
Το Sophos είναι ένα πλήρες προϊόν προστασίας από ιούς και κυβερνοασφάλειας τόσο για Mac όσο και για υπολογιστή. Ωστόσο, εάν θέλετε κάτι διαφορετικό ή η συνδρομή σας έχει λήξει και την αντικαθιστάτε, θα πρέπει να απεγκαταστήσετε το Sophos πριν εγκαταστήσετε άλλο πρόγραμμα προστασίας από ιούς. Εάν απεγκαθιστάτε το Sophos, θυμηθείτε ότι είναι σημαντικό να έχετε κάποιο είδος λογισμικού προστασίας από ιούς στο σύστημά σας ανά πάσα στιγμή (ακόμη και σε Mac). Εάν είστε στην αγορά για ένα άλλο πρόγραμμα προστασίας από ιούς, υπάρχουν πολλά υπέροχα για να το εξετάσετε.
Πώς να αφαιρέσετε το Sophos σε Mac
Μετά την εγκατάσταση, το Sophos παρέχει ένα εργαλείο αφαίρεσης του Sophos Antivirus που πρέπει να εκτελέσετε για να αφαιρέσετε καθαρά το Sophos από το σύστημά σας. Μην σύρετε απλώς την εφαρμογή στον φάκελο απορριμμάτων του Mac σας, καθώς αυτό δεν θα καταργήσει εντελώς την εφαρμογή από τη συσκευή σας. Για να απεγκαταστήσετε το Sophos, χρησιμοποιήστε το εργαλείο αφαίρεσης του Sophos Antivirus. Μπορεί να βρεθεί στο φάκελο Εφαρμογές.
-
Για να αποφύγετε διενέξεις, απενεργοποιήστε τυχόν άλλα προϊόντα λογισμικού προστασίας από ιούς που εκτελούνται στο σύστημά σας.
-
Μεταβείτε στο φάκελο Εφαρμογές και κάντε διπλό κλικ Αφαιρώ Sophos Home.app για να ξεκινήσει η διαδικασία αφαίρεσης.
-
Όταν σας ζητηθεί να προχωρήσετε στην απεγκατάσταση, κάντε κλικ στο Να συνεχίσει. Θα σας ζητηθεί επίσης να εισαγάγετε τον κωδικό πρόσβασης διαχειριστή.
-
Το Sophos πρέπει τώρα να αφαιρεθεί από τον υπολογιστή σας.
Παρόλο που έχει απεγκατασταθεί το Sophos, ενδέχεται να υπάρχουν υπολείμματα αρχείων στον υπολογιστή σας. Για να απαλλαγείτε πλήρως από το σύστημά σας από αυτά τα αρχεία, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε ένα προϊόν όπως το App Cleaner & Uninstaller, το οποίο σας επιτρέπει να αφαιρέσετε αυτά τα υπολείμματα από το σύστημά σας.
Πώς να αφαιρέσετε το Sophos στα Windows
-
Για να αποφύγετε διενέξεις, απενεργοποιήστε τυχόν άλλα προϊόντα λογισμικού προστασίας από ιούς που εκτελούνται στο σύστημά σας.
-
Αναζητήστε τον «πίνακα ελέγχου» χρησιμοποιώντας την αναζήτηση των Windows και, στη συνέχεια, επιλέξτε το Πίνακας Ελέγχου εφαρμογή στα δεξιά για να το ανοίξετε.
-
Επιλέγω Απεγκαταστήστε ένα πρόγραμμα.
-
Στη λίστα προγραμμάτων, μετακινηθείτε προς τα κάτω και, στη συνέχεια, κάντε διπλό κλικ στο πρόγραμμα Sophos για να ξεκινήσετε την απεγκατάσταση.
-
Επιλέγω Ναί όταν σας ζητηθεί να απεγκαταστήσετε την εφαρμογή. Στην επόμενη οθόνη, επιλέξτε Κατάργηση εγκατάστασης για να αφαιρέσετε εντελώς το Sophos από τον υπολογιστή σας.
-
Το Sophos πρέπει τώρα να αφαιρεθεί από τον υπολογιστή σας. Επανεκκινήστε τον υπολογιστή σας για να ολοκληρώσετε πλήρως τη διαδικασία απεγκατάστασης.
Παρόλο που έχει απεγκατασταθεί το Sophos, ενδέχεται να υπάρχουν υπολείμματα αρχείων ή κλειδιών μητρώου στον υπολογιστή σας. Για να απαλλαγείτε πλήρως από το σύστημά σας από αυτά τα αρχεία, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε μια εφαρμογή τρίτου μέρους που έχει σχεδιαστεί για αυτόν τον σκοπό.
Το Sophos δεν θα καταργήσει την εγκατάσταση
Η απεγκατάσταση του Sophos είναι γενικά μια απλή διαδικασία. Εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα, ανατρέξτε στη λίστα αντιμετώπισης προβλημάτων παρακάτω.
-
Κλείστε τυχόν ανοιχτές εφαρμογές πριν εκτελέσετε τη διαδικασία απεγκατάστασης, συμπεριλαμβανομένων άλλων προϊόντων προστασίας από ιούς που θα μπορούσαν να εκτελούνται στο σύστημά σας.
-
Βεβαιωθείτε ότι έχετε συνδεθεί ως χρήστης με δικαιώματα διαχειριστή στον υπολογιστή από τον οποίο προσπαθείτε να απεγκαταστήσετε το Sophos.
-
Εάν λαμβάνετε μηνύματα σφάλματος κατά την κατάργηση της εγκατάστασης του Sophos στα Windows, ανατρέξτε στα βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων του Sophos Home for Windows για περισσότερες πληροφορίες. Για προβλήματα κατάργησης εγκατάστασης Mac, ανατρέξτε στο θέμα βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων του Sophos Home for Mac (μόνο για προχωρημένους χρήστες).
-
Εάν συνεχίσετε να αντιμετωπίζετε προβλήματα κατά την απεγκατάσταση του Sophos, επικοινωνήστε με την υποστήριξη της Sophos για βοήθεια. Μπορείτε να τους καλέσετε, να ξεκινήσετε μια ζωντανή συνομιλία ή να στείλετε ένα εισιτήριο υποστήριξης για βοήθεια.