Η πραγματοποίηση κλήσεων με έξυπνο ηχείο δημιουργεί προβλήματα σχετικά με το απόρρητο

Βασικές επιλογές

• Υπάρχουν ανησυχίες σχετικά με την ασφάλεια και το απόρρητο για κλήσεις που πραγματοποιούνται σε έξυπνα ηχεία.
• Η AT&T υπόσχεται ότι οι κλήσεις είναι κρυπτογραφημένες μεταξύ της Alexa και της ίδιας.
• Αυτή η κίνηση αντιπροσωπεύει ένα άλλο κεφάλαιο στην εξέλιξη του έξυπνου σπιτιού.

Η νέα συνεργασία της Amazon με την AT&T επιτρέπει στους καλούντες να συνδέσουν τα τηλέφωνά τους με το φωνητικό σύστημα Alexa, αν και ορισμένοι ειδικοί ανησυχούν για το απόρρητο και την ασφάλεια αυτών των κλήσεων. Η κοινοπραξία μεταξύ Amazon και AT&T υπογραμμίζει την ταχεία ανάπτυξη τεχνολογιών που αναπτύσσονται σε έξυπνα σπίτια και ένα αυξανόμενο επίπεδο τρόμου για εισβολές στην προσωπική μας ιδιωτικότητα και τις επικοινωνίες. «Θα ήμουν αμέσως προσεκτικός για οποιαδήποτε νέα μέθοδο που μπορεί να προκαλέσει τηλεφωνικές κλήσεις» από εμένα «- επειδή άλλοι με πρόσβαση στη συσκευή μου Alexa θα μπορούσαν έτσι να πραγματοποιούν (ή να αποδεχτούν) τηλεφωνικές κλήσεις εκ μέρους μου», David Kotz, καθηγητής της επιστήμης των υπολογιστών στο Dartmouth College, είπε Σωσίβιο σε email.

Παραίτηση ελέγχου

Ο Kotz είναι ο κύριος ερευνητής του έργου Ασφάλεια και απόρρητο στον κύκλο ζωής του IoT για καταναλωτικά περιβάλλοντα (SPLICE), ένα ερευνητικό πρόγραμμα National Science Foundation 10 εκατομμυρίων δολαρίων που στοχεύει στη βελτίωση της ασφάλειας και της ιδιωτικής ζωής σε σπίτια που χρησιμοποιούν έξυπνες συσκευές. Είπε ότι δεδομένου του αριθμού των διαδικτυακών πλατφορμών που χρησιμοποιούν το τηλέφωνο ως δεύτερη μορφή ελέγχου ταυτότητας (γνωστός και ως 2FA, έλεγχος ταυτότητας δύο παραγόντων), συμπεριλαμβανομένης της τραπεζικής, θα ήταν απρόθυμος να δώσει αυτόν τον έλεγχο σε συγκατοίκους ή οικιακούς. «Το σπίτι είναι ένα μέρος όπου οι άνθρωποι πρέπει να αισθάνονται ασφαλείς από αδιάκριτα μάτια.» Ο Kotz βλέπει τη συνεργασία Amazon-AT & T ως μέρος της συνεχιζόμενης εξέλιξης έξυπνων σπιτιών και έξυπνων συσκευών. «Μπορούμε να προβλέψουμε την αύξηση των δεσμών μεταξύ διαφορετικών κατηγοριών» έξυπνων «συσκευών, συμπεριλαμβανομένων τόσο φορητών όσο και οικιακών συσκευών … δίνοντας στους κατοίκους του σπιτιού αυξημένη ευκολία για πρόσβαση σε πληροφορίες ή δυνατότητες που παρέχονται από τις άλλες συσκευές.»

Επέκταση υπηρεσίας

Η σύνδεση των Alexa και AT&T είναι μια επέκταση της υπάρχουσας δυνατότητας κλήσης Alexa της Amazon, την οποία η εταιρεία έκανε το ντεμπούτο της το 2017. Οι ειδικοί στην τεχνολογία έξυπνων σπιτιών λένε ότι η συνεργασία προωθεί την ιδέα του έξυπνου σπιτιού.

«Οι κλήσεις AT&T με την Alexa βασίζονται στην τρέχουσα σουίτα των λειτουργιών Alexa Communication, συμπεριλαμβανομένων των Drop In, Ανακοινώσεων, Alexa-to-Alexa Calling και Alexa Outbound Calling», δήλωσε εκπρόσωπος της Amazon Σωσίβιο σε email. «Με πελάτες που χρησιμοποιούν φωνητικές υπηρεσίες όπως η Alexa για να επικοινωνούν φέτος περισσότερο από ποτέ, πιστεύουμε ότι αυτή η λειτουργία είναι ένα βήμα μπροστά στον τρόπο με τον οποίο η Alexa μπορεί να βοηθήσει τους ανθρώπους να παραμείνουν συνδεδεμένοι με φίλους και συγγενείς.»

Ασφάλεια κρυπτογράφησης

Για να διασφαλιστεί η ασφάλεια των πληροφοριών των πελατών, οι κλήσεις που πραγματοποιούνται από συσκευές Alexa κρυπτογραφούνται στο δίκτυο της Amazon και ανταλλάσσονται με AT&T μέσω ασφαλούς σύνδεσης. Οι πελάτες που χρησιμοποιούν την Alexa για πρόσβαση στις υπηρεσίες AT&T θα χρησιμοποιούν τις ίδιες υπηρεσίες που χρησιμοποιούν όταν καλούν από το κινητό τους τηλέφωνο. Η σύνδεση του λογαριασμού AT&T με τη συσκευή Alexa είναι απλή: Ανοίξτε την εφαρμογή Alexa στο τηλέφωνό σας και μεταβείτε στις ρυθμίσεις, επιλέξτε το υπομενού επικοινωνίας, πατήστε το κουμπί AT&T και, στη συνέχεια, απλώς ακολουθήστε τις οδηγίες. Μόλις συνδεθείτε με τον λογαριασμό σας, μπορείτε να καλέσετε αριθμούς και να χρησιμοποιήσετε φωνητικές εντολές όπως, «Alexa, call Mom» ​​ή υπαγορεύοντας έναν αριθμό τηλεφώνου.

Με τις εισερχόμενες κλήσεις, που περιλαμβάνουν αναγνώριση καλούντος, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε εντολές όπως «Alexa, answer.» Για να αποφύγετε διακοπές εκτός ωρών, μπορείτε να αναβάλλετε τη λειτουργία ενεργοποιώντας τη λειτουργία Away της Amazon. Η Alexa Routines σάς επιτρέπει να ορίζετε συγκεκριμένες ώρες της ημέρας όταν θέλετε να λαμβάνετε κλήσεις. Η υπηρεσία NumberSync της AT & T επιτρέπει στους χρήστες να πραγματοποιούν και να λαμβάνουν κλήσεις σε έξυπνα ρολόγια, tablet, υπολογιστές και, τώρα, σε συσκευές Alexa. Οι κλήσεις AT&T διατίθενται σε προγράμματα μετά την πληρωμή για πελάτες που διαθέτουν συμβατό κινητό τηλέφωνο HD-voice.

Η ασφάλεια είναι προτεραιότητα

Ο Kotz είπε ότι η ταχεία ανάπτυξη της τεχνολογίας σε έξυπνα σπίτια και έξυπνες συσκευές θα συνεχιστεί, καθιστώντας την ασφάλεια και το απόρρητο μια συνεχή προτεραιότητα. «Η τεχνολογία στο μέσο σπίτι σήμερα είναι ριζικά διαφορετική ακόμη και πριν από μια δεκαετία και είναι πιθανό να αλλάξει ακόμη πιο γρήγορα τα επόμενα χρόνια», είπε. «Το σπίτι είναι ένα μέρος όπου οι άνθρωποι πρέπει να αισθάνονται ασφαλείς από αδιάκριτα μάτια.»

Η Νίνα Άμλα, επικεφαλής διευθύντρια προγράμματος για το πρόγραμμα Secure and Trustworthy Cyberspace Frontiers της NSF, πιστεύει ότι οι επενδύσεις σε προγράμματα όπως το SPLICE θα μας βοηθήσουν να διατηρήσουμε τα σπίτια μας ασφαλή και ιδιωτικά στο μέλλον. «Η κυβερνοασφάλεια είναι μια από τις σημαντικότερες προκλήσεις οικονομικής και εθνικής ασφάλειας που αντιμετωπίζει το έθνος μας σήμερα», δήλωσε η Άμλα σε δήλωση. «Οι επενδύσεις της NSF στη θεμελιώδη έρευνα θα μεταμορφώσουν την ικανότητά μας να διασφαλίζουμε το προσωπικό απόρρητο, τα χρηματοοικονομικά στοιχεία και τα εθνικά συμφέροντα.» Για τους χρήστες AT&T, τώρα το μόνο που έχετε να πείτε είναι, «Alexa, καλέστε τη μαμά.» Ωστόσο, ίσως θέλετε να σκεφτείτε ποιος μπορεί να ακούει.