Saltar al contenido

Πώς λειτουργεί το Uber Eats;

26 de mayo de 2021

Σε αυτό το άρθρο

Το Uber Eats είναι μια υπηρεσία παράδοσης φαγητού που επιτρέπει στους χρήστες να παραγγέλνουν φαγητό και ποτό από μεγάλο αριθμό τοπικών εστιατορίων, μπαρ και καφέ μέσω του επίσημου ιστότοπου Uber Eats και των εφαρμογών iOS και Android. Η υπηρεσία ξεκίνησε αρχικά ως μέρος της κύριας εφαρμογής Uber το 2014 ως UberFRESH, αλλά σύντομα αποσυνδέθηκε στη δική της εφαρμογή και μετονομάστηκε ως UberEATS το επόμενο έτος. Το UberEATS έκτοτε μετονομάστηκε ως Uber Eats.

Πώς να κάνετε παραγγελία για Uber Eats

Οι παραγγελίες φαγητού μπορούν να γίνουν μέσω των επίσημων εφαρμογών smartphone Uber Eats σε έξυπνες συσκευές Android και iOS και στον ιστότοπο Uber Eats. Η Uber Eats χρησιμοποιεί τις ίδιες πληροφορίες λογαριασμού από την κύρια υπηρεσία Uber, οπότε δεν χρειάζεται να δημιουργήσετε ξεχωριστό λογαριασμό για να κάνετε μια παραγγελία. Όλα τα στοιχεία επικοινωνίας σας και τα στοιχεία πληρωμής θα πρέπει να φορτώνονται στο Uber Eats μετά τη σύνδεσή σας. Ενώ αυτά τα βήματα δείχνουν πώς να παραγγείλετε φαγητό από τον ιστότοπο του Uber Eats, η διαδικασία είναι σχεδόν πανομοιότυπη για την παραγγελία σε οποιαδήποτε από τις εφαρμογές.

  1. Ανοίξτε το πρόγραμμα περιήγησης ιστού που προτιμάτε, μεταβείτε στο UberEats.com και συνδεθείτε εάν δεν το έχετε κάνει ήδη.

    Ελέγξτε ότι η διεύθυνση του σπιτιού σας στο επάνω μέρος της σελίδας είναι σωστή. Αυτή θα είναι η διεύθυνση παράδοσης για την παραγγελία σας. Εάν θέλετε να χρησιμοποιήσετε διαφορετική διεύθυνση για παράδοση, πληκτρολογήστε τη στο πεδίο διεύθυνσης.

  2. Από την ίδια σελίδα, περιηγηθείτε στη λίστα των κοντινών εστιατορίων και καφέ μέχρι να βρείτε αυτό από το οποίο θέλετε να παραγγείλετε.

    Παραγγελία φαγητού στον ιστότοπο Uber Eats.

    Από τη σελίδα Uber Eats της επιχείρησης, κάντε κλικ στα στοιχεία του μενού για να δείτε τη λεπτομερή περιγραφή και τα συστατικά τους. Πρέπει επίσης να παρέχονται πληροφορίες για τις αλλεργίες. Κάνοντας κλικ σε μια φωτογραφία μιας επιχείρησης δεν ξεκινά η διαδικασία παραγγελίας, οπότε μπορείτε να κάνετε κλικ σε όσα θέλετε για να δείτε το μενού και την περιγραφή της επιχείρησής τους. Εάν δεν σας αρέσει η εμφάνιση μιας επιχείρησης, απλώς κάντε κλικ στο κουμπί πίσω στο πρόγραμμα περιήγησής σας για να επιστρέψετε στην κύρια σελίδα.

  3. Η καταχώριση κάθε στοιχείου μενού πρέπει να σας παρέχει μια σύντομη περίληψη, τα συστατικά του αντικειμένου και τις επιλογές για να το προσαρμόσετε και να το προσθέσετε στο καλάθι σας.

    Παραγγελία φαγητού στον ιστότοπο Uber Eats.

    Επιλέξτε τα πλαίσια των επιλογών προσαρμογής που θέλετε να ενεργοποιήσετε και χρησιμοποιήστε τα κουμπιά συν και πλην για να επιλέξετε πόσα θέλετε να παραγγείλετε. Όταν είστε έτοιμοι, κάντε κλικ στο Προσθήκη στο καλάθι.

    Οι περισσότερες λίστες φαγητού θα συνοδεύονται επίσης από μια φωτογραφία του αντικειμένου, ωστόσο, δεν θα είναι όλες. Εάν δεν βλέπετε μια φωτογραφία, μην ανησυχείτε. Αυτό σημαίνει απλώς ότι η επιχείρηση δεν έχει αποφασίσει ακόμα να ανεβάσει μία, πιθανώς λόγω της μη διαθέσιμης εικόνας.

  4. Επαναλάβετε αυτήν τη διαδικασία μέχρι να προσθέσετε όλα τα τρόφιμα που θέλετε στο καλάθι σας. Όταν είστε έτοιμοι, κάντε κλικ στο εικονίδιο του καλαθιού αγορών στην επάνω δεξιά γωνία της σελίδας. Αυτό θα σας μεταφέρει στην οθόνη του Checkout για να πραγματοποιήσετε την παραγγελία σας.

  5. Από την οθόνη ολοκλήρωσης αγοράς, επιβεβαιώστε τον χρόνο παράδοσης, την τοποθεσία και τον τρόπο πληρωμής σας. Εάν θέλετε η παραγγελία σας να φτάσει σε συγκεκριμένη ώρα ή ημερομηνία, κάντε κλικ στο Πρόγραμμα. Επίσης, φροντίστε να επιλέξετε και τα δύο Παράδοση στην πόρτα ή Σηκώστε έξω.

    Παραγγελία φαγητού στον ιστότοπο Uber Eats.

    Εάν έχετε πολλούς τρόπους πληρωμής στο λογαριασμό σας, μπορείτε να επιλέξετε ποιον θέλετε να χρησιμοποιήσετε μέσω του αναπτυσσόμενου μενού κάτω Πληρωμή. Εάν ζείτε σε μια πολυκατοικία με ένα περίπλοκο σύστημα ασφαλείας, μπορεί να είναι πολύ πιο εύκολο να συναντήσετε τον οδηγό Uber Eats στην κύρια είσοδο του κτηρίου σας και να επιλέξετε Σηκώστε έξω επιλογή. Όταν είστε έτοιμοι να συνεχίσετε, κάντε κλικ στο Παραγγέλνω.

  6. Μόλις κάνετε κλικ Παραγγέλνω, ο τρόπος πληρωμής σας θα χρεωθεί και η παραγγελία θα πραγματοποιηθεί. Εάν επιλέξατε ASAP για την ταχύτητα της παραγγελίας σας, θα εμφανιστεί ένας χάρτης πλήρους οθόνης στη συσκευή σας που θα δείχνει την κατάσταση της παραγγελίας σας.

    Παραγγελία φαγητού στον ιστότοπο Uber Eats.

    Οι πληροφορίες στο κάτω μέρος του χάρτη θα εμφανίσουν τα στάδια της παραγγελίας σας από το εστιατόριο που θα λάβει την παραγγελία σας έως την παραλαβή του, ενώ ο χάρτης θα δείχνει την τοποθεσία σε πραγματικό χρόνο του προγράμματος οδήγησης Uber Eats. Οι οδηγοί Uber Eats μπορούν μερικές φορές να καλέσουν τον αριθμό τηλεφώνου σας εάν δεν μπορούν να βρουν το κτίριο ή την μπροστινή πόρτα σας, οπότε είναι καλή ιδέα να διατηρήσετε το smartphone σας ενεργοποιημένο σε περίπτωση που το κάνουν.

  7. Ο οδηγός Uber Eats πρέπει να φτάσει στην μπροστινή σας πόρτα μέσα σε 30 έως 50 λεπτά. Μπορεί να διαρκέσει λιγότερο ή περισσότερο χρόνο, ανάλογα με το πόσες παραγγελίες πρέπει να εκπληρώσουν οι οδηγοί του Uber Eats και πόσο απασχολημένο είναι το εστιατόριο ή το καφέ.

Πόσο κοστίζει η κατανάλωση Uber;

Ο ιστότοπος και οι εφαρμογές του Uber Eats είναι εντελώς δωρεάν για λήψη και χρήση. Η τιμή των στοιχείων μενού κοστίζει συνήθως την ίδια με την παραγγελία αυτοπροσώπως στη συνδεδεμένη επιχείρηση. Ένα τέλος παράδοσης χρεώνεται πάνω από την τιμή της παραγγελίας, το κόστος της οποίας μπορεί να ποικίλει ανάλογα με την απόσταση που πρέπει να ταξιδέψει ο οδηγός και τις προτιμήσεις των συνδεδεμένων επιχειρήσεων. Όλες οι τιμές και τα τέλη παράδοσης εμφανίζονται κατά τη διάρκεια της διαδικασίας παραγγελίας, στη σελίδα κάθε επιχείρησης και κατά την ολοκλήρωση της αγοράς. Ορισμένες επιχειρήσεις στο Uber Eats ενδέχεται να χρεώσουν λιγότερο για παράδοση, αλλά θα προσθέσουν επιπλέον χρέωση για παραγγελίες κάτω των 10 $, ενώ άλλες συμμετέχουν συχνά σε δωρεάν προσφορές παράδοσης για να ενθαρρύνουν περισσότερους χρήστες να κάνουν παραγγελία από αυτές.

Πώς λειτουργεί η απόκτηση Uber Eats;

Μετά την παράδοση μιας παραγγελίας, οι πελάτες καλούνται να ενημερώσουν το πρόγραμμα οδήγησης από την εφαρμογή ή τον ιστότοπο Uber Eats. Μπορείτε να επιλέξετε να προχωρήσετε από ένα προεπιλεγμένο ποσό, να εισαγάγετε το δικό σας ποσό ή να επιλέξετε να παραλείψετε τελείως. Καθώς το πρόγραμμα οδήγησης Uber Eats συνήθως εξαφανίζεται από τη στιγμή που θα εμφανιστεί η προτροπή συμβουλών στην εφαρμογή και στον ιστότοπο Uber Eats, υπάρχει πολύ μικρή πίεση για να συμβουλευτείτε όσο θα κάνατε αν τους δώσατε τα μετρητά αυτοπροσώπως. Η Uber Eats δηλώνει επίσης επίσημα στον ιστότοπό της και εντός των εφαρμογών ότι δεν αναμένεται η ανατροπή ενός προγράμματος οδήγησης.

Πώς πληρώνετε για Uber Eats;

Οι κύριες μέθοδοι πληρωμής για Uber Eats στις περισσότερες χώρες είναι οι πιστωτικές κάρτες, οι χρεωστικές κάρτες και το PayPal. Η επιλεγμένη μέθοδος πληρωμής χρεώνεται μόλις γίνει η παραγγελία και πριν ο οδηγός ξεκινήσει την παράδοσή του. Αυτό βοηθά να διασφαλιστεί ότι μια παραγγελία είναι νόμιμη και βοηθά επίσης στον εξορθολογισμό ολόκληρης της διαδικασίας. Οι μέθοδοι πληρωμής μπορούν να προστεθούν ή να αφαιρεθούν ανά πάσα στιγμή από το λογαριασμός ενότητα της εφαρμογής και του ιστότοπου Uber Eats.

Το Uber Eats παίρνει μετρητά;

Η Uber Eats δέχεται πληρωμές σε μετρητά για παραγγελίες, αλλά μόνο σε πολύ επιλεγμένες περιοχές όπως η Ινδία. Το Uber Eats, όπως και η κύρια υπηρεσία Uber, δίνει μεγάλη έμφαση στον εξορθολογισμό των παραδοσιακών επιχειρηματικών μοντέλων και έχει σχεδιαστεί για να είναι εντελώς χωρίς μετρητά στις περισσότερες περιοχές όπου δραστηριοποιείται. Η Uber Eats δεν δέχεται Bitcoin ή οποιοδήποτε άλλο cryptocurrency ως πληρωμή.

Το Uber Eats προσφέρει φαγητό και ποτό;

Εκτός από μια ποικιλία ειδών διατροφής, μπορείτε επίσης να παραγγείλετε ποτά από το μενού μιας επιχείρησης στο Uber Eats. Τα ποτά στο Uber Eats είναι συνήθως τα ίδια που διατίθενται όταν επισκέπτεστε ένα καφέ ή εστιατόριο αυτοπροσώπως. Για παράδειγμα, εάν κάνετε παραγγελία από ένα τοπικό Starbucks στο Uber Eats, μπορείτε να παραγγείλετε οποιαδήποτε από τις επιλογές ζεστού ή κρύου ποτού τους, εκτός από μια ποικιλία φαγητών από το μενού φαγητού τους. Ενώ η παραγγελία καφέ στο Uber Eats είναι δημοφιλής, είναι σημαντικό να παραγγείλετε ζεστά ροφήματα από μια επιχείρηση που βρίσκεται κοντά σας, όχι μακριά. Ο εκτιμώμενος χρόνος άφιξης των 25 λεπτών σημαίνει ότι ο καφές σας θα είναι περίπου μισή ώρα μέχρι τη στιγμή που θα φτάσει σε εσάς. Εκτός από τα κανονικά ζεστά και κρύα ποτά, ορισμένες επιχειρήσεις στο Uber Eats σε ορισμένες περιοχές πωλούν επίσης αλκοολούχα ποτά όπως μπουκάλια κρασί και μπύρα.

Σε ποιες χώρες λειτουργεί το Uber Eats;

Το Uber Eats μπορεί να έχει ξεκινήσει στις Ηνωμένες Πολιτείες, αλλά έκτοτε έχει επεκταθεί σε εκατοντάδες πόλεις σε όλη τη Βόρεια Αμερική, τη Νότια Αμερική, την Ευρώπη, την Αυστραλία, τη Νέα Ζηλανδία, την Ασία και την Αφρική. Ο λογαριασμός σας Uber Eats λειτουργεί εντός των ίδιων εφαρμογών και ιστότοπων Uber Eats σε όλες τις περιοχές. Αυτό καθιστά την υπηρεσία παράδοσης φαγητού εξαιρετικά χρήσιμη όταν ταξιδεύετε σε μια νέα πόλη ή χώρα για διακοπές ή επαγγελματικό ταξίδι και μπορεί να χρησιμοποιηθεί για την παράδοση φαγητού στο Airbnb σας.

Γιατί το Uber Eats είναι τόσο δημοφιλές;

Το Uber Eats είναι δημοφιλές για μερικούς λόγους.

  • Η παραγγελία γευμάτων στο Uber Eats είναι γρήγορη και εύκολη.
  • Το Uber Eats είναι μάλλον φθηνό και κοστίζει λίγο περισσότερο από το φαγητό.
  • Η υπηρεσία Uber Eats είναι διαθέσιμη σε πολλές χώρες.
  • Το Uber Eats χρησιμοποιεί τις ίδιες πληροφορίες λογαριασμού με το Uber.

Το Uber τρώει εναλλακτικές λύσεις

Η Uber Eats έχει μεγάλο ανταγωνισμό από παρόμοιες εταιρείες που εργάζονται σχεδόν με τον ίδιο ακριβώς τρόπο όπως και σε ορισμένες περιοχές. Μερικοί από τους μεγαλύτερους ανταγωνιστές της Uber Eats στις Ηνωμένες Πολιτείες είναι οι Postmates, Deliver.com, Seamless, GrubHub και Caviar, ενώ το Deliveroo είναι αρκετά δημοφιλές στην Αυστραλία, τα Ηνωμένα Αραβικά Εμιράτα, τη Σιγκαπούρη και την Ευρώπη και το Gochikuru τα πάει καλά στην Ιαπωνία.