά και ένα τελικό παράδειγμα widget στα δεξιά.