Εάν το Chromebook σας δεν θα ενεργοποιηθεί, έχετε μερικές επιλογές για να το διορθώσετε. Χρησιμοποιήστε αυτόν τον οδηγό εάν αντιμετωπίζετε τα ακόλουθα προβλήματα στο Chromebook:
- Η συσκευή σας ενεργοποιείται, αλλά η οθόνη παραμένει μαύρη.
- Η συσκευή σας ενεργοποιείται αλλά απενεργοποιείται αμέσως.
- Η συσκευή σας εκκινεί το Chrome OS, αλλά δεν μπορείτε να συνδεθείτε στον λογαριασμό σας.
- Μπορείτε να συνδεθείτε στο Chromebook σας, αλλά η συσκευή εξακολουθεί να διακόπτεται.
- Τίποτα δεν συμβαίνει όταν πατάτε το κουμπί λειτουργίας.
Οι πληροφορίες σε αυτό το άρθρο ισχύουν για όλες τις συσκευές Chrome OS ανεξάρτητα από τον κατασκευαστή (Acer, Dell, Google, HP, Lenovo, Samsung, Toshiba κ.λπ.).
Αιτίες ενός Chromebook που δεν ενεργοποιείται
Αν και δεκάδες κατασκευαστές δημιουργούν Chromebook, όλοι είναι επιρρεπείς στα ίδια προβλήματα υλικού και λογισμικού. Θα μπορούσαν να υπάρχουν μερικοί λόγοι για τους οποίους το Chromebook δεν θα ενεργοποιηθεί, όπως:
- Προβλήματα με το φορτιστή μπαταρίας
- Προβλήματα με το εσωτερικό υλικό
- Ζητήματα με το Chrome OS
- Εξωτερικές παρεμβολές υλικού
Εάν το Chromebook σας συνεχίζει να παγώνει, υπάρχουν ξεχωριστά βήματα που μπορείτε να προσπαθήσετε να το διορθώσετε.
Πώς να διορθώσετε ένα Chromebook που δεν θα ενεργοποιηθεί
Δοκιμάστε αυτά τα βήματα για να λειτουργήσει ξανά το Chromebook:
-
Βεβαιωθείτε ότι το Chromebook φορτίζει. Μπορείτε να δείτε εάν ο φορτιστής είναι συνδεδεμένος κοιτάζοντας τα μικρά φώτα LED κοντά στη θύρα φόρτισης. Ανάλογα με τον κατασκευαστή, θα πρέπει να βλέπετε ένα συμπαγές μπλε ή πορτοκαλί φως κατά τη φόρτιση του Chromebook. Αφήστε το Chromebook συνδεδεμένο για 3,5 ώρες και δοκιμάστε να το ενεργοποιήσετε ξανά. Εάν δεν βλέπετε φως, δοκιμάστε να χρησιμοποιήσετε διαφορετικό φορτιστή. Εάν η συσκευή εξακολουθεί να μην φορτίζει, τότε υπάρχει πιθανό πρόβλημα με τη θύρα φόρτισης ή την εσωτερική μπαταρία, αλλά μπορείτε να δοκιμάσετε να τη φορτίσετε χωρίς το φορτιστή για να βεβαιωθείτε ότι δεν είναι αυτό το πρόβλημα.
-
Κάντε μια σκληρή επανεκκίνηση. Εάν η συσκευή σας ενεργοποιηθεί αλλά η οθόνη παραμένει μαύρη, κρατήστε πατημένο το Ανανέωση κλειδιού + Εξουσία για επανεκκίνηση του Chromebook σας. Μια σκληρή επανεκκίνηση θα καθαρίσει τη μνήμη RAM του Chromebook και τυχόν κρυφές μνήμες που θα μπορούσαν να εμποδίσουν την εκκίνηση του λειτουργικού συστήματος.
-
Αφαιρέστε όλες τις συνδεδεμένες συσκευές USB. Μερικές φορές, το εξωτερικό υλικό μπορεί να επηρεάσει τη διαδικασία εκκίνησης του Chrome OS. Εάν έχετε συνδέσει συσκευές στις θύρες USB του Chromebook, καταργήστε τις και δοκιμάστε να ξεκινήσετε τον υπολογιστή σας. Για παράδειγμα, εάν έχετε τοποθετήσει μονάδα USB, αφαιρέστε τη και δοκιμάστε ξανά.
-
Συνδεθείτε ως άλλος χρήστης. Εάν το Chrome OS εκκινήσει, αλλά δεν μπορείτε να συνδεθείτε στον λογαριασμό σας, αυτό μπορεί να οφείλεται σε ένα πρόβλημα συγχρονισμού μεταξύ του φορητού σας υπολογιστή και του Λογαριασμού σας Google. Δημιουργήστε έναν νέο λογαριασμό χρήστη για το Chromebook σας ή δοκιμάστε να συνδεθείτε ως επισκέπτης.
-
Κατάργηση εφαρμογών από το Google Chrome. Εάν ο υπολογιστής σας ενεργοποιείται αλλά εξακολουθεί να παρουσιάζει σφάλμα, καταργήστε τυχόν επεκτάσεις και εφαρμογές του Google Chrome που εγκαταστάθηκαν ή ενημερώθηκαν πρόσφατα.
-
Ενημερώστε το λειτουργικό σύστημα. Εάν το Chromebook σας είναι ενεργοποιημένο αλλά εξακολουθεί να λειτουργεί, ενημερώστε το Chrome OS για να βεβαιωθείτε ότι χρησιμοποιείτε την πιο πρόσφατη έκδοση του λειτουργικού συστήματος.
-
Powerwash το Chromebook σας. Εάν μπορείτε να αποκτήσετε πρόσβαση στις ρυθμίσεις του Chromebook ή στο πρόγραμμα περιήγησης Chrome, μπορείτε να κάνετε πλύσιμο στο Chromebook για να επαναφέρετε τη συσκευή στις εργοστασιακές ρυθμίσεις της. Οτιδήποτε αποθηκεύεται στον σκληρό δίσκο του Chromebook σας θα χαθεί κατά τη διάρκεια ενός powerwash.
-
Επικοινωνήστε με τον κατασκευαστή. Εάν η συσκευή σας εξακολουθεί να έχει έγκυρη εγγύηση, ενδέχεται να μπορείτε να την επισκευάσετε επαγγελματικά δωρεάν. Εάν πρέπει να πληρώσετε για να επιδιορθώσετε το Chromebook σας, ίσως θελήσετε να εξετάσετε το ενδεχόμενο αναβάθμισης σε Google Pixelbook.
-
Αντικαταστήστε μόνοι σας την εσωτερική μπαταρία. Εάν αισθάνεστε άνετα στην πλοήγηση των εσωτερικών λειτουργιών των φορητών υπολογιστών, μπορείτε να ξεβιδώσετε το πίσω κάλυμμα και να αντικαταστήσετε την μπαταρία. Το άνοιγμα του Chromebook σας ενδέχεται να ακυρώσει την εγγύηση, επομένως αποθηκεύστε αυτό το βήμα ως έσχατη λύση.