Πώς να διορθώσετε ένα iPhone που δεν μπορεί να ενημερώσει τις εφαρμογές

Πάντα αντιμετωπίσατε μια κατάσταση στην οποία το iPhone σας δεν μπορεί να ενημερώσει εφαρμογές; Δεν είναι πολύ συνηθισμένο, οπότε το καθιστά μια αρκετά συγκεχυμένη κατάσταση, ειδικά επειδή η ενημέρωση εφαρμογών στο iPhone σας είναι συνήθως τόσο απλή. Υπάρχουν πολλοί τρόποι για την επίλυση αυτού του προβλήματος, αλλά οι διορθώσεις δεν είναι προφανείς. Εάν το iPhone σας δεν θα ενημερώσει εφαρμογές και γνωρίζετε ότι η σύνδεσή σας στο Διαδίκτυο λειτουργεί καλά (αφού δεν μπορείτε να κάνετε λήψη εφαρμογών χωρίς αυτό!), Έχετε φτάσει στο σωστό μέρος. Αυτό το άρθρο διαθέτει 13 τρόπους για να επαναφέρετε τις εφαρμογές σας στο iPhone. Οι συμβουλές σε αυτό το άρθρο ισχύουν για όλες τις πρόσφατες εκδόσεις του iPhone και του iOS, συμπεριλαμβανομένων των iOS 11, iOS 12 και iOS 13.

1. Επανεκκινήστε το iPhone σας. Ένα απλό βήμα που μπορεί να λύσει πολλά προβλήματα iPhone είναι η επανεκκίνηση της συσκευής. Μερικές φορές το τηλέφωνό σας χρειάζεται απλώς να γίνει επαναφορά. Όταν ξεκινά φρέσκο, πράγματα που δεν λειτούργησαν πριν ξαφνικά, συμπεριλαμβανομένης της ενημέρωσης εφαρμογών. Για επανεκκίνηση του iPhone σας:

   1. Κρατήστε πατημένο το κουμπί ύπνου / αφύπνισης (ή πλάγιας)
   2. Όταν το ρυθμιστικό εμφανίζεται στο πάνω μέρος της οθόνης, μετακινήστε το από αριστερά προς τα δεξιά.
   3. Αφήστε το iPhone να απενεργοποιηθεί.
   4. Όταν είναι απενεργοποιημένο, κρατήστε πατημένο το κουμπί αναστολής / αφύπνισης μέχρι να εμφανιστεί το λογότυπο της Apple.
   5. Αφήστε το κουμπί και αφήστε το τηλέφωνο να ξεκινήσει κανονικά.

   Εάν χρησιμοποιείτε τα iPhone 7, 8, X, XS, XR ή 11, η διαδικασία επανεκκίνησης είναι λίγο διαφορετική. Μάθετε σχετικά με την επανεκκίνηση αυτών των μοντέλων εδώ.

2. Παύση και επανεκκίνηση της λήψης της εφαρμογής. Προβλήματα κατά τη λήψη μιας εφαρμογής προκαλούνται μερικές φορές από διακοπή της σύνδεσης μεταξύ του τηλεφώνου σας και του App Store. Μπορείτε να επαναφέρετε αυτήν τη σύνδεση παύση της λήψης και επανεκκίνηση της. Αυτή η επιλογή είναι λίγο κρυφή, αλλά εδώ μπορείτε να την βρείτε:

   1. Βρείτε το εικονίδιο στην αρχική οθόνη για την εφαρμογή που προσπαθείτε να κατεβάσετε.
   2. Πατήστε το και θα εμφανιστεί ένα εικονίδιο παύσης στην εφαρμογή.
   3. Περιμένετε λίγο και, στη συνέχεια, πατήστε ξανά το εικονίδιο της εφαρμογής για να συνεχίσετε τη λήψη.

   Σε συσκευές με οθόνες 3D Touch, έχετε μια ελαφρώς διαφορετική επιλογή:

   1. Βρείτε το εικονίδιο για την εφαρμογή που ενημερώνεται.
   2. Πιέστε δυνατά πάνω του.
   3. Στο μενού που εμφανίζεται, πατήστε Παύση λήψης.
   4. Πατήστε το εικονίδιο της εφαρμογής και συνεχίστε τη λήψη.

3. Ενημέρωση στην πιο πρόσφατη έκδοση του iOS. Μια άλλη κοινή λύση σε πολλά προβλήματα είναι να διασφαλίσετε ότι χρησιμοποιείτε την τελευταία έκδοση του iOS. Αυτό είναι ιδιαίτερα σημαντικό όταν δεν μπορείτε να ενημερώσετε εφαρμογές, καθώς οι ενημερώσεις σε εφαρμογές ενδέχεται να απαιτούν νεότερη έκδοση του iOS από ό, τι έχετε. Εάν διαθέτετε iTunes για αναβάθμιση του τηλεφώνου σας, οι οδηγίες θα είναι ελαφρώς διαφορετικές από ό, τι αν προσπαθείτε να ενημερώσετε το iOS χωρίς iTunes.

4. Βεβαιωθείτε ότι χρησιμοποιείτε το σωστό αναγνωριστικό της Apple. Εάν δεν μπορείτε να ενημερώσετε εφαρμογές, βεβαιωθείτε ότι χρησιμοποιείτε το σωστό αναγνωριστικό της Apple. Όταν κάνετε λήψη μιας εφαρμογής, συνδέεται με το Apple ID που χρησιμοποιήσατε κατά τη λήψη. Αυτό σημαίνει ότι πρέπει να συνδεθείτε σε αυτό το πρωτότυπο αναγνωριστικό της Apple για να χρησιμοποιήσετε την εφαρμογή στο iPhone σας. Στο iPhone σας, ελέγξτε τι χρησιμοποιήθηκε το Apple ID για τη λήψη μιας εφαρμογής ακολουθώντας αυτά τα βήματα:

   1. Πατήστε το App Store εφαρμογή.
   2. Παρακέντηση Ενημερώσεις.
   3. Πατήστε την εικόνα ή το εικονίδιο στην επάνω δεξιά γωνία (παραλείψτε αυτό το βήμα στο iOS 10 ή παλαιότερη έκδοση).
   4. Παρακέντηση Αγορά.
   5. Ελεγχος για να δείτε αν η εφαρμογή αναφέρεται εδώ. Εάν δεν είναι, πιθανότατα πραγματοποιήθηκε λήψη με Apple ID διαφορετικό από αυτό με το οποίο είστε συνδεδεμένοι.

   Εάν χρησιμοποιείτε το iTunes (και εκτελείτε μια έκδοση που εξακολουθεί να εμφανίζει τις εφαρμογές σας. Το iTunes 12.7 κατάργησε το App Store και τις εφαρμογές), μπορείτε να επιβεβαιώσετε ποια Apple ID χρησιμοποιήθηκε για τη λήψη μιας εφαρμογής ακολουθώντας τα εξής βήματα:

   1. Παω σε τη λίστα σας εφαρμογών.
   2. Κάντε δεξί κλικ στην εφαρμογή σας ενδιαφέρει
   3. Κάντε κλικ Πάρτε πληροφορίες.
   4. Κάντε κλικ στο Αρχείο αυτί.
   5. Κυτάζω Αγοράστηκε από για το Apple ID.

   Εάν έχετε χρησιμοποιήσει άλλο Apple ID στο παρελθόν, δοκιμάστε να συνδεθείτε σε αυτό για να δείτε αν επιλύει το πρόβλημά σας (Ρυθμίσεις -> iTunes και App Store -> Apple ID).

5. Βεβαιωθείτε ότι οι περιορισμοί είναι απενεργοποιημένοι. Η δυνατότητα Περιορισμοί του iOS βρίσκεται στις ρυθμίσεις Χρόνου οθόνης (σε iOS 12 και νεότερες εκδόσεις). Επιτρέπει στα άτομα (συνήθως γονείς ή εταιρικούς διαχειριστές IT) να απενεργοποιούν ορισμένες λειτουργίες του iPhone, όπως πρόσβαση στον ιστότοπο και λήψη εφαρμογών. Επομένως, εάν δεν μπορείτε να εγκαταστήσετε μια ενημέρωση, η δυνατότητα ενδέχεται να αποκλειστεί. Σε παλαιότερες εκδόσεις του iOS, οι Περιορισμοί βρίσκονται στο Ρυθμίσεις > Γενικός > Περιορισμοί.

6. Αποσυνδεθείτε και επιστρέψτε στο App Store. Μερικές φορές, το μόνο που χρειάζεται να κάνετε για να διορθώσετε ένα iPhone που δεν μπορεί να ενημερώσει εφαρμογές είναι να συνδεθείτε και να αποσυνδεθείτε από το Apple ID σας. Είναι απλό, αλλά αυτό μπορεί να λύσει το πρόβλημα. Να τι πρέπει να κάνετε:

   1. Παρακέντηση Ρυθμίσεις.
   2. Παρακέντηση iTunes & App Store.
   3. Πατήστε το Apple ID μενού (αναφέρει τη διεύθυνση email που χρησιμοποιείτε για το Apple ID σας).
   4. Στο αναδυόμενο μενού, πατήστε Αποσύνδεση.
   5. Πατήστε το Apple ID μενού ξανά και συνδεθείτε με το Apple ID σας.

   

7. Ελέγξτε τον διαθέσιμο χώρο αποθήκευσης. Ακολουθεί μια απλή εξήγηση: Ίσως δεν μπορείτε να εγκαταστήσετε την ενημέρωση της εφαρμογής, επειδή δεν έχετε αρκετό διαθέσιμο χώρο αποθήκευσης στο iPhone σας. Εάν έχετε πολύ, πολύ λίγο δωρεάν χώρο αποθήκευσης, το τηλέφωνο ενδέχεται να μην διαθέτει τον χώρο που χρειάζεται για να εκτελέσει την ενημέρωση και να ταιριάζει στη νέα έκδοση της εφαρμογής, ειδικά εάν πρόκειται για μια μεγάλη εφαρμογή. Εάν ο διαθέσιμος αποθηκευτικός χώρος σας είναι πολύ χαμηλός, δοκιμάστε να διαγράψετε ορισμένα δεδομένα που δεν χρειάζεστε όπως εφαρμογές, φωτογραφίες, podcast ή βίντεο. Εάν χρησιμοποιείτε iOS 13, υπάρχουν μερικοί νέοι τρόποι διαγραφής εφαρμογών.

8. Αλλάξτε τη ρύθμιση Ημερομηνία και Ώρα. Οι ρυθμίσεις ημερομηνίας και ώρας του iPhone επηρεάζουν το εάν μπορεί να ενημερώσει τις εφαρμογές. Οι λόγοι για αυτό είναι περίπλοκο, αλλά βασικά, το iPhone σας εκτελεί έναν αριθμό ελέγχων κατά την επικοινωνία με τους διακομιστές της Apple για ενημέρωση εφαρμογών. Ένας από αυτούς τους ελέγχους είναι για ημερομηνία και ώρα. Εάν οι ρυθμίσεις σας είναι λανθασμένες, μπορεί να σας εμποδίσει να ενημερώσετε εφαρμογές. Για να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα, ορίστε την ημερομηνία και την ώρα που θα ρυθμιστούν αυτόματα ακολουθώντας αυτά τα βήματα:

   1. Παρακέντηση Ρυθμίσεις.
   2. Παρακέντηση Γενικός.
   3. Παρακέντηση Ημερομηνία ώρα.
   4. Μετακίνησε το Ορισμός αυτόματα ρυθμιστικό σε ενεργοποιημένο / πράσινο.

9. Διαγράψτε την εφαρμογή και, στη συνέχεια, προσπαθήστε να επανεγκαταστήσετε. Εάν δεν έχει λειτουργήσει μέχρι τώρα τίποτα άλλο, δοκιμάστε να διαγράψετε και να εγκαταστήσετε ξανά την εφαρμογή. Μερικές φορές μια εφαρμογή χρειάζεται μια νέα αρχή. Όταν το κάνετε αυτό, θα εγκαταστήσετε την πιο πρόσφατη έκδοση της εφαρμογής. Απλώς λάβετε υπόψη ότι οι εφαρμογές που είναι προεγκατεστημένες στο iPhone σας ενδέχεται να μην λειτουργούν με τον ίδιο τρόπο.

10. Επαναφορά όλων των ρυθμίσεων. Εάν εξακολουθείτε να μην μπορείτε να ενημερώσετε εφαρμογές, ίσως χρειαστεί να δοκιμάσετε πιο δραστικά βήματα για να λειτουργήσετε ξανά τα πράγματα. Η πρώτη επιλογή είναι να προσπαθήσετε να επαναφέρετε τις ρυθμίσεις του iPhone σας. Αυτό δεν θα διαγράψει δεδομένα από το τηλέφωνό σας. Απλώς επαναφέρει ορισμένες από τις προτιμήσεις και τις ρυθμίσεις σας στις αρχικές τους καταστάσεις. Μπορείτε να τα αλλάξετε ξανά μετά την ενημέρωση των εφαρμογών σας.

11. Ενημερώστε την εφαρμογή χρησιμοποιώντας το iTunes. Εάν μια εφαρμογή δεν θα ενημερωθεί στο iPhone σας, δοκιμάστε να το κάνετε μέσω του iTunes (υποθέτοντας ότι χρησιμοποιείτε το iTunes με το τηλέφωνό σας, δηλαδή). Η ενημέρωση με αυτόν τον τρόπο είναι πολύ απλή:

    1. Στον υπολογιστή σας, ξεκινήστε iTunes.
    2. Επιλέγω Εφαρμογές από το αναπτυσσόμενο μενού επάνω αριστερά.
    3. Κάντε κλικ Ενημερώσεις ακριβώς κάτω από το επάνω παράθυρο.
    4. Κάντε ένα κλικ στο εικονίδιο της εφαρμογής που θέλετε να ενημερώσετε.
    5. Στην ενότητα που ανοίγει, κάντε κλικ στο Εκσυγχρονίζω κουμπί.
    6. Όταν η εφαρμογή ενημερωθεί, συγχρονίστε το iPhone σας όπως συνήθως και εγκαταστήστε την ενημερωμένη εφαρμογή.

    Όπως αναφέρθηκε προηγουμένως, εάν εκτελείτε το iTunes 12.7 ή μεταγενέστερη έκδοση, αυτό δεν θα είναι εφικτό αφού οι εφαρμογές και το App Store έχουν καταργηθεί από το iTunes.

12. Επαναφέρετε το iPhone στις εργοστασιακές ρυθμίσεις. Τέλος, εάν τίποτα άλλο δεν λειτούργησε, ήρθε η ώρα να δοκιμάσετε το πιο δραστικό βήμα από όλα: να διαγράψετε τα πάντα από το iPhone σας και να το ρυθμίσετε από το μηδέν. Η επαναφορά του iPhone στις εργοστασιακές ρυθμίσεις θα καταργήσει όλες τις εφαρμογές και τα πολυμέσα από το τηλέφωνό σας. Βεβαιωθείτε ότι έχετε δημιουργήσει αντίγραφα ασφαλείας του iPhone σας πριν ξεκινήσετε. Αφού γίνει αυτό, ίσως θελήσετε επίσης να επαναφέρετε το iPhone από το αντίγραφο ασφαλείας.

13. Λάβετε υποστήριξη από την Apple. Εάν έχετε δοκιμάσει όλα αυτά τα βήματα και εξακολουθείτε να μην μπορείτε να ενημερώσετε τις εφαρμογές σας, ήρθε η ώρα να απευθυνθείτε σε ανώτερη αρχή: Apple Η Apple παρέχει τεχνική υποστήριξη μέσω τηλεφώνου και στο Apple Store. Ωστόσο, δεν μπορείτε να πέσετε σε ένα κατάστημα. Είναι πολύ απασχολημένοι. Θα χρειαστεί να κλείσετε ραντεβού για το Apple Genius Bar.