Πώς να επιδιορθώσετε τον κωδικό σφάλματος Hulu PLAREQ17

Σε αυτό το άρθρο

Ο κωδικός σφάλματος Hulu PLAREQ17 είναι μέρος ενός μηνύματος σφάλματος που μπορεί να εμφανιστεί όταν χρησιμοποιείτε συσκευή ροής Roku ή τηλεόραση Roku. Αυτό το σφάλμα υποδηλώνει πρόβλημα συνδεσιμότητας μεταξύ της συσκευής σας και των διακομιστών της Hulu, οπότε μπορεί να εμφανιστεί όταν προσπαθείτε για πρώτη φορά να κάνετε streaming μιας εκπομπής, ταινίας ή ζωντανής τηλεόρασης ή αφού έχετε ήδη κάνει ροή για λίγο. Οι κωδικοί σφάλματος Hulu όπως αυτό μπορεί να έχουν διάφορες αιτίες, αλλά συνήθως υποδηλώνουν ότι κάποιο είδος προβλήματος εμπόδισε τη συσκευή σας να έχει πρόσβαση σε δεδομένα από τους διακομιστές της Hulu. Η εφαρμογή Hulu ενδέχεται να χρειαστεί να ενημερωθεί, ενδέχεται να έχετε πρόβλημα δικτύου ή σύνδεσης ή ενδέχεται να υπάρχει ένα υποκείμενο ζήτημα στο τέλος της Hulu.

Πώς εμφανίζεται ο κωδικός σφάλματος Hulu PLAREQ17

Όταν παρουσιαστεί αυτό το σφάλμα, συνήθως θα δείτε ένα μήνυμα που μοιάζει με αυτό: Παρουσιάστηκε σφάλμα κατά την αναπαραγωγή αυτού του βίντεο. Ελέγξτε τη σύνδεσή σας στο διαδίκτυο και δοκιμάστε ξανά. Εάν το πρόβλημα παραμένει, δοκιμάστε να επανεκκινήσετε τη συσκευή σας.
Κωδικός σφάλματος Hulu: PLAREQ17

Αιτίες του κωδικού σφάλματος Hulu PLAREQ17

Οι αποτυχίες αναπαραγωγής Hulu μπορεί να έχουν μια σειρά από βασικές αιτίες, αλλά οι αποτυχίες που σχετίζονται με τον κώδικα PLAREQ17 εμφανίζονται συνήθως σε συσκευές Roku και τηλεοράσεις Roku που δεν μπορούν να λάβουν δεδομένα από το διακομιστή Hulu. Αυτό το σφάλμα μπορεί να προκύψει κατά τη ροή ταινιών και εκπομπών κατ ‘απαίτηση, κατά τη ροή ζωντανής τηλεόρασης μέσω Hulu με ζωντανή τηλεόραση και ακόμη και όταν παρακολουθείτε περιεχόμενο που έχετε εγγράψει στο cloud DVR. Ο κωδικός σφάλματος PLAREQ17 προκαλείται συχνά από προβλήματα συνδεσιμότητας με το οικιακό σας δίκτυο ή τη σύνδεση στο Διαδίκτυο, αλλά μπορεί επίσης να οφείλεται σε προβλήματα με το κανάλι Hulu στο Roku. Εάν όλα τα πάνε στο τέλος, τότε μπορεί να υπάρχει πρόβλημα με τον ίδιο τον Χούλου.

Πώς να επιδιορθώσετε τον κωδικό σφάλματος Hulu PLAREQ17

Τα περισσότερα από τα προβλήματα που προκαλούν τον κωδικό σφάλματος PLAREQ17 σχετίζονται με τη σύνδεσή σας στο Διαδίκτυο και άλλα σχετίζονται με το Roku ή το Roku TV. Για να διαγνώσετε και να διορθώσετε αυτό το πρόβλημα, θα πρέπει να έχετε πρόσβαση στο τοπικό υλικό του δικτύου σας, όπως το μόντεμ και το δρομολογητή σας, και το Roku ή το Roku TV. Για να διαγνώσετε και να διορθώσετε τον κωδικό σφάλματος Hulu PLAREQ17, ακολουθήστε κάθε ένα από αυτά τα βήματα με τη σειρά:

1. Ελέγξτε τη σύνδεσή σας στο διαδίκτυο. Χρησιμοποιώντας την ίδια συσκευή που εμφανίζει το σφάλμα PLAREQ17, ελέγξτε την ποιότητα και την ταχύτητα της σύνδεσής σας. Η ασταθής σύνδεση, η αργή σύνδεση ή η έλλειψη εντελώς σύνδεσης στο Διαδίκτυο θα προκαλέσει την εμφάνιση του κωδικού σφάλματος PLAREQ17. Για να ελέγξετε τη σύνδεσή σας στο Διαδίκτυο σε Roku, πατήστε το Σπίτι κουμπί στο τηλεχειριστήριό σας και, στη συνέχεια, επιλέξτε Ρυθμίσεις > Δίκτυο > Ελέγξτε τη σύνδεση. Ο Roku προτείνει τουλάχιστον 3+ Mbps για τυπική ανάλυση και 5+ Mbps για υψηλή ευκρίνεια.

2. Δοκιμάστε διαφορετικό ασύρματο δίκτυο ή ενσύρματη σύνδεση. Δοκιμάστε ένα διαφορετικό ασύρματο δίκτυο εάν έχετε διαθέσιμο. Ενδέχεται να μπορείτε να επιλύσετε το πρόβλημα, αλλά η επαλήθευση ότι το Hulu λειτουργεί σε διαφορετικό δίκτυο θα περιορίσει το πρόβλημα στο ασύρματο δίκτυό σας. Εάν το Roku σας έχει την επιλογή να χρησιμοποιεί σύνδεση Ethernet, δοκιμάστε το αντ ‘αυτού. Ακόμα κι αν πρέπει προσωρινά να μετακινήσετε το Roku σε διαφορετικό δωμάτιο σε διαφορετική τηλεόραση, ελέγξτε αν λειτουργεί όταν συνδέεται μέσω ενσύρματης σύνδεσης Ethernet. Εάν συμβαίνει αυτό, τότε θα πρέπει να επανατοποθετήσετε το Roku ή το δρομολογητή σας ή να βρείτε έναν τρόπο για να χρησιμοποιήσετε μια ενσύρματη σύνδεση.

3. Επανεκκινήστε το τοπικό υλικό δικτύου. Σε πολλές περιπτώσεις, η επανεκκίνηση συσκευών μπορεί να καθαρίσει παράξενα προβλήματα και να επιτρέψει στα πράγματα να αρχίσουν να λειτουργούν κανονικά. Για να επανεκκινήσετε πλήρως τον εξοπλισμό του δικτύου σας, ξεκινήστε απενεργοποιώντας τα πάντα και αποσυνδέοντας τα πάντα από την τροφοδοσία. Στη συνέχεια, θα πρέπει να περιμένετε περίπου ένα λεπτό πριν συνδέσετε τα πάντα ξανά. Ξεκινήστε συνδέοντας το μόντεμ σας και ενεργοποιώντας το, στη συνέχεια συνδέστε και ενεργοποιήστε το δρομολογητή σας αφού το μόντεμ συνδεθεί επιτυχώς στο Διαδίκτυο.

4. Επανεκκινήστε τη συσκευή σας Roku. Ακολουθήστε τη διαδικασία για να πραγματοποιήσετε επαναφορά συστήματος, όχι επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων. Αυτή η διαδικασία θα διορθώσει πολλά βασικά προβλήματα, όπως τον κωδικό σφάλματος PLAREQ17, αλλά δεν θα διαγράψει κανένα από τα κανάλια σας ούτε θα αλλάξει καμία ρύθμιση.

5. Ενημερώστε το Roku και την εφαρμογή Hulu. Εάν το κανάλι Hulu στο Roku σας είναι ξεπερασμένο, υπάρχει πιθανότητα ότι η Hulu έχει ήδη διορθώσει το πρόβλημα προκαλώντας το σφάλμα PLAREQ17 και απλά δεν έχετε το ενημερωμένο λογισμικό. Για να ελέγξετε για ενημερώσεις σε μια συσκευή Roku: πατήστε το Σπίτι κουμπί στο τηλεχειριστήριό σας και, στη συνέχεια, επιλέξτε Ρυθμίσεις > Σύστημα > Ενημέρωση συστήματος > Ελέγξτε τώρα. Η συσκευή σας θα κατεβάσει αυτόματα και θα εγκαταστήσει τυχόν διαθέσιμες ενημερώσεις. Μπορείτε επίσης να προσπαθήσετε να επανεκκινήσετε ή να επαναφέρετε το Roku για να ενεργοποιήσετε το σύστημα ενημέρωσης για να ελέγξετε για διαθέσιμες ενημερώσεις.

6. Εκκαθαρίστε την προσωρινή μνήμη. Το κανάλι Hulu αποθηκεύει προσωρινά δεδομένα στο Roku κατά τη διάρκεια της ροής. Εάν αυτά τα δεδομένα είναι κατεστραμμένα, μπορεί να προκαλέσει αυτό το σφάλμα. Όταν συμβεί αυτό, η εκκαθάριση της προσωρινής μνήμης Roku θα διορθώσει το πρόβλημα. Για να εκκαθαρίσετε την προσωρινή μνήμη σας σε ένα Roku, πατήστε το Σπίτι κουμπί στο τηλεχειριστήριό σας για να επιστρέψετε στην αρχική οθόνη και, στη συνέχεια, πατήστε Σπίτι πέντε φορές, Πάνω μια φορά, Πίσω εις διπλούν, Γρήγορη προώθηση εις διπλούν. Το Roku θα εκκαθαρίσει την προσωρινή μνήμη και θα επανεκκινήσει σε περίπου 30 δευτερόλεπτα.

7. Αφαιρέστε και εγκαταστήστε ξανά το κανάλι Hulu. Σε ορισμένες περιπτώσεις, ενδέχεται να έχετε πρόβλημα με κατεστραμμένα δεδομένα στην ίδια την εφαρμογή Hulu αντί για την προσωρινή μνήμη. Όταν συμβεί αυτό, η αφαίρεση του καναλιού και η επανεγκατάσταση του θα διορθώσει το πρόβλημα.

Τι γίνεται αν ο Χούλου εξακολουθεί να μην λειτουργεί;

Εάν εξακολουθείτε να βλέπετε τον κωδικό σφάλματος Hulu PLAREQ17 σε τακτική βάση αφού έχετε ακολουθήσει όλα τα προηγούμενα βήματα, τότε είναι πολύ πιθανό ότι το πρόβλημα δεν είναι στο τέλος σας. Αυτό σημαίνει ότι υπάρχει πιθανώς κάποιο πρόβλημα συμβατότητας με την τρέχουσα έκδοση του καναλιού Hulu και του Roku σας, ή πρόβλημα με τους διακομιστές της Hulu. Σε κάθε περίπτωση, μπορείτε είτε να επικοινωνήσετε με την υποστήριξη πελατών της Hulu για να παράσχετε πληροφορίες σχετικά με την περίπτωσή σας, είτε να περιμένετε έως ότου η Hulu επιλύσει το πρόβλημα χωρίς τη γνώμη σας. Μπορεί να είναι χρήσιμο, σε αυτό το σημείο, να ελέγχετε τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης και τους ιστότοπους που παρακολουθούν τις διακοπές των υπηρεσιών. Για παράδειγμα, μπορεί να θέλετε να ελέγξετε ένα hashtag # χουλουντάουν στο Twitter και επιλέξτε το αργότερο καρτέλα για να δείτε αν κάποιος άλλος έχει παρόμοια παράπονα σχετικά με τη διακοπή του Χούλου. Εάν δεν βλέπετε πολλά παράπονα, τότε ίσως θέλετε να επικοινωνήσετε με την εξυπηρέτηση πελατών της Hulu, καθώς είναι λιγότερο πιθανό να γνωρίζουν το ζήτημα.