Saltar al contenido

Πώς να επιδιορθώσετε τον κωδικό σφάλματος Disney Plus 43

13 de mayo de 2021

Ο κωδικός σφάλματος Disney Plus 43 είναι ένας κωδικός σφάλματος αναπαραγωγής που μπορεί να προκληθεί από προβλήματα συνδεσιμότητας ή διαθεσιμότητας. Μπορεί να συμβεί όταν η εφαρμογή Disney Plus ή το πρόγραμμα αναπαραγωγής ιστού δεν είναι δυνατό να συνδεθεί με τους διακομιστές Disney Plus και μπορεί επίσης να εμφανιστεί εάν προσπαθείτε να παίξετε μια ταινία ή μια εκπομπή που έχει αφαιρεθεί από την υπηρεσία. Μπορείτε να επιδιορθώσετε το προηγούμενο πρόβλημα επιδιορθώνοντας τυχόν προβλήματα συνδεσιμότητας που ενδέχεται να έχετε, ενώ το τελευταίο μπορεί να επιλυθεί μόνο εάν η Disney φέρνει πίσω αυτό το κομμάτι περιεχομένου αργότερα.

Basak Gurbuz Derman / Στιγμή / Getty

Πώς φαίνεται ο κωδικός σφάλματος Disney Plus 43;

Όταν παρουσιαστεί αυτό το σφάλμα, συνήθως θα δείτε αυτό το μήνυμα σφάλματος:

  • Λυπούμαστε, αλλά δεν μπορούμε να παίξουμε το βίντεο που ζητήσατε. ΠΑΡΑΚΑΛΩ προσπαθησε ξανα. Εάν το πρόβλημα παραμένει, επισκεφτείτε το Κέντρο βοήθειας της Disney + (Κωδικός σφάλματος 43).

Τι προκαλεί τον κωδικό σφάλματος Disney Plus 43;

Ο κωδικός σφάλματος Disney Plus 43 υποδεικνύει πρόβλημα συνδεσιμότητας ή διαθεσιμότητας περιεχομένου. Η πιο συνηθισμένη αιτία αυτού του κωδικού σφάλματος είναι ένα πρόβλημα συνδεσιμότητας μεταξύ της εφαρμογής Disney Plus ή του προγράμματος αναπαραγωγής ιστού και των διακομιστών Disney Plus, το οποίο μπορεί να αντιμετωπιστεί διορθώνοντας τη σύνδεσή σας στο διαδίκτυο, επιδιορθώνοντας την εφαρμογή Disney Plus ή ενημερώνοντας το πρόγραμμα περιήγησής σας στο Web. Η λιγότερο κοινή αιτία είναι η διαθεσιμότητα περιεχομένου, πράγμα που σημαίνει ουσιαστικά ότι η εκπομπή ή η ταινία που προσπαθείτε να παρακολουθήσετε δεν είναι πλέον παρούσα στους διακομιστές της Disney Plus.

Πώς να επιδιορθώσετε τον κωδικό σφάλματος Disney Plus 43

Για να διορθώσετε τον κωδικό σφάλματος Disney Plus 43 και να ξεκινήσετε ξανά τη ροή, ακολουθήστε κάθε ένα από αυτά τα σύνολα με τη σειρά:

  1. Δοκιμάστε να φορτώσετε ξανά το βίντεο. Εάν ο κωδικός σφάλματος προκλήθηκε από ένα στιγμιαίο πρόβλημα συνδεσιμότητας, τότε μπορεί να παίξει μια χαρά στη δεύτερη προσπάθεια.

  2. Δοκιμάστε να παίξετε ένα διαφορετικό βίντεο. Εάν άλλα βίντεο παίζουν καλά, τότε αυτό που προσπαθείτε να παρακολουθήσετε ενδέχεται να έχει αφαιρεθεί από το Disney Plus. Σε αυτήν την περίπτωση, μπορείτε να επικοινωνήσετε με την εξυπηρέτηση πελατών της Disney Plus για να ρωτήσετε εάν υπάρχει χρονοδιάγραμμα για το πότε μπορεί να επιστραφεί στην υπηρεσία.

  3. Βεβαιωθείτε ότι η συσκευή σας είναι συμβατή. Ελέγξτε την επίσημη λίστα συμβατότητας για το Disney Plus. Ενώ η υπηρεσία λειτουργεί σε ένα ευρύ φάσμα συσκευών, υπάρχουν ορισμένες, ιδίως παλαιότερες συσκευές ροής, που δεν υποστηρίζονται.

  4. Επανεκκινήστε την εφαρμογή Disney Plus ή το πρόγραμμα περιήγησής σας. Πραγματοποιήστε έξοδο από την εφαρμογή ή το πρόγραμμα περιήγησής σας εάν παρακολουθείτε σε υπολογιστή. Μόλις τερματιστεί πλήρως, εκκινήστε ξανά την εφαρμογή ή το πρόγραμμα περιήγησής σας και ελέγξτε αν υπάρχει ο κωδικός σφάλματος 43.

  5. Τερματισμός και επανεκκίνηση της συσκευής σας. Είτε χρησιμοποιείτε τηλέφωνο, υπολογιστή ή αποκωδικοποιητή ροής, τερματίστε τον εντελώς και επανεκκινήστε τον. Σε ορισμένες περιπτώσεις, ίσως χρειαστεί να αποσυνδέσετε τη συσκευή σας από τη δύναμη για να την απενεργοποιήσετε εντελώς. Μόλις γίνει επανεκκίνηση, ελέγξτε για να δείτε εάν ο κωδικός σφάλματος έχει εξαφανιστεί.

  6. Επαληθεύστε την ταχύτητα και τη σταθερότητα της σύνδεσής σας στο Διαδίκτυο. Εκτελέστε μια δοκιμή ταχύτητας Διαδικτύου, κατά προτίμηση χρησιμοποιώντας την ίδια συσκευή όπου βλέπετε τον κωδικό σφάλματος. Για παράδειγμα, εκτελέστε τη δοκιμή ταχύτητας χρησιμοποιώντας το τηλέφωνό σας εάν η εφαρμογή τηλεφώνου Disney Plus εμφανίζει τον κωδικό σφάλματος 43. Η Disney Plus συνιστά σύνδεση στο Διαδίκτυο που μπορεί να ικανοποιεί ή να υπερβαίνει τις ακόλουθες ταχύτητες:

    • Περιεχόμενο υψηλής ευκρίνειας: 5,0+ Mbps
    • Περιεχόμενο 4K UHD: 25,0+ Mbps

    Εάν η ταχύτητα της σύνδεσής σας δεν είναι αρκετά γρήγορη, επικοινωνήστε με τον πάροχο υπηρεσιών διαδικτύου (ISP) για βοήθεια. Ενδέχεται να έχετε τη δυνατότητα αναβάθμισης ή ενδέχεται να υπάρχει πρόβλημα με την υπηρεσία που μπορεί να επιδιορθώσει.

  7. Ελέγξτε άλλες εφαρμογές ροής. Εάν έχετε άλλες εφαρμογές ροής, όπως το Netflix, το Hulu ή το YouTube, ελέγξτε αν είναι σε θέση να πραγματοποιήσουν ροή. Εάν καμία από τις εφαρμογές ροής σας δεν λειτουργεί, υπάρχει κάποιο πρόβλημα με τη σύνδεσή σας στο διαδίκτυο. Εάν η συσκευή σας δεν μπορεί να έχει πρόσβαση στο Διαδίκτυο, θα πρέπει να διορθώσετε τη σύνδεσή σας στο Διαδίκτυο για να συνεχίσετε.

  8. Διαγράψτε τα προσωρινά αποθηκευμένα δεδομένα σας. Εάν προσπαθείτε να παρακολουθήσετε το Disney Plus χρησιμοποιώντας το πρόγραμμα αναπαραγωγής ιστού, εκκαθαρίστε την προσωρινή μνήμη του προγράμματος περιήγησης ιστού. Εάν χρησιμοποιείτε μια εφαρμογή Disney Plus, τότε θα πρέπει να ακολουθήσετε συγκεκριμένα βήματα για τη συσκευή για να εκκαθαρίσετε την προσωρινή μνήμη. Ορισμένες συσκευές δεν παρέχουν καθόλου αυτήν την επιλογή, οπότε η απεγκατάσταση και επανεγκατάσταση της εφαρμογής θα έχει το ίδιο αποτέλεσμα. Ακολουθούν ορισμένες διαδικασίες για συγκεκριμένες συσκευές:

    • Εκκαθάριση προσωρινής μνήμης στο Android σας
    • Εκκαθάριση προσωρινής μνήμης στη συσκευή σας iOS
    • Εκκαθάριση προσωρινής μνήμης στη συσκευή Fire TV

    Δείτε πώς μπορείτε να εκκαθαρίσετε την προσωρινή μνήμη σε ένα Roku:

    1. Πάτα το Σπίτι κουμπί στο τηλεχειριστήριό σας για να επιστρέψετε στην αρχική οθόνη.
    2. Τύπος Σπίτι πέντε φορές
    3. Τύπος Πάνω μια φορά, Πίσω δύο φορές, τότε Γρήγορη προώθηση εις διπλούν.
    4. Το Roku θα εκκαθαρίσει την προσωρινή μνήμη και θα επανεκκινήσει σε περίπου 30 δευτερόλεπτα.
  9. Αποσυνδεθείτε από την εφαρμογή ή τον ιστότοπο Disney Plus. Πραγματοποιήστε έξοδο και συνδεθείτε ξανά. Σε σπάνιες περιπτώσεις, αυτός ο κωδικός μπορεί να προκληθεί από ζητήματα διαπιστευτηρίων. Με αποσύνδεση και επιστροφή, ανανεώνετε τα διαπιστευτήριά σας και ενδέχεται να διορθώσετε το πρόβλημα.

  10. Ελέγξτε την κατάσταση χρέωσής σας. Σε σπάνιες περιπτώσεις, αυτό το ζήτημα μπορεί να οφείλεται σε πρόβλημα με την κατάσταση χρέωσής σας. Ελέγξτε τη σελίδα χρέωσής σας στον λογαριασμό σας στο Disney Plus για να βεβαιωθείτε ότι έχετε εισαγάγει τις σωστές πληροφορίες. Μπορείτε επίσης να επικοινωνήσετε με την εξυπηρέτηση πελατών της Disney Plus για να βεβαιωθείτε ότι είστε ενημερωμένοι για τις πληρωμές σας και ότι ο λογαριασμός σας είναι ενεργός.