Saltar al contenido

Πώς να επιδιορθώσετε τον κωδικό σφάλματος Disney Plus 14

22 de abril de 2021

Ο κωδικός σφάλματος Disney Plus 14 είναι ένας κωδικός σφάλματος σύνδεσης που υποδηλώνει πρόβλημα με τη σύνδεση στην υπηρεσία Disney Plus. Ενδέχεται να έχετε εισαγάγει λάθος email ή κωδικό πρόσβασης, λάθος email ή κωδικό πρόσβασης μπορεί να έχει αποθηκευτεί στην εφαρμογή ροής Disney Plus ή ενδέχεται να έχετε συνδέσει πάρα πολλές συσκευές στην υπηρεσία. Σε λιγότερο συνηθισμένες συνθήκες, αυτός ο κωδικός θα εμφανίζεται λόγω προβλήματος με τους διακομιστές Disney Plus.

jentakespictures / iStock / Getty

Πώς μοιάζει ο κωδικός σφάλματος Disney Plus 14;

Όταν παρουσιαστεί αυτό το σφάλμα, συνήθως θα δείτε ένα από αυτά τα μηνύματα σφάλματος:

  • Δυστυχώς, δεν ήταν δυνατή η εύρεση του email σας (ή του κωδικού πρόσβασης) στο σύστημά μας. Εισαγάγετε ξανά το email σας και δοκιμάστε ξανά. Εάν το πρόβλημα παραμένει, επισκεφτείτε το Κέντρο βοήθειας της Disney + (Κωδικός σφάλματος 14).
  • Λάθος κωδικός. Εισαγάγετε ξανά τον κωδικό πρόσβασής σας και δοκιμάστε ξανά. Εάν το πρόβλημα παραμένει, δοκιμάστε να επαναφέρετε τον κωδικό πρόσβασής σας επιλέγοντας «Ξεχάσατε τον κωδικό πρόσβασης;» (Κωδικός σφάλματος 14).

Τι προκαλεί τον κωδικό σφάλματος Disney Plus 14;

Ο κωδικός σφάλματος Disney Plus 14 εμφανίζεται συνήθως όταν εισαγάγετε λάθος όνομα χρήστη ή κωδικό πρόσβασης. Αυτό συνήθως σχετίζεται με συσκευές ροής που χρησιμοποιούν την εφαρμογή Disney Plus, αλλά θα δείτε επίσης ένα μήνυμα κωδικού σφάλματος 14 κατά την εισαγωγή λανθασμένου κωδικού πρόσβασης στον ιστότοπο της Disney Plus. Εκτός από τις εσφαλμένες λεπτομέρειες σύνδεσης, αυτός ο κωδικός σφάλματος μπορεί επίσης να προκύψει εάν φτάσετε στο μέγιστο αριθμό εξουσιοδοτημένων συσκευών στο λογαριασμό σας. Όταν συμβεί αυτό, συνήθως μπορείτε να διορθώσετε το πρόβλημα αναγκάζοντας κάθε συσκευή να αποσυνδεθεί. Η Disney χρησιμοποιεί ένα ενοποιημένο σύστημα εγγραφής, όπου χρησιμοποιείτε τα ίδια στοιχεία σύνδεσης για τα Disney Plus, Disney.com και άλλες υπηρεσίες της Disney. Εάν αλλάξατε τα στοιχεία σύνδεσής σας για το Disney.com ή άλλη υπηρεσία, θα χρειαστεί να χρησιμοποιήσετε τις νέες λεπτομέρειες για να συνδεθείτε στο Disney Plus.

Πώς να επιδιορθώσετε τον κωδικό σφάλματος Disney Plus 14

Για να επιδιορθώσετε τον κωδικό σφάλματος Disney Plus 14, ακολουθήστε όλα αυτά τα βήματα με τη σειρά.

  1. Βεβαιωθείτε ότι έχετε ενεργοποιήσει τον λογαριασμό σας. Εάν είστε ολοκαίνουργιος χρήστης του Disney Plus και δείτε τον κωδικό σφάλματος 14 την πρώτη φορά που χρησιμοποιείτε την υπηρεσία, ελέγξτε το email σας για έναν σύνδεσμο ενεργοποίησης από το Disney Plus. Κάντε κλικ σε αυτόν τον σύνδεσμο και ακολουθήστε τις οδηγίες για να ενεργοποιήσετε τον λογαριασμό σας και το σφάλμα θα πρέπει να εξαφανιστεί. Αυτό το βήμα είναι μόνο για χρήστες για πρώτη φορά. Εάν έχετε κάνει επιτυχημένη ροή από το Disney Plus στο παρελθόν, παραλείψτε αυτό το βήμα.

  2. Βεβαιωθείτε ότι χρησιμοποιείτε τη σωστή διεύθυνση email. Ελέγξτε το email σας και αναζητήστε την επιβεβαίωση λογαριασμού Disney Plus που λάβατε κατά την πρώτη εγγραφή σας. Εάν έχετε πολλές διευθύνσεις ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, ενδέχεται να έχετε εγγραφεί με διαφορετική από αυτήν με την οποία προσπαθείτε να συνδεθείτε.

  3. Δοκιμάστε να συνδεθείτε στον ιστότοπο της Disney Plus. Εάν το email και ο κωδικός πρόσβασής σας λειτουργούν στον ιστότοπο της Disney Plus, τότε γνωρίζετε με βεβαιότητα ότι εισάγετε τις σωστές λεπτομέρειες.

  4. Βεβαιωθείτε ότι δεν αλλάξατε κατά λάθος τον κωδικό πρόσβασής σας. Εάν ορίσετε έναν νέο κωδικό πρόσβασης για άλλη υπηρεσία ή ιστότοπο της Disney χρησιμοποιώντας το ίδιο μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που σχετίζεται με τον λογαριασμό σας Disney Plus, θα πρέπει να χρησιμοποιήσετε αυτόν τον νέο κωδικό πρόσβασης για να συνδεθείτε στον ιστότοπο και την εφαρμογή Disney Plus.

  5. Δοκιμάστε μια διαφορετική συσκευή ροής. Εάν το Disney Plus λειτουργεί σε άλλες εφαρμογές ροής, παρέχοντας ταυτόχρονα έναν κωδικό σφάλματος 14 σε μία συσκευή, τότε υπάρχει πρόβλημα με αυτήν τη συσκευή. Ενδέχεται να υπάρχει κάποιο πρόβλημα με την εφαρμογή ή η συσκευή ενδέχεται να μην έχει εγκριθεί σωστά, επειδή υπάρχουν ήδη πολλές εγκεκριμένες συσκευές συνδεδεμένες στον λογαριασμό σας στο Disney Plus.

  6. Εγκαταστήστε ξανά την εφαρμογή Disney Plus. Διαγράψτε την εφαρμογή Disney Plus από τη συσκευή ροής που σας δημιουργεί προβλήματα και, στη συνέχεια, εγκαταστήστε την ξανά. Μόλις ολοκληρωθεί η εγκατάσταση, προσπαθήστε να συνδεθείτε και να πραγματοποιήσετε ροή.

  7. Αναγκάστε όλες τις συσκευές να αποσυνδεθούν. Αυτό θα κάνει όλες τις εξουσιοδοτημένες συσκευές να αποσυνδεθούν από την εφαρμογή Disney Plus, επιτρέποντας την έγκριση νέων συσκευών.

    1. Συνδεθείτε στον λογαριασμό σας στον ιστότοπο Disney Plus.
    2. Μετακινήστε τον κέρσορα του ποντικιού πάνω από το εικονίδιο του προφίλ σας στην επάνω δεξιά γωνία και κάντε κλικ στο λογαριασμός στο αναπτυσσόμενο μενού.
    3. Κάντε κλικ Αποσυνδεθείτε από όλες τις συσκευές.
    4. Εισαγάγετε τον κωδικό πρόσβασής σας και κάντε κλικ ΑΠΟΣΥΝΔΕΣΗ.
    5. Συνδεθείτε ξανά στη συσκευή που παρείχε το σφάλμα κωδικού 14 και δείτε αν το σφάλμα παραμένει.
  8. Επαναφέρετε τον κωδικό πρόσβασης Disney Plus. Αυτό θα διασφαλίσει ότι έχετε έγκυρο κωδικό πρόσβασης και σας δίνει επίσης την επιλογή να αναγκάσετε τις συσκευές να αποσυνδεθούν.

    1. Από τον κύριο ιστότοπο του Disney Plus, κάντε κλικ στο ΣΥΝΔΕΣΗ.
    2. Εισαγάγετε τη διεύθυνση email σας και κάντε κλικ ΝΑ ΣΥΝΕΧΙΣΕΙ.
    3. Κάντε κλικ ΞΕΧΑΣΑΤΕ ΤΟΝ ΚΩΔΙΚΟ?
    4. Περιμένετε ένα email από το Disney Plus, εισαγάγετε τον κωδικό που λαμβάνετε και κάντε κλικ στο ΝΑ ΣΥΝΕΧΙΣΕΙ.
    5. Εισαγάγετε νέο κωδικό πρόσβασης και κάντε κλικ στο ΝΑ ΣΥΝΕΧΙΣΕΙ.
    6. Χρησιμοποιήστε τον νέο κωδικό πρόσβασής σας για να συνδεθείτε στην εφαρμογή Disney Plus στο τηλέφωνό σας ή στη συσκευή ροής και ελέγξτε εάν εξακολουθεί να υπάρχει ο κωδικός 14.
  9. Επικοινωνήστε με το Disney Plus. Εάν εξακολουθείτε να βλέπετε τον κωδικό σφάλματος 14, μπορείτε να επικοινωνήσετε με την εξυπηρέτηση πελατών της Disney Plus. Μπορεί να υπάρχει ένα συνεχιζόμενο ζήτημα ή ακόμη και ένα ολοκαίνουργιο σφάλμα για το οποίο δεν θα γνωρίζουν, εκτός αν τους το πείτε.