Σε αυτό το άρθρο
Τα προφίλ κοινωνικής δικτύωσης αντιπροσωπεύουν ένα μέρος της ζωής μας. Όταν ένα άτομο πεθαίνει, οι οικογένειες πρέπει συχνά να αντιμετωπίζουν το απαίσιο καθήκον να καταλάβουν τι να κάνουν με όλα τα κοινωνικά τους προφίλ. Εάν ένας αποθανόντος χρήστης διατηρούσε εντελώς ιδιωτικά τα διαπιστευτήρια σύνδεσης και κωδικού πρόσβασης, τότε η είσοδος σε οποιονδήποτε από τους λογαριασμούς κοινωνικής δικτύωσης για τη λήψη πληροφοριών ή τη διαγραφή του λογαριασμού μπορεί να είναι μια δύσκολη διαδικασία. Όταν αγνοούνται, αυτοί οι διαδικτυακοί λογαριασμοί τείνουν να εμφανίζονται ενεργοί πολύ μετά το θάνατο του χρήστη. Για την αντιμετώπιση αυτής της αυξανόμενης τάσης, τα μεγάλα κοινωνικά δίκτυα που συλλέγουν πληροφορίες χρηστών έχουν εφαρμόσει πολιτικές για εκείνες που πρέπει να φροντίζουν τον λογαριασμό ενός αποθανόντος χρήστη. Ακολουθεί μια σύντομη ματιά στο πώς μερικά από τα μεγαλύτερα κοινωνικά δίκτυα του Ιστού προτείνουν να έρθουν σε επαφή μαζί τους, ώστε να μπορείτε να αποκτήσετε τον έλεγχο του λογαριασμού ενός αποθανόντος αγαπημένου προσώπου ή να τον κλείσετε εντελώς.
Αναφορά νεκρού ατόμου στο Facebook
Στο Facebook, έχετε δύο τυπικές επιλογές όταν ασχολείστε με έναν λογαριασμό αποθανόντος χρήστη. Αρχικά, μπορείτε να επιλέξετε να μετατρέψετε το λογαριασμό του χρήστη σε σελίδα μνήμης. Το Facebook αφήνει ουσιαστικά το προφίλ χρήστη ως έχει, αλλά τοποθετεί μια ετικέτα «Υπενθύμιση» δίπλα από το όνομα του χρήστη και το εμποδίζει να εμφανίζεται ως ενεργός λογαριασμός (όπως στην ενότητα «Άτομα που μπορεί να γνωρίζετε»). Το Facebook θα λάβει επίσης επιπλέον μέτρα για την προστασία του λογαριασμού προκειμένου να προστατεύσει το απόρρητο του αποθανόντος χρήστη. Για να αναμνησθεί ο λογαριασμός ενός χρήστη, ένας φίλος ή μέλος της οικογένειάς του πρέπει να συμπληρώσει και να υποβάλει ένα αίτημα αναμνηστικής μνήμης. Πρέπει να προσκομίσετε αποδεικτικά στοιχεία για το θάνατο του χρήστη, όπως έναν σύνδεσμο προς ένα νεκρολογία ή άρθρο ειδήσεων, ώστε το Facebook να μπορεί να ερευνήσει και, στη συνέχεια, να εγκρίνει το αίτημα. Η άλλη επιλογή που έχετε είναι να ζητήσετε από το Facebook να κλείσει τον λογαριασμό του αποθανόντος χρήστη. Το Facebook θα αποδεχτεί αυτό το αίτημα μόνο από άμεσα μέλη της οικογένειας, ζητώντας του να συμπληρώσει ένα Ειδικό Αίτημα για Λογαριασμό Αποθανόντων.
Δυνατότητα επαφής Legacy Facebook
Το Facebook έχει μια άλλη δυνατότητα για τη διαχείριση των αναμνηστικών προφίλ, που ονομάζονται παλαιότερες επαφές. Οι χρήστες μπορούν να επιλέξουν ένα μέλος της οικογένειας ή έναν φίλο στο Facebook ως την παλιά τους επαφή, η οποία τους δίνει πρόσβαση στο προφίλ τους όταν πεθάνουν. Αφού υποβληθεί ένα αίτημα ανάμνησης, το Facebook θα επιτρέψει στη συνέχεια την επαφή παλαιού τύπου για να βοηθήσει στη διαχείριση του προφίλ αφού περάσει ο χρήστης, δίνοντάς τους τη δυνατότητα να κάνουν μια αναμνηστική ανάρτηση στην κορυφή του προφίλ του αποθανόντος χρήστη, να ενημερώσουν τις φωτογραφίες, να απαντήσουν σε φίλο αιτήματα και ακόμη και να κατεβάσετε ένα αρχείο των πληροφοριών τους. Η παλαιά επαφή θα μπορεί να διαχειρίζεται όλες αυτές τις επιλογές από τον δικό του λογαριασμό και δεν θα απαιτείται να συνδεθεί στον λογαριασμό του αποθανόντος χρήστη. Για να επιλέξετε μια παλαιά επαφή για τον λογαριασμό σας στο Facebook, ακολουθήστε αυτά τα βήματα που παρέχονται από το Facebook.
Αναφορά λογαριασμού Google ή Gmail ενός νεκρού ατόμου
Η Google αναφέρει ότι σε σπάνιες περιπτώσεις, ενδέχεται να είναι σε θέση να παρέχει στο περιεχόμενο του λογαριασμού Google του αποθανόντος χρήστη ή του λογαριασμού Gmail σε οικογένεια ή εξουσιοδοτημένους αντιπροσώπους. Παρόλο που δεν υπάρχει καμία εγγύηση ότι ενδέχεται να αποκτήσετε πρόσβαση στον λογαριασμό, η Google διασφαλίζει ότι θα εξετάσει προσεκτικά όλες τις εφαρμογές για αυτόν τον τύπο αιτήματος. Έχετε τρεις επιλογές κατά την αντιμετώπιση του λογαριασμού Google ενός αποθανόντος χρήστη:
- Κλείστε τον λογαριασμό
- Υποβάλετε αίτημα για χρήματα από το λογαριασμό
- Λάβετε δεδομένα από τον λογαριασμό
Η Google θα σας ζητήσει να συμπληρώσετε μια φόρμα και να συμπεριλάβετε σαρωμένα αντίγραφα των απαιτούμενων εγγράφων – όπως το πιστοποιητικό θανάτου του αποθανόντος χρήστη – για έγκυρη απόδειξη. Μετά τον έλεγχο, η Google θα έρθει έπειτα σε επαφή μαζί σας μέσω email για να σας ενημερώσει εάν η απόφαση έχει ληφθεί για να προχωρήσετε στο επόμενο βήμα της διαδικασίας. Τον Απρίλιο του 2013, η Google εισήγαγε τον Ανενεργό Διαχειριστή Λογαριασμού για να βοηθήσει τους χρήστες να σχεδιάσουν τα «ψηφιακά επακόλουθα» τους, τα οποία ο καθένας μπορεί να χρησιμοποιήσει για να πει στην Google τι θέλει να γίνει με όλα τα ψηφιακά στοιχεία του αφού είναι ανενεργά για μια συγκεκριμένη χρονική περίοδο . Μπορείτε να μάθετε περισσότερα για τον Ανενεργό Διαχειριστή Λογαριασμού της Google εδώ.
Αναφορά λογαριασμού χρήστη που έχει πεθάνει στο Twitter
Το Twitter, δυστυχώς, δεν θα σας δώσει πρόσβαση στον λογαριασμό Twitter ενός αποθανόντος χρήστη ανεξάρτητα από τη σχέση σας με τον χρήστη, αλλά θα το κάνει αποδεχτείτε αιτήματα για απενεργοποίηση του λογαριασμού του χρήστη είτε από ένα άμεσο μέλος της οικογένειας είτε από ένα πρόσωπο εξουσιοδοτημένο να ενεργεί για λογαριασμό της περιουσίας. Για να γίνει αυτό, το Twitter πρέπει να παράσχετε το όνομα χρήστη του αποθανόντος, ένα αντίγραφο του πιστοποιητικού θανάτου του, ένα αντίγραφο του δελτίου ταυτότητάς σας και τυχόν πρόσθετες πληροφορίες σχετικά με το θάνατό του. Για να ολοκληρώσετε το αίτημα, επιλέξτε Θέλω να ζητήσω την απενεργοποίηση του λογαριασμού ενός αποθανόντος ή ανίκανου ατόμου από τη σελίδα βοήθειας του Twitter και συμπληρώστε την ακόλουθη φόρμα.
Αναφορά λογαριασμού Pinterest χρήστη που έχει πεθάνει
Το Pinterest δεν θα παραδώσει τα στοιχεία σύνδεσης ενός αποθανόντος χρήστη, αλλά θα απενεργοποιήσει το λογαριασμό του χρήστη εάν στείλετε ένα email με τις απαιτούμενες πληροφορίες. Πρέπει να προσκομίσετε αποδείξεις θανάτου (όπως αντίγραφο του πιστοποιητικού θανάτου του χρήστη ή σύνδεσμο σε νεκρολογία) καθώς και τεκμηρίωση της σχέσης σας με το άτομο για λόγους επαλήθευσης.
Αναφορά λογαριασμού χρήστη που έχει πεθάνει στο Instagram
Το Instagram δηλώνει ότι μπορείτε είτε να αναφέρετε έναν λογαριασμό για απομνημόνευση εάν ανήκει σε έναν αποθανόντα χρήστη ή, εάν είστε άμεσο μέλος της οικογένειας, ζητήστε την κατάργηση του λογαριασμού. Πρέπει να συμπληρώσετε ένα αίτημα για αναφορά του λογαριασμού ενός αποθανόντος στο Instagram και να προσκομίσετε αποδείξεις θανάτου, όπως πιστοποιητικό θανάτου ή νεκρολογία.
Αναφορά λογαριασμού χρήστη του Yahoo που έχει πεθάνει
Αν και η Google ενδέχεται να παραχωρήσει πρόσβαση στα περιεχόμενα του λογαριασμού ενός αποθανόντος χρήστη σε ορισμένες περιπτώσεις, η Yahoo, από την άλλη πλευρά, δεν θα το κάνει. Εάν πρέπει να επικοινωνήσετε με το Yahoo σχετικά με τον λογαριασμό ενός αποθανόντος χρήστη, πρέπει να το κάνετε μέσω ταχυδρομείου και να συμπεριλάβετε τα ακόλουθα:
- Μια επιστολή αίτησης
- Το αναγνωριστικό Yahoo του αποθανόντος χρήστη
- Απόδειξη ότι έχετε εξουσιοδοτηθεί να ενεργείτε ως προσωπικός εκπρόσωπος του αποθανόντος
- Αντίγραφο του πιστοποιητικού θανάτου
Αναφορά λογαριασμού χρήστη που έχει πεθάνει
Για να κλείσετε το λογαριασμό PayPal ενός συγγενή, το PayPal απαιτεί διαφορετική τεκμηρίωση με βάση το εάν ο αποθανών χρήστης είχε ή όχι. Θα πρέπει να παρέχετε:
- Ένα επικυρωμένο αντίγραφο της διαθήκης εάν υπάρχει ή εναλλακτικά μια δήλωση για το ποιος είναι ο Διαχειριστής εάν δεν υπάρχει διαθήκη
- Τα στοιχεία επικοινωνίας του Εκτελεστή ή του Διαχειριστή
- Ένα αντίγραφο ταυτότητας με φωτογραφία που εκδίδεται από την κυβέρνηση του Εκτελεστή ή του Διαχειριστή
- Ένα επικυρωμένο αντίγραφο του πιστοποιητικού θανάτου
- Ένα επικυρωμένο αντίγραφο της επιχορήγησης του επικεφαλής ή των επιστολών διοίκησης εάν το έχετε
Μόλις έχετε τις παραπάνω πληροφορίες, θα σας ζητηθεί να καλέσετε το PayPal για να υποβάλετε αίτημα για κλείσιμο του λογαριασμού. Εάν ο λογαριασμός έχει χρήματα σε αυτό, το PayPal μπορεί να απαιτήσει περαιτέρω έγγραφα για να αποκτήσει αυτά τα χρήματα.