Saltar al contenido

Πώς να διορθώσετε το Outlook όταν δεν λαμβάνει μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου

12 de abril de 2021

Εάν περιμένατε ένα email και δεν έφτασε ποτέ ή λείπουν νέα μηνύματα στο Microsoft Outlook, η αντιμετώπιση προβλημάτων μπορεί να σας βοηθήσει να εντοπίσετε και να επιλύσετε το πρόβλημα. Συγκεντρώνουμε πληροφορίες σχετικά με κοινούς λόγους για τους οποίους το Outlook δεν λαμβάνει μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου για να σας βοηθήσουμε να ενεργοποιήσετε και να ενεργοποιήσετε ξανά. Αυτές οι οδηγίες ισχύουν για το Outlook 2019, 2016, 2013 και 2010 για Windows. Outlook για Mac 2019, 2016 και 2011. και το Outlook.com, τον δωρεάν πελάτη ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που βασίζεται στον Ιστό της Microsoft

kalodiozois / Alex Dos Diaz

Αιτίες μη παραλαβής email

Υπάρχουν μερικοί λόγοι για τους οποίους ενδέχεται να μην λαμβάνετε νέα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Ακολουθούν μερικές πιθανές αιτίες:

  • Δεν υπάρχει σύνδεση στο διαδίκτυο.
  • Τα μηνύματα μεταβαίνουν στο φάκελο ανεπιθύμητης αλληλογραφίας.
  • Ένα κατεστραμμένο προφίλ email.
  • Ένας κακός κανόνας email.
  • Το Outlook έχει ρυθμιστεί να λειτουργεί εκτός σύνδεσης.

Πώς να διορθώσετε το Outlook όταν δεν λαμβάνει μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου

Αυτό το ζήτημα μπορεί να προκύψει σε σύστημα Windows, macOS και την ηλεκτρονική έκδοση του Outlook. Εάν το Outlook δεν ανοίξει, το άρθρο δεν θα ανοίξει; μπορεί να βοηθήσει.

  1. Επανεκκινήστε το Outlook. Σε ορισμένες περιπτώσεις, το Outlook (και άλλες εφαρμογές) ενδέχεται να κλείσει ή να σταματήσει να λειτουργεί εντελώς. Το κλείσιμο και το άνοιγμα εκ νέου του Outlook θα μπορούσε να επιλύσει τυχόν ζητήματα που εμποδίζουν τη λήψη μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.

  2. Ελέγξτε τη σύνδεση στο Διαδίκτυο. Αμα δεις Ασύνδετος, Εργασία εκτός σύνδεσης, ή Προσπάθεια σύνδεσης καταστάσεις στη γραμμή κατάστασης του Outlook, ενδέχεται να υπάρχουν ορισμένα ζητήματα συνδεσιμότητας δικτύου ή το Outlook έχει ρυθμιστεί να λειτουργεί εκτός σύνδεσης. Για να αλλάξετε το Outlook ώστε να λειτουργεί στο διαδίκτυο, επιλέξτε Στέλνω λαμβάνω > Προτιμήσεις > Δουλειά εκτός σύνδεσης.

  3. Ελέγξτε τις ρυθμίσεις εκτός σύνδεσης. Εάν έχετε προβλήματα σε Mac και έχετε απενεργοποιήσει Δουλειά εκτός σύνδεσης, ίσως χρειαστεί να συνδεθείτε στο λογαριασμό email σας και να αλλάξετε τις ρυθμίσεις σας.

  4. Ελέγξτε άλλους φακέλους του Outlook για μηνύματα. Εάν δεν βλέπετε νέα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στα Εισερχόμενα, αυτά τα μηνύματα ενδέχεται να μεταβαίνουν στο φάκελο ανεπιθύμητης αλληλογραφίας. Εάν χρησιμοποιείτε το Outlook.com, αυτά τα μηνύματα ενδέχεται να βρίσκονται στο Αλλα Ενότητα.

  5. Ελέγξτε τις άλλες συσκευές σας. Ενδέχεται να έχετε κατεβάσει το μήνυμα σε άλλη συσκευή, όπως τηλέφωνο, tablet ή υπολογιστή εργασίας. Εάν το POP email στο Outlook δεν έχει ρυθμιστεί για αποθήκευση αντιγράφου στο διακομιστή, το email που λείπει ενδέχεται να βρίσκεται στη συσκευή όπου ελέγξατε για πρώτη φορά το email σας.

  6. Δημιουργήστε ένα νέο προφίλ Outlook. Το Outlook χρησιμοποιεί κάτι που ονομάζεται προφίλ για την αποθήκευση πληροφοριών σχετικά με τους λογαριασμούς email που έχετε δημιουργήσει και τις ρυθμίσεις διαμόρφωσης που επιλέξατε για να προσδιορίσετε πού παραδίδονται και αποθηκεύονται τα μηνύματα email σας (όπως στον διακομιστή αλληλογραφίας ή στον υπολογιστή σας). Εάν το προφίλ σας στο Outlook είναι κατεστραμμένο, μπορεί να σας προκαλέσει να σταματήσετε να λαμβάνετε email.

  7. Εκκαθαρίστε την προσωρινή μνήμη του Outlook. Μερικές φορές τα email κολλούν στην εισερχόμενη επεξεργασία στο Outlook, η οποία μερικές φορές αποθηκεύει αυτά τα email σε έναν κρυφό φάκελο ItemProcSearch. Η εκκαθάριση της προσωρινής μνήμης θα αποκαλύψει το μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που λείπει.

  8. Ελέγξτε τους κανόνες email σας. Εάν έχετε δημιουργήσει κανόνες, είναι πιθανό τα μηνύματά σας να αποστέλλονται μακριά από τα Εισερχόμενά σας, να προωθούνται σε άλλο λογαριασμό email, ή διαγράφεται.