Το όλο σημείο του FaceTime εξαφανίζεται αν το μόνο που καταλήγετε είναι μια κενή ή μαύρη οθόνη. Ενώ η επικοινωνία ήχου είναι αποτελεσματική, δεν υπάρχει τίποτα σαν να βλέπεις το πρόσωπο κάποιου. Ας ρίξουμε μια ματιά γιατί οι κλήσεις FaceTime σας είναι μόνο μια μαύρη οθόνη και όχι φίλοι και συγγενείς.
Αιτίες μιας μαύρης οθόνης στο FaceTime
Υπάρχουν διάφοροι λόγοι για μια μαύρη οθόνη στο FaceTime. Κάτι τόσο απλό όσο μια ρύθμιση λογισμικού σε μια αποτυχία υλικού θα μπορούσε να είναι το πρόβλημα. Ακολουθούν ορισμένες πιθανές αιτίες για μια μαύρη οθόνη στο FaceTime:
- Η κάμερα είναι απενεργοποιημένη ή απενεργοποιημένη.
- Η κάμερα δεν λειτουργεί.
- Η κάμερα χρησιμοποιείται από άλλη εφαρμογή.
- Κάτι εμποδίζει το φακό της κάμερας.
- Κακή ή καθόλου σύνδεση στο Διαδίκτυο.
Τρόπος επίλυσης προβλημάτων μαύρης οθόνης FaceTime
Οι περισσότερες διορθώσεις για μια μαύρη οθόνη στο FaceTime είναι πράγματα που μπορείτε να κάνετε στο σπίτι. Με λίγο χρόνο και υπομονή, θα πρέπει να μπορείτε να ενεργοποιήσετε ξανά το FaceTime. Ας δούμε μερικές πιθανές διορθώσεις παρακάτω.
-
Είναι κλήση μόνο για ήχο; Βεβαιωθείτε ότι δεν έχετε επιλέξει κατά λάθος μια κλήση μόνο με ήχο. Αυτός είναι ίσως ο πιο αθώος λόγος για τον οποίο μερικές φορές μπορείτε να δείτε μια μαύρη οθόνη όταν χρησιμοποιείτε το FaceTime. Όταν πραγματοποιείτε μια κλήση μόνο με ήχο, βλέπετε ένα FaceTime κουμπί στη μέση της οθόνης όταν μιλάτε. Επιλέξτε αυτό το κουμπί για μετάβαση σε βιντεοκλήση.
-
Έχει αποκλειστεί ο φακός της κάμερας; Βεβαιωθείτε ότι εσείς ή ο καλούντος δεν αποκλείετε το φακό της κάμερας. Μπορεί μερικές φορές να συμβεί όταν ένας αντίχειρας ή δάχτυλο που έχει τοποθετηθεί σε λάθος βάζει την κάμερα της συσκευής εκτός δράσης, αφήνοντάς σας μια μαύρη οθόνη.
-
Ποια κάμερα χρησιμοποιείτε; Ελέγξτε για να δείτε ποια κάμερα είναι επιλεγμένη. Ίσως να έχετε ενεργοποιήσει την μπροστινή κάμερα αντί της κάμερας selfie.
-
Έχετε κλείσει πρόσφατα τη συσκευή; Εάν όχι, επανεκκινήστε τη συσκευή. Ναι, αυτή είναι μια άλλη απλή επιλογή, αλλά λειτουργεί σε ορισμένες περιπτώσεις, δεδομένου ότι η επανεκκίνηση κλείνει όλες τις ανοιχτές εφαρμογές. Ίσως είναι αυτό που χρειάζεται για να λειτουργήσει ξανά το FaceTime.
-
Είναι η κάμερα απασχολημένη; Βεβαιωθείτε ότι η κάμερα της συσκευής σας δεν χρησιμοποιείται από άλλη εφαρμογή. Μερικές φορές, οι μαύρες οθόνες προκαλούνται από μια άλλη εφαρμογή που είναι ανοιχτή στη συσκευή και χρησιμοποιεί την κάμερα της συσκευής. Επειδή αυτή η πρόσθετη εφαρμογή καταλαμβάνει ήδη την κάμερά σας, θα πρέπει να την κλείσετε προτού μπορέσετε να λειτουργήσει ξανά το τμήμα βίντεο της κλήσης FaceTime.
-
Έχετε καλή σύνδεση στο Διαδίκτυο; Ελέγξτε τη σύνδεσή σας στο διαδίκτυο για να μάθετε αν η σύνδεσή σας είναι ισχυρή. Ένας πιθανός λόγος για τον οποίο το βίντεο FaceTime δεν λειτουργεί είναι ότι η σύνδεσή σας στο Διαδίκτυο αντιμετωπίζει πρόβλημα ή δεν είναι ιδιαίτερα καλή. Εάν χρησιμοποιείτε δίκτυο Wi-Fi, βεβαιωθείτε ότι βρίσκεστε όσο πιο κοντά στον δρομολογητή Wi-Fi γίνεται.
-
Είναι το FaceTime αποκλεισμένο στο άκρο του δέκτη; Βεβαιωθείτε ότι εσείς ή ο καλούντος δεν έχετε περιορισμό στο FaceTime. Οι περιορισμοί πρόσβασης (για παράδειγμα, γονικοί έλεγχοι) δεν σας δίνουν μαύρη οθόνη ενώ βρίσκεστε στη μέση της κλήσης. Αντίθετα, οι περιορισμοί σας εμποδίζουν να πραγματοποιήσετε μια βιντεοκλήση με επιτυχία εάν ο δέκτης σας έχει καταργήσει την πρόσβαση στο FaceTime στη συσκευή του. Ως εκ τούτου, ζητήστε από τον δέκτη σας να μεταβεί Ρυθμίσειςκαι μετά ελέγξτε Περιορισμοί (σε iOS 11 ή παλαιότερα συστήματα, μέσω Γενικός) ή Ώρα οθόνης (σε iOS 12 ή μεταγενέστερη έκδοση).
-
Είναι η συσκευή σας ενημερωμένη; Εάν δεν είναι, ενημερώστε το λειτουργικό σύστημα της συσκευής. Οι ενημερώσεις μπορούν να επιλύσουν υποκείμενα ζητήματα λογισμικού που ενδέχεται να προκαλέσουν μαύρη οθόνη FaceTime. Ως εκ τούτου, εάν υπάρχει διαθέσιμη μια νέα έκδοση iOS ή macOS, είναι καλή ιδέα να ενημερώσετε το iPhone, το iPad ή το Mac σας.
-
Δεν λειτουργούσαν οι παραπάνω επιδιορθώσεις; Εάν εξακολουθείτε να αντιμετωπίζετε προβλήματα, εκτελέστε επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων της συσκευής. Αυτή είναι μια δραστική επιλογή και πρέπει να εκτελεστεί μόνο εάν καμία από τις παραπάνω επιλογές δεν επιλύσει τα προβλήματα της μαύρης οθόνης του FaceTime. Όπως εξηγούν οι προηγούμενοι οδηγοί kalodiozois για iPhone, iPad και Mac, οι εργοστασιακές επαναφορές θα πρέπει γενικά να εκτελούνται μόνο μετά τη δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας της συσκευής σας.
-
Χρειάζεστε περισσότερη βοήθεια; Μεταβείτε σε ένα Apple Store ή σε ένα εξουσιοδοτημένο κατάστημα επισκευής. Αυτή είναι η τελική επιλογή που διατίθεται για ζητήματα μαύρης οθόνης FaceTime και πρέπει να ληφθεί μόνο εάν καμία από τις παραπάνω μεθόδους δεν λειτούργησε.