Ένα από τα πιο συνηθισμένα προβλήματα που επηρεάζουν ένα εικονικό ιδιωτικό δίκτυο που βασίζεται σε Microsoft Windows είναι το σφάλμα VPN 619:
- «Δεν ήταν δυνατή η σύνδεση με τον απομακρυσμένο υπολογιστή.»
Με ορισμένους παλαιότερους διακομιστές VPN, το μήνυμα σφάλματος σας προτείνει:
- «Η θύρα αποσυνδέθηκε.»
Τι προκαλεί το σφάλμα 619 VPN;
Όταν ο υπολογιστής επιχειρεί να δημιουργήσει μια νέα σύνδεση σε διακομιστή VPN ή όταν αποσυνδεθεί ξαφνικά από μια ενεργή περίοδο λειτουργίας VPN, προκύπτει αυτό το μήνυμα σφάλματος. Ο πελάτης VPN των Windows ξεκινά τη διαδικασία σύνδεσης και, στη συνέχεια, σταματά συνήθως στο βήμα «επαλήθευση ονόματος χρήστη και κωδικού πρόσβασης» για αρκετά δευτερόλεπτα πριν εμφανιστεί το μήνυμα 619. Διαφορετικοί τύποι πελατών VPN ενδέχεται να αντιμετωπίσουν αυτό το σφάλμα, συμπεριλαμβανομένων εκείνων που χρησιμοποιούν το πρωτόκολλο Point to Point Tunneling Protocol.
Πώς να επιδιορθώσετε το σφάλμα VPN 619
Για να καθαρίσετε το σφάλμα, δοκιμάστε μία από τις τρεις λύσεις:
-
Εάν δύο ή περισσότεροι πελάτες VPN είναι εγκατεστημένοι στον υπολογιστή, βεβαιωθείτε ότι εκτελείται μόνο ένας. Ελέγξτε για εκτέλεση εφαρμογών και επίσης για υπηρεσίες Windows. Επανεκκινήστε τον υπολογιστή εάν είναι απαραίτητο για να βεβαιωθείτε ότι όλες οι άλλες εφαρμογές έχουν διακοπεί.
-
Ενδέχεται να εκτελούνται τείχη προστασίας και προγράμματα προστασίας από ιούς που αποκλείουν την πρόσβαση στις θύρες VPN. Απενεργοποιήστε προσωρινά αυτά τα προγράμματα για την αντιμετώπιση προβλημάτων.
-
Δοκιμάστε άλλα στάνταρ βήματα επισκευών και αντιμετώπισης προβλημάτων. Επανεκκινήστε τον υπολογιστή-πελάτη. Διαγράψτε και εγκαταστήστε ξανά τις ρυθμίσεις διαμόρφωσης πελάτη VPN. Βρείτε έναν άλλο υπολογιστή με λειτουργική ρύθμιση για να συγκρίνετε τις διαμορφώσεις του δικτύου σας με τον υπολογιστή που λειτουργεί σωστά, αναζητώντας τυχόν διαφορές.
Η διακοπτόμενη συνδεσιμότητα δικτύου μπορεί να δημιουργήσει 619 σφάλματα που δεν επανεμφανίζονται κατά την επανεκκίνηση του προγράμματος-πελάτη.
Άλλοι σχετικοί κωδικοί σφάλματος VPN
Μπορούν να προκύψουν άλλα είδη βλαβών VPN που μοιάζουν με το σφάλμα VPN 619:
- Σφάλμα VPN 645: «Παρουσιάστηκε εσωτερικό σφάλμα ελέγχου ταυτότητας» σε παρωχημένες εκδόσεις των Windows (συμπεριλαμβανομένων των Windows XP) όταν προβλήματα με το όνομα χρήστη ή τον κωδικό πρόσβασης εμποδίζουν τη σύνδεση. Τα άτομα προκαλούν συνήθως αυτό το σφάλμα εισάγοντας έναν λανθασμένο κωδικό πρόσβασης στον πελάτη ή ενεργοποιώντας την κρυπτογράφηση κωδικού πρόσβασης.
- Σφάλμα VPN 800: «Δεν είναι δυνατή η δημιουργία της σύνδεσης VPN.» Το σφάλμα VPN 800 υποδεικνύει ότι ο πελάτης δεν μπορεί να φτάσει στο διακομιστή VPN προορισμού μέσω του δικτύου, αλλά δεν παρέχει καμία ένδειξη για το γιατί ή πότε. Αντιθέτως, το σφάλμα 619 παρουσιάζεται μόνο αφού ο πελάτης φτάσει στο διακομιστή και προσπαθήσει να ολοκληρώσει τη διαδικασία σύνδεσης. Οι χρήστες μπορούν να προκαλέσουν αυτό το σφάλμα καθορίζοντας ένα μη έγκυρο όνομα διακομιστή VPN, για παράδειγμα.
- Σφάλμα VPN 809: «Δεν ήταν δυνατή η δημιουργία της σύνδεσης δικτύου μεταξύ του υπολογιστή σας και του διακομιστή VPN, επειδή ο απομακρυσμένος διακομιστής δεν αποκρίνεται.» Οι πελάτες αναφέρουν το σφάλμα 809 VPN εάν οι προσπάθειές τους να επικοινωνήσουν με το διακομιστή είναι ανεπιτυχείς και υπερβαίνουν το χρονικό όριο για τη ρύθμιση σύνδεσης VPN των Windows.