Saltar al contenido

Πώς να διορθώσετε ένα Mac που σταματά σε μια γκρίζα οθόνη κατά την εκκίνηση

5 de mayo de 2021

Περιστασιακά, κατά την επανεκκίνηση του Mac σας, ο υπολογιστής ενδέχεται να σταματήσει και να μην προχωρήσει περαιτέρω με τη διαδικασία εκκίνησης. Ανάλογα με το μοντέλο Mac, η οθόνη μπορεί να είναι γκρι, μαύρο ή πολύ σκοτεινή. Ίσως δείτε το λογότυπο της Apple, ένα περιστρεφόμενο γρανάζι, έναν περιστρεφόμενο κόσμο, έναν κύκλο με κάθετο ή τίποτα άλλο από μια κενή οθόνη. Υπάρχουν βήματα και λύσεις αντιμετώπισης προβλημάτων για να προσπαθήσετε να επαναφέρετε και να λειτουργήσει το Mac σας. Η εκκρεμότητα εκκίνησης αναφέρεται ως πρόβλημα «γκρίζας οθόνης», ακόμα κι αν η οθόνη εμφανίζει μια μαύρη οθόνη που μοιάζει με έναν απενεργοποιημένο Mac. Τα προηγούμενα μοντέλα Mac εμφάνισαν μια γκρίζα οθόνη κατά τη διάρκεια μιας καθυστέρησης εκκίνησης και το όνομα κολλήθηκε.

kalodiozois / Nusha Asjaee

Αιτίες του προβλήματος εκκίνησης της γκρίζας οθόνης

Υπάρχουν διάφοροι τύποι προβλημάτων εκκίνησης Mac, αλλά το ζήτημα της γκρίζας οθόνης είναι ιδιαίτερα απογοητευτικό επειδή υπάρχουν πολλές πιθανές αιτίες. Προβλήματα με περιφερειακά, προβλήματα RAM ή προβλήματα μονάδας δίσκου θα μπορούσαν να εμποδίσουν τη σωστή εκκίνηση του Mac σας. Για παράδειγμα, όταν ένα κακό περιφερειακό είναι συνδεδεμένο στο Mac σας, μπορεί να εμποδίσει το Mac να συνεχίσει την ακολουθία εκκίνησης, προκαλώντας το Mac να σταματήσει ενώ περιμένει το περιφερειακό να ανταποκριθεί σε μια εντολή. Μερικές φορές, ένα κακό περιφερειακό ή το καλώδιο του αναγκάζει έναν από τους ακροδέκτες σηματοδότησης σε μία από τις θύρες του Mac να κολλήσει σε μία κατάσταση (ρυθμιστεί υψηλή, χαμηλή ή βραχυκυκλωμένη στη γείωση ή θετική τάση). Οποιαδήποτε από αυτές τις συνθήκες μπορεί να κάνει το Mac σας να παγώσει κατά τη διαδικασία εκκίνησης. Όποια και αν είναι η αιτία του προβλήματος της γκρίζας οθόνης, υπάρχουν πολλά βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων για να προσπαθήσετε να επαναφέρετε το Mac σας στη λειτουργία. Το πρόβλημα της γκρι οθόνης εμφανίζεται με διαφορετικούς τρόπους. Σε μοντέλα Mac με ενσωματωμένες οθόνες Retina, ο υπολογιστής μπορεί να παγώσει σε μαύρη οθόνη, κάνοντας το Mac να φαίνεται απενεργοποιημένο. Σε άλλα μοντέλα, μπορεί να δείτε μια μπλε οθόνη εκκίνησης που αλλάζει σε μια κολλημένη γκρι οθόνη. Μπορεί να δείτε ένα λογότυπο της Apple ή ένα εικονίδιο, ή μόνο μια γκρι ή σκούρα οθόνη.

Πώς να διορθώσετε την οθόνη γκρι εκκίνησης σε Mac

Πριν δοκιμάσετε οποιοδήποτε από αυτά τα βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων, απενεργοποιήστε το Mac σας και, στη συνέχεια, αφαιρέστε το καλώδιο Ethernet, καλώδια εισόδου και εξόδου ήχου, ακουστικά και άλλα περιφερειακά. Διατηρήστε συνδεδεμένο το πληκτρολόγιο, το ποντίκι και την οθόνη σας.

  1. Ενεργοποιήστε το Mac σας χωρίς συνδεδεμένα περιφερειακά. Εάν το Mac σας ξεκινά χωρίς πρόβλημα όταν δεν έχετε συνδεδεμένα περιφερειακά, θα γνωρίζετε ότι ένα ελαττωματικό περιφερειακό ή καλώδιο προκάλεσε το πρόβλημα της γκρι οθόνης. Τερματίστε ξανά το Mac σας, επανασυνδέστε ένα περιφερειακό και, στη συνέχεια, κάντε επανεκκίνηση του Mac σας. Συνεχίστε αυτήν τη διαδικασία μέχρι να βρείτε το κακό περιφερειακό. Το πρόβλημα μπορεί επίσης να είναι ένα κακό καλώδιο. Εάν συνδέσετε ένα περιφερειακό και προκαλεί το πρόβλημα της γκρι οθόνης, δοκιμάστε ένα νέο καλώδιο πριν αντικαταστήσετε το περιφερειακό.

  2. Ανταλλάξτε το ποντίκι και το πληκτρολόγιο. Εάν έχετε περάσει από τα περιφερειακά σας και κανένα από αυτά δεν φαίνεται να είναι ο ένοχος, το ποντίκι ή το πληκτρολόγιο μπορεί να είναι το πρόβλημα. Συνδέστε ένα γνωστό, καλό ποντίκι και πληκτρολόγιο και, στη συνέχεια, κάντε επανεκκίνηση του Mac σας. Δείτε αν αυτό επιλύει το πρόβλημα της γκρι οθόνης.

  3. Ξεκινήστε το Mac σας χρησιμοποιώντας τη διαδικασία ασφαλούς εκκίνησης. Βεβαιωθείτε ότι όλα τα περιφερειακά, εκτός από το ποντίκι και το πληκτρολόγιο, είναι αποσυνδεδεμένα και, στη συνέχεια, δοκιμάστε μια ασφαλή εκκίνηση. Κατά τη διάρκεια μιας ασφαλούς εκκίνησης, ο Mac σας εκτελεί έλεγχο καταλόγου μονάδας εκκίνησης. Εάν ο κατάλογος της μονάδας είναι ανέπαφος, το macOS συνεχίζει τη διαδικασία εκκίνησης φορτώνοντας μόνο τον ελάχιστο αριθμό επεκτάσεων πυρήνα που χρειάζεται για εκκίνηση. Εάν το Mac σας ξεκινήσει με επιτυχία σε ασφαλή λειτουργία εκκίνησης, επανεκκινήστε ξανά το Mac σας σε κανονική λειτουργία και δείτε εάν είναι σε θέση να ολοκληρώσει τη διαδικασία επανεκκίνησης. Εάν το Mac σας μπορεί να ξεκινήσει μετά από μια ασφαλή εκκίνηση, μπορεί να χρειαστούν κάποιες επισκευές στο δίσκο. Χρησιμοποιήστε τα εργαλεία πρώτων βοηθειών του Disk Utility για να ελέγξετε και να επιδιορθώσετε τη μονάδα δίσκου σας.

  4. Επαναφέρετε το PRAM και επαναφέρετε το SMC. Εάν δεν μπορείτε να ξεκινήσετε το Mac σας σε ασφαλή λειτουργία εκκίνησης, επαναφέρετε το PRAM και το SMC και, στη συνέχεια, δείτε εάν θα εκκινήσει το Mac σας. Εάν συμβαίνει αυτό, επανασυνδέστε τα περιφερειακά σας ένα κάθε φορά, επανεκκινήστε το Mac κάθε φορά, για να βεβαιωθείτε ότι κανένα από αυτά δεν προκάλεσε το αρχικό πρόβλημα της γκρι οθόνης. Η επαναφορά του PRAM και του SMC επιστρέφει το υλικό του Mac στις προεπιλεγμένες ρυθμίσεις του. Για παράδειγμα, τα επίπεδα ήχου έχουν οριστεί στην προεπιλογή, τα εσωτερικά ηχεία ρυθμίζονται ως πηγή εξόδου ήχου και επαναφέρονται οι επιλογές οθόνης και η φωτεινότητα.

  5. Αφαιρέστε επιπλέον μνήμη RAM. Εάν προσθέσατε οποιαδήποτε μνήμη RAM στο Mac σας μετά την αγορά της, αφαιρέστε αυτήν τη μνήμη RAM και, στη συνέχεια, δείτε εάν το Mac σας ξεκινά κανονικά. Εάν συμβαίνει αυτό, τότε ένα ή περισσότερα κομμάτια RAM έχουν αποτύχει και θα πρέπει να το αντικαταστήσετε. Θα πρέπει να μπορείτε να συνεχίσετε να εργάζεστε με το Mac σας έως ότου λάβετε την αντικατάσταση RAM. Φτάνουμε στο σημείο όπου τα βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων πιθανόν να σας κάνουν να χάσετε μερικά, αν όχι όλα, τα δεδομένα στη μονάδα εκκίνησης.

  6. Εκκίνηση από ένα πρόγραμμα εγκατάστασης με δυνατότητα εκκίνησης. Εάν εκκινήσετε με επιτυχία από ένα εξωτερικό μέσο με ένα λειτουργικό σύστημα με δυνατότητα εκκίνησης, όπως μια μονάδα flash USB, θα γνωρίζετε ότι η μονάδα εκκίνησης προκαλεί το πρόβλημα της γκρι οθόνης σας. (Εναλλακτικά, εκκινήστε το Mac σας από το Recovery HD.) Εάν εντοπίσατε τη μονάδα εκκίνησης ως πηγή προβλήματος, επιδιορθώστε τη χρησιμοποιώντας τις πρώτες βοήθειες του Disk Utility. Εάν δεν μπορείτε να επιδιορθώσετε τη μονάδα εκκίνησης χρησιμοποιώντας το Disk Utility, δοκιμάστε ένα βοηθητικό πρόγραμμα μονάδας δίσκου τρίτου μέρους. Εάν η διαδικασία επιδιόρθωσης δεν λειτουργεί, ίσως χρειαστεί να αντικαταστήσετε τη μονάδα εκκίνησης.

  7. Εκκίνηση σε λειτουργία ενός χρήστη (fsck). Η ελάχιστα γνωστή λειτουργία εκκίνησης μίας χρήσης εκκινεί το Mac σε μια οθόνη που εμφανίζει πληροφορίες σχετικά με τη διαδικασία εκκίνησης. (Μοιάζει με ένα παλιομοδίτικο τερματικό.) Σας ειδοποιεί εάν εντοπίστηκαν προβλήματα με τον δίσκο εκκίνησης και επιχειρεί να διορθώσει τα σφάλματα. Εάν επιδιορθώσει επιτυχώς τη μονάδα εκκίνησης, θα εμφανιστεί ένα μήνυμα «Volume OK». Εάν δεν βλέπετε αυτό το μήνυμα, ο δίσκος εκκίνησης έχει μεγαλύτερα προβλήματα.

  8. Κάντε ραντεβού στο Apple Store ή βρείτε ένα εξουσιοδοτημένο κέντρο σέρβις της Apple. Εάν κανένα από αυτά τα βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων δεν ήταν επιτυχής, ίσως είναι καιρός να αντικαταστήσετε τη μονάδα εκκίνησης ή να εξερευνήσετε προβλήματα με άλλο εσωτερικό στοιχείο. Φροντίστε να μεταφέρετε το Mac σας σε μια αξιόπιστη οντότητα.