
Αντί να ψάχνετε για μετρητά, επιταγή ή πιστωτική κάρτα, χρησιμοποιήστε την υπηρεσία πληρωμών μέσω κινητού τηλεφώνου Apple Pay για να κάνετε αγορές με ταχύτητα και ευκολία. Ωστόσο, ενδέχεται να μην μπορείτε να ολοκληρώσετε μια συναλλαγή όταν χρησιμοποιείτε το Apple Pay στο βενζινάδικο ή σε άλλο κατάστημα λιανικής. Οι πληροφορίες σε αυτό το άρθρο ισχύουν για τα iPhone iPhone Series, X Series, 8, 7 και 6 Series.
Οι αιτίες της Apple Pay δεν λειτουργούν σωστά
Οι πιο συνηθισμένοι λόγοι για τους οποίους η Apple Pay δεν λειτουργεί είναι ότι το τηλέφωνο έχει χαμηλή φόρτιση μπαταρίας ή το κατάστημα δεν έχει τη δυνατότητα να δεχτεί το Apple Pay.
Πώς να διορθώσετε το Apple Pay που δεν λειτουργεί
Εάν αντιμετωπίζετε προβλήματα με τη λειτουργία του Apple Pay, υπάρχουν μερικά πράγματα που μπορείτε να κάνετε για να επιλύσετε το πρόβλημα. Οι περισσότερες από αυτές είναι γρήγορες και εύκολες λύσεις για την επίλυση του προβλήματος και για να λειτουργήσει ξανά η Apple Pay.
-
Επιβεβαιώστε ότι οι διακομιστές Apple Pay είναι ενεργοποιημένοι. Ενδέχεται να μην έχετε πρόβλημα με το Apple Pay. Οι διακομιστές Apple Pay ενδέχεται να είναι εκτός λειτουργίας λόγω τεχνικών προβλημάτων, τα οποία δεν έχουν καμία σχέση με το iPhone σας. Όταν συμβαίνει αυτό, περιμένετε να αρχίσει να λειτουργεί ξανά η υπηρεσία. Για να μάθετε εάν το Apple Pay αντιμετωπίζει κάποιο χρόνο διακοπής λειτουργίας, μεταβείτε στον ιστότοπο Κατάστασης συστήματος Apple και ελέγξτε εάν υπάρχει πράσινος κύκλος δίπλα στο Apple Pay. Ένας πράσινος κύκλος αποκλείει την αποτυχία υπηρεσίας. Μπορείτε να προχωρήσετε σε άλλες λύσεις.
-
Επιβεβαιώστε ότι η επιχείρηση δέχεται το Apple Pay. Εάν συμβαίνει αυτό, ενδέχεται να μην λειτουργεί ένα συγκεκριμένο τερματικό όταν χρησιμοποιείτε το Apple Pay. Όταν αντιμετωπίζετε αυτό το πρόβλημα, ρωτήστε εάν υπάρχει άλλο τερματικό που μπορείτε να χρησιμοποιήσετε. Μόλις μάθετε ποιο τερματικό δέχεται το Apple Pay, λάβετε υπόψη σας για μελλοντικές συναλλαγές.
-
Επιλέξτε με μη αυτόματο τρόπο μια πιστωτική ή χρεωστική κάρτα. Ακόμα κι αν βρίσκεστε σε τερματικό εργασίας, ενδέχεται να αντιμετωπίσετε προβλήματα με τη συσκευή που εντοπίζει το Apple Pay στο iPhone σας. Εάν κρατήσετε πατημένο το iPhone και το Apple Pay δεν λειτουργεί, επιλέξτε μια πιστωτική κάρτα χειροκίνητα στην εφαρμογή Πορτοφόλι για να πραγματοποιήσετε μια πληρωμή.
-
Φορτίστε την μπαταρία του iPhone. Όταν η μπαταρία του iPhone είναι χαμηλή – συνήθως με 10% φόρτιση ή χαμηλότερη – μπορεί να μεταβεί σε Λειτουργία χαμηλής ισχύος και πολλές λειτουργίες στο iPhone παύουν να λειτουργούν για εξοικονόμηση ενέργειας. Βεβαιωθείτε ότι το iPhone σας έχει επαρκή φόρτιση πριν πάτε για ψώνια.
-
Αφαιρέστε και προσθέστε ξανά την πιστωτική ή χρεωστική κάρτα. Μπορεί να υπάρχει πιστωτική ή χρεωστική κάρτα που να σας δίνει επανειλημμένα προβλήματα όταν τη χρησιμοποιείτε στο Apple Pay. Αυτό μπορεί να συμβεί όταν λάβετε μια νέα πιστωτική κάρτα από τον πάροχό σας και οι αλλαγές των πληροφοριών δεν ενημερώνονται αμέσως στο Apple Pay. Σε αυτήν την περίπτωση, αφαιρέστε τα στοιχεία της κάρτας και προσθέστε τα ξανά για να διορθώσετε το πρόβλημα.
-
Κλείστε την εφαρμογή Apple Wallet. Οι εφαρμογές μπορούν να παγώσουν ή να κλειδώσουν. Το κλείσιμο και το άνοιγμα εκ νέου της εφαρμογής Apple Wallet ενδέχεται να διορθώσει ένα πρόβλημα που σχετίζεται με το Apple Pay.
-
Επανεκκινήστε το iPhone. Η επανεκκίνηση του τηλεφώνου μπορεί να διορθώσει πολλά προβλήματα.
-
Επαναφέρετε το iPhone στις εργοστασιακές ρυθμίσεις. Εάν καμία από τις παραπάνω στρατηγικές δεν επιλύσει το πρόβλημα του Apple Pay, επαναφέρετε το iPhone στις εργοστασιακές του ρυθμίσεις. Αυτή είναι μια επιλογή τελευταίας ευκαιρίας που δεν μπορεί να γίνει ενώ στέκεστε στη γραμμή, περιμένετε να πληρώσετε. Η επαναφορά μιας συσκευής στις εργοστασιακές της ρυθμίσεις καταργεί τα προσωπικά δεδομένα και τα αρχεία σας από το iPhone, οπότε είναι απαραίτητο να έχετε ένα πρόσφατο αντίγραφο ασφαλείας για την επαναφορά του τηλεφώνου.
Εάν καμία από τις παραπάνω επιδιορθώσεις δεν λειτουργεί, μεταβείτε στον ιστότοπο της ηλεκτρονικής υποστήριξης της Apple για βοήθεια εάν θέλετε να επιλύσετε μόνοι σας το πρόβλημα. Διαφορετικά, μεταφέρετε το iPhone σε ένα Apple Store ή σε εξουσιοδοτημένο πάροχο υπηρεσιών της Apple. Κάντε ένα ραντεβού Apple Genius Bar προτού πάρετε ένα iPhone σε ένα τοπικό κατάστημα της Apple, ώστε να μην χρειάζεται να περιμένετε στη γραμμή για βοήθεια.