
Ο Hulu μπορεί να πέσει θύμα όλων των ίδιων ζητημάτων που μαστίζουν άλλες διαδικτυακές υπηρεσίες. Προβλήματα συνδεσιμότητας στο Διαδίκτυο, δυσλειτουργίες εφαρμογών, συσκευές αναπαραγωγής ιστού και διάφορα άλλα πράγματα μπορεί να έχουν ως αποτέλεσμα η Hulu να μην λειτουργεί. Για να λειτουργήσει ξανά ο Hulu, θα πρέπει να κάνετε κάποια αντιμετώπιση προβλημάτων. Αυτές οι συμβουλές αντιμετώπισης προβλημάτων ισχύουν για όλες τις συσκευές που είναι συμβατές με Hulu, συμπεριλαμβανομένου του προγράμματος αναπαραγωγής ιστού σε υπολογιστή και Mac και την εφαρμογή Hulu σε τηλέφωνα, tablet, συσκευές ροής και κονσόλες βιντεοπαιχνιδιών. Εάν ένα συγκεκριμένο βήμα δεν ισχύει για τη συσκευή σας, προχωρήστε στο επόμενο.
Γιατί δεν λειτουργεί ο Χούλου;
Τα δύο πιο συνηθισμένα ζητήματα που εμποδίζουν τη λειτουργία του Hulu είναι τα προβλήματα σύνδεσης στο Διαδίκτυο και τα προβλήματα λογισμικού. Το πρώτο πρόβλημα μπορεί να προκληθεί από τον οικιακό σας εξοπλισμό δικτύου ή τη σύνδεση στο Διαδίκτυο, αλλά μπορεί επίσης να συμβεί εάν η ίδια η υπηρεσία Hulu αντιμετωπίζει προβλήματα συνδεσιμότητας. Η δεύτερη ευρεία κατηγορία συμβαίνει όταν ένα πρόβλημα με το πρόγραμμα αναπαραγωγής ιστού ή την εφαρμογή Hulu το εμποδίζει να λειτουργεί σωστά.
Πώς να κάνετε το Hulu να λειτουργεί όταν δεν μπορείτε να κάνετε streaming
Το Hulu είναι μια υπηρεσία ροής στο Διαδίκτυο, οπότε απαιτεί μερικά πράγματα για να λειτουργήσει σωστά. Θα πρέπει να έχετε σύνδεση υψηλής ταχύτητας στο Διαδίκτυο, συμβατή συσκευή και είτε πρόγραμμα περιήγησης ιστού που να μπορεί να εκτελεί το πρόγραμμα αναπαραγωγής ιστού ή τη σωστή εφαρμογή Hulu για τη συσκευή σας. Εάν υπάρχει πρόβλημα με οποιοδήποτε από αυτά τα στοιχεία, το Hulu δεν θα λειτουργήσει. Για να λειτουργήσει ξανά ο Hulu, δοκιμάστε αυτές τις συμβουλές αντιμετώπισης προβλημάτων:
-
Ελέγξτε αν ο Χούλου είναι εκτός λειτουργίας. Εάν ο ιστότοπος ή το πρόγραμμα αναπαραγωγής ιστού Hulu δεν φορτώνει ή η εφαρμογή δεν αναπαράγει βίντεο ή δεν φορτώνει σωστά, τότε η υπηρεσία Hulu ενδέχεται να είναι εκτός λειτουργίας. Ο προσδιορισμός αν η υπηρεσία είναι πάνω ή κάτω είναι εύκολη, επομένως αυτό θα πρέπει να είναι το πρώτο σας βήμα. Ελέγξτε πρώτα τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης, καθώς οι άνθρωποι τείνουν να αναφέρουν γρήγορα διακοπές λειτουργίας της υπηρεσίας ροής.
-
Ελέγξτε για κωδικούς σφάλματος Hulu. Εάν λάβατε έναν κωδικό σφάλματος Hulu κατά την προσπάθεια ροής, ελέγξτε για πληροφορίες σχετικά με αυτόν τον συγκεκριμένο κωδικό. Μπορείτε ακόμα να χρησιμοποιήσετε αυτές τις γενικές συμβουλές αντιμετώπισης προβλημάτων, αλλά μπορεί να βρείτε πιο συγκεκριμένες πληροφορίες εάν έχετε κωδικό σφάλματος.
-
Κλείστε πλήρως την εφαρμογή Hulu. Εάν η συσκευή σας το υποστηρίζει, κλείστε πλήρως την εφαρμογή Hulu και ανοίξτε την ξανά. Σε ορισμένες περιπτώσεις, ο μόνος τρόπος για να γίνει αυτό είναι να απενεργοποιήσετε τη συσκευή ροής και να την αποσυνδέσετε έως ότου γίνει επαναφορά.
- iOS: Πώς να κλείσετε εφαρμογές στο iPhone.
- iPadOS: Πώς να κλείσετε εφαρμογές στο iPad.
- Android: Πώς να κλείσετε εφαρμογές σε Android.
-
Επανεκκινήστε τη συσκευή σας. Είτε προσπαθείτε να κάνετε ροή σε υπολογιστή, τηλέφωνο, κονσόλα βιντεοπαιχνιδιών ή σε άλλον τύπο συσκευής, δοκιμάστε να την επανεκκινήσετε. Βεβαιωθείτε ότι έχετε πραγματοποιήσει πλήρη επανεκκίνηση και αποσυνδέστε τη συσκευή από την τροφοδοσία, εάν είναι απαραίτητο. Αφού ενεργοποιήσετε ξανά τη συσκευή, ελέγξτε αν λειτουργεί το Hulu.
-
Δοκιμάστε μια διαφορετική συσκευή. Εάν κάνετε ροή στον υπολογιστή σας με το πρόγραμμα αναπαραγωγής ιστού Hulu, δοκιμάστε ένα διαφορετικό πρόγραμμα περιήγησης ιστού ή δοκιμάστε ροή στο τηλέφωνό σας. Μπορείτε να κάνετε streaming Hulu σε μια μεγάλη ποικιλία διαφορετικών συσκευών, επομένως πιθανότατα να έχετε τουλάχιστον μία εναλλακτική διαθέσιμη.
-
Ελέγξτε τη σύνδεσή σας στο διαδίκτυο. Χρειάζεστε σύνδεση υψηλής ταχύτητας στο Διαδίκτυο για να χρησιμοποιήσετε το Hulu, οπότε ελέγξτε αν η σύνδεσή σας λειτουργεί σωστά. Ο Hulu προτείνει τις ακόλουθες ταχύτητες:
- 3,0 Mbps: Ροές τυπικού ορισμού.
- 8,0 Mbps: Ζωντανό περιεχόμενο.
- 16,0 Mbps: Ροές εξαιρετικά υψηλής ευκρίνειας.
-
Δοκιμάστε μια ενσύρματη σύνδεση στο Διαδίκτυο. Εάν η σύνδεσή σας δεν είναι αρκετά γρήγορη, δοκιμάστε να συνδεθείτε στο μόντεμ σας με καλώδιο ethernet εάν η συσκευή σας το υποστηρίζει. Εάν λειτουργεί, τότε η σύνδεση Wi-Fi ενδέχεται να μην είναι αρκετά ισχυρή ή ενδέχεται να έχετε συνδέσει πάρα πολλές συσκευές στο δρομολογητή σας.
-
Βελτιώστε τη λήψη Wi-Fi. Εάν είστε συνδεδεμένοι μέσω Wi-Fi, προσπαθήστε να καταργήσετε τυχόν εμπόδια μεταξύ του δρομολογητή σας και της συσκευής ροής. Όσο πιο κοντά είναι τα δύο μαζί, και όσο λιγότερα εμπόδια μεταξύ τους, τόσο καλύτερες είναι οι πιθανότητες να δουλέψετε ο Χούλου.
-
Επανεκκινήστε το δρομολογητή και το μόντεμ σας. Συνήθως θα πρέπει να αποσυνδέσετε αυτές τις συσκευές για να τις επανεκκινήσετε πλήρως.
-
Ενημερώστε την εφαρμογή ή το πρόγραμμα περιήγησης ιστού. Εάν χρησιμοποιείτε την εφαρμογή Hulu στο τηλέφωνό σας ή στη συσκευή ροής, βεβαιωθείτε ότι είναι πλήρως ενημερωμένη. Εάν κάνετε streaming με το πρόγραμμα αναπαραγωγής ιστού, επανεκκινήστε το πρόγραμμα περιήγησης και εγκαταστήστε μη αυτόματα ενημερώσεις, εάν είναι απαραίτητο.
- iPad και iOS: Πώς να ενημερώσετε εφαρμογές σε iPad και iPhone.
- Android: Πώς να ενημερώσετε εφαρμογές σε Android.
-
Εκκαθαρίστε την προσωρινή μνήμη της εφαρμογής Hulu. Τα δεδομένα που αποθηκεύονται τοπικά στην εφαρμογή Hulu ενδέχεται να είναι κατεστραμμένα, εμποδίζοντας την εφαρμογή ροής νέου περιεχομένου. Εάν η συσκευή σας το υποστηρίζει, η εκκαθάριση των τοπικών δεδομένων ή της προσωρινής μνήμης της εφαρμογής μπορεί να διορθώσει αυτό το πρόβλημα.
-
Επανεγκαταστήστε την εφαρμογή Hulu. Εάν η εφαρμογή Hulu είναι ήδη ενημερωμένη και η εκκαθάριση της προσωρινής μνήμης δεν βοήθησε, τότε η απεγκατάσταση και επανεγκατάσταση μπορεί να βοηθήσει. Διαγράψτε εντελώς την εφαρμογή Hulu από τη συσκευή σας και, στη συνέχεια, πραγματοποιήστε λήψη και εγκατάσταση της νέας.
-
Απενεργοποιήστε τη συσκευή σας. Από τη σελίδα του λογαριασμού σας Hulu, απενεργοποιήστε τη συσκευή που προσπαθείτε να χρησιμοποιήσετε. Αφού απενεργοποιήσετε τη συσκευή, μπορείτε να την ενεργοποιήσετε ξανά και να δοκιμάσετε ξανά.
- Μεταβείτε στο safe.hulu.com/account.
- Κάντε κλικ στο Διαχείριση συσκευών.
- Εντοπίστε τη συσκευή σας και κάντε κλικ στο Αφαιρώ.
- Συνδεθείτε ξανά στη συσκευή σας και προσπαθήστε να πραγματοποιήσετε ροή.
-
Ενημερώστε τον υπολογιστή ή τη συσκευή σας. Εάν κάνετε ροή σε υπολογιστή, εγκαταστήστε τυχόν διαθέσιμες ενημερώσεις λειτουργικού συστήματος. Εάν κάνετε ροή σε τηλέφωνο, tablet, κονσόλα παιχνιδιών ή άλλη συσκευή ροής, ελέγξτε και εγκαταστήστε τυχόν διαθέσιμες ενημερώσεις λειτουργικού συστήματος ή υλικολογισμικού.
- Παράθυρα: Πώς να ενημερώσετε τα Windows.
- macOS: Πώς να ενημερώσετε το macOS.
- Android: Πώς να ενημερώσετε το Android.
- iPhone και iPad: Πώς να ενημερώσετε το iOS.
-
Επικοινωνήστε με τον πάροχο υπηρεσιών διαδικτύου. Εάν η Hulu δεν είναι εκτός λειτουργίας και δεν μπορείτε να βρείτε προβλήματα με το τοπικό δίκτυο ή το υλικό σας, ενδέχεται να υπάρχει πρόβλημα σε επίπεδο παρόχου υπηρεσιών διαδικτύου. Επικοινωνήστε με τον παροχέα σας και ρωτήστε εάν αντιμετωπίζουν πρόβλημα σύνδεσης με το Hulu.