Σε αυτό το άρθρο
Ο Βοηθός Google είναι ένας εικονικός βοηθός που μπορεί να πραγματοποιήσει αναζήτηση στον ιστό, να ορίσει ραντεβού και να στείλει μηνύματα κειμένου, μεταξύ άλλων εργασιών. Εάν ο Βοηθός σας Google δεν στέλνει μηνύματα κειμένου σύμφωνα με τις οδηγίες, τότε υπάρχει πιθανό πρόβλημα με τις επαφές σας ή την εφαρμογή Google. Εδώ θα σας βοηθήσουμε να φτάσετε στο κάτω μέρος του.
Ελέγξτε εάν λειτουργούν οι Βοηθές εντολές του Google Assistant
Για να απομονώσετε το πρόβλημα, ξεκινήστε υπολογίζοντας εάν οι φωνητικές εντολές της συσκευής σας λειτουργούν σωστά. Δοκιμάστε να χρησιμοποιήσετε τον Βοηθό Google για να πραγματοποιήσετε μια απλή αναζήτηση ιστού φωνητικής εντολής. Εάν η Google δεν μπορεί να ολοκληρώσει αυτήν την εργασία, τότε γνωρίζετε ότι το πρόβλημα δεν περιορίζεται στα μηνύματα κειμένου. Βεβαιωθείτε ότι οι φωνητικές εντολές του Βοηθού Google είναι ενεργοποιημένες. Εάν είναι, επανεκπαιδεύστε το φωνητικό μοντέλο για να βεβαιωθείτε ότι σας κατανοεί σωστά. Μπορείτε επίσης να δοκιμάσετε να επαναφέρετε την εφαρμογή Google στην αρχική της κατάσταση. Εάν άλλες φωνητικές εντολές του Βοηθού Google λειτουργούν σωστά και το πρόβλημα φαίνεται να περιορίζεται σε μηνύματα κειμένου, τότε πιθανότατα οφείλεται σε σφάλμα στις επαφές σας. Ένας άλλος πιθανός ένοχος είναι οι εσφαλμένες ρυθμίσεις δικαιωμάτων στην εφαρμογή Google.
Ελέγξτε τους αριθμούς επικοινωνίας σας για σφάλματα
Ανοίξτε την εφαρμογή Επαφές και ελέγξτε τους αριθμούς επαφών σας για σφάλματα. Οι επιπλέον χώροι, οι παρενθέσεις, οι τελείες και τα κόμματα μπορούν να εμποδίσουν την πραγματοποίηση κλήσεων και κειμένων.
Για να αποφύγετε προβλήματα, όλοι οι αριθμοί τηλεφώνου πρέπει να ακολουθούν αυτήν τη μορφή: 555-555-5555. Οι παρενθέσεις και άλλοι χαρακτήρες – όπως στο (555) 555-5555 – μπορούν να επηρεάσουν την ικανότητα του Βοηθού Google να δρομολογεί κλήσεις και μηνύματα.
Βεβαιωθείτε ότι ο Βοηθός Google έχει άδεια αποστολής κειμένων
Ο Βοηθός Google βασίζεται στην εφαρμογή Google για να λειτουργεί σωστά, πράγμα που σημαίνει ότι χρειάζεται μια ποικιλία αδειών για την εκτέλεση φωνητικών εντολών. Οι ρυθμίσεις δικαιωμάτων ελέγχουν ποιες εφαρμογές έχουν πρόσβαση στις λειτουργίες της κινητής συσκευής σας, όπως κλήση, αποστολή μηνυμάτων και εγγραφή. Εάν θέλετε να στείλετε μηνύματα κειμένου με τον Βοηθό Google, η εφαρμογή Google χρειάζεται άδεια για να χρησιμοποιήσει τη λειτουργία υπηρεσίας σύντομων μηνυμάτων (SMS) στο τηλέφωνό σας. Δείτε πώς μπορείτε να προσαρμόσετε τα δικαιώματα σε μια συσκευή Android: Εάν διαθέτετε συσκευή iOS, μπορείτε να βρείτε τα δικαιώματα αναγνώρισης ομιλίας στην ενότητα Ρυθμίσεις > Μυστικότητα > Αναγνώρισης ομιλίας.
-
Ανοιξε το Ρυθμίσεις εφαρμογή και επιλέξτε Εφαρμογές και ειδοποιήσεις. Εάν διαθέτετε παλαιότερη έκδοση Android, ίσως χρειαστεί να επιλέξετε Εφαρμογές αντί Εφαρμογές και ειδοποιήσεις.
-
Επιλέγω Google.
-
Επιλέγω Άδειες.
-
Βεβαιωθείτε ότι το ρυθμιστικό δίπλα γραπτό μήνυμα γλιστρά προς τα δεξιά. Εάν το ρυθμιστικό ολισθαίνει προς τα αριστερά ή έχει γκρι χρώμα, ο Βοηθός Google δεν μπορεί να στείλει ή να αποκτήσει πρόσβαση σε μηνύματα κειμένου.
-
Ελέγξτε αν ο Βοηθός Google είναι πλέον σε θέση να στέλνει μηνύματα κειμένου. Εάν δεν είναι, επαναφέρετε την εφαρμογή Google στην αρχική της κατάσταση.
Επαναφέρετε την εφαρμογή Google στις αρχικές ρυθμίσεις
Εάν έχετε επαληθεύσει ότι δεν υπάρχουν σφάλματα στους αριθμούς τηλεφώνου επαφής σας και η εφαρμογή σας Google έχει τα σωστά δικαιώματα, το επόμενο βήμα είναι να επαναφέρετε την εφαρμογή Google στην αρχική της κατάσταση. Αυτή η διαδικασία εξαλείφει τυχόν δυνητικά κατεστραμμένα δεδομένα στην εφαρμογή Google. Εάν δεν κάνει το τέχνασμα, μπορείτε επίσης να κατεβάσετε και να εγκαταστήσετε ενημερώσεις στην εφαρμογή Google. Αυτές οι οδηγίες δεν ισχύουν για συσκευές iOS. Ωστόσο, μπορείτε να διαγράψετε την εφαρμογή Google ή Google Assistant και, στη συνέχεια, να την κατεβάσετε ξανά.
-
Ανοιξε το Ρυθμίσεις εφαρμογή στη συσκευή σας Android και επιλέξτε Εφαρμογές και ειδοποιήσεις. Εάν διαθέτετε παλαιότερη έκδοση Android, ίσως χρειαστεί να επιλέξετε Εφαρμογές αντί Εφαρμογές και ειδοποιήσεις.
-
Επιλέγω Google.
-
Επιλέγω Αποθήκευση.
-
Επιλέγω Εκκαθάριση προσωρινής μνήμης.
-
Επιλέγω Εκκαθάριση χώρου αποθήκευσης.
Σε ορισμένες παλαιότερες εκδόσεις του Android και της εφαρμογής Google, ίσως χρειαστεί να επιλέξετε Διαχείριση χώρου αντι αυτου.
-
Επιλέγω Διαγραφή όλων των δεδομένων.
-
Επιλέγω Εντάξει.
-
Πατήστε το πίσω κουμπί για να επιστρέψετε στην κύρια οθόνη πληροφοριών της εφαρμογής Google και επιλέξτε το εικονίδιο μενού που υποδεικνύεται από τρεις κάθετες κουκκίδες (⋮).
-
Επιλέγω Απεγκαταστήστε ενημερώσεις.
Ορισμένες παλαιότερες εκδόσεις της εφαρμογής Google δεν έχουν αυτήν την επιλογή. Εάν δεν βλέπετε την επιλογή κατάργησης εγκατάστασης ενημερώσεων, δεν μπορείτε να επιχειρήσετε αυτήν την επιδιόρθωση.
-
Περιμένετε να απεγκατασταθούν οι ενημερώσεις και, στη συνέχεια, επιλέξτε Καθιστώ ανίκανο.
-
Επιλέγω Απενεργοποίηση εφαρμογής.
Απενεργοποιήστε προσωρινά την εφαρμογή Google ως μέρος αυτής της διαδικασίας αντιμετώπισης προβλημάτων. Μην σταματήσετε τη διαδικασία αντιμετώπισης προβλημάτων σε αυτό το βήμα. Εάν αφήσετε την εφαρμογή Google απενεργοποιημένη μόνιμα, το τηλέφωνό σας ενδέχεται να μην λειτουργεί σωστά.
-
Επιλέγω επιτρέπω.
-
Ελέγξτε αν ο Βοηθός Google είναι πλέον σε θέση να στέλνει μηνύματα κειμένου.
-
Εάν ο Βοηθός Google εξακολουθεί να μην μπορεί να στείλει μηνύματα κειμένου, μεταβείτε στο Google Play Store και εγκαταστήστε την τελευταία έκδοση της εφαρμογής Google.
-
Ελέγξτε αν ο Βοηθός Google είναι πλέον σε θέση να στέλνει μηνύματα κειμένου. Εάν εξακολουθεί να μην μπορεί να στείλει μηνύματα, ίσως χρειαστεί να περιμένετε έως ότου η Google εκδώσει μια ενημέρωση κώδικα. Επισκεφτείτε το επίσημο φόρουμ υποστήριξης του Βοηθού Google για να αναφέρετε το πρόβλημά σας και ελέγξτε για επιπλέον πληροφορίες.