Τι να κάνετε όταν το iPhone σας κλαπεί

Μια χούφτα προληπτικών μέτρων λογικής θα προστατεύσει τα δεδομένα σας και μπορεί ακόμη και να σας βοηθήσει να ανακτήσετε το τηλέφωνό σας, σε περίπτωση απώλειας ή κλοπής του ακουστικού σας. Δεν υπάρχει καμία εγγύηση ότι αυτές οι συμβουλές θα σας προστατεύσουν σε κάθε περίπτωση ή θα ανακτήσουν το iPhone σας, αλλά ακολουθώντας τις θα μειώσετε τον συνολικό κίνδυνο.

Κλειδώστε το iPhone σας και διαγράψτε τα δεδομένα του

Το πρώτο πράγμα που πρέπει να κάνετε είναι να προστατεύσετε τα προσωπικά σας στοιχεία. Εάν έχετε ορίσει κωδικό πρόσβασης στο iPhone σας, είστε αρκετά ασφαλείς. Αλλά αν δεν θέλετε ή θέλετε επιπλέον ασφάλεια, χρησιμοποιήστε το Find My iPhone για να κλειδώσετε το τηλέφωνό σας και να προσθέσετε έναν κωδικό πρόσβασης. Αυτό το βήμα θα αποτρέψει τουλάχιστον τον κλέφτη από τη χρήση του τηλεφώνου σας. Εάν δεν μπορείτε να επαναφέρετε το iPhone ή έχετε ευαίσθητες πληροφορίες, διαγράψτε τα δεδομένα του τηλεφώνου από απόσταση. Η διαγραφή δεδομένων ενδέχεται να μην εμποδίσει τον κλέφτη να χρησιμοποιήσει το iPhone σας, αλλά τουλάχιστον δεν θα έχει πρόσβαση στα προσωπικά σας δεδομένα μετά από αυτό. Εάν το iPhone σας εκδόθηκε από τον εργοδότη σας, το τμήμα πληροφορικής σας ενδέχεται να μπορεί να διαγράψει και τα δεδομένα από απόσταση. Επικοινωνήστε με το γραφείο υποστήριξης της εταιρείας σας για να μάθετε σχετικά με τις επιλογές σας.

Κατάργηση χρεωστικών και πιστωτικών καρτών από το Apple Pay

Εάν χρησιμοποιείτε την ασύρματη υπηρεσία πληρωμών της Apple, θα πρέπει να αφαιρέσετε τυχόν πιστωτικές κάρτες ή χρεωστικές κάρτες που έχετε προσθέσει στο τηλέφωνο για χρήση με το Apple Pay (είναι εύκολο να προσθέσετε ξανά αργότερα). Το Apple Pay είναι πολύ ασφαλές – οι κλέφτες δεν θα πρέπει να μπορούν να χρησιμοποιούν το Apple Pay χωρίς το δακτυλικό σας αποτύπωμα ή τη σάρωση προσώπου, το οποίο πιθανότατα δεν θα έχουν – αλλά είναι ωραίο να έχετε την ηρεμία ότι η πιστωτική σας κάρτα δεν είναι σχεδόν καθισμένη στην τσέπη του κλέφτη. Χρησιμοποιήστε το iCloud για να αφαιρέσετε τις κάρτες.

Παρακολουθήστε το τηλέφωνό σας με το Find My iPhone

Η δωρεάν υπηρεσία Find My iPhone της Apple μπορεί να παρακολουθεί το τηλέφωνό σας χρησιμοποιώντας το ενσωματωμένο GPS της συσκευής και να σας δείχνει σε έναν χάρτη που βρίσκεται περίπου το τηλέφωνο. Το μόνο αλίευμα; Πρέπει να ρυθμίσετε το Find My iPhone προτού κλαπεί το τηλέφωνό σας. Εάν δεν σας αρέσει το Find My iPhone, υπάρχουν πολλές άλλες εφαρμογές από το App Store που θα σας βοηθήσουν να εντοπίσετε το τηλέφωνο. Ορισμένες από αυτές τις εφαρμογές σας επιτρέπουν επίσης να αλλάξετε από απόσταση τις ρυθμίσεις ασφαλείας.

Μην προσπαθήσετε να το ανακτήσετε μόνοι σας. Λάβετε βοήθεια από την αστυνομία

Εάν καταφέρατε να εντοπίσετε το iPhone σας χρησιμοποιώντας μια εφαρμογή παρακολούθησης GPS όπως το Find My iPhone, μην προσπαθήσετε να το ανακτήσετε μόνοι σας. Η μετάβαση στο σπίτι του ατόμου που έκλεψε το τηλέφωνό σας θα μπορούσε να σας θέσει σε κίνδυνο. Αντ ‘αυτού, επικοινωνήστε με το τοπικό αστυνομικό τμήμα (ή, εάν έχετε ήδη υποβάλει αναφορά, με την οποία αναφέρατε την κλοπή) και ενημερώστε τους αξιωματούχους επιβολής του νόμου ότι έχετε πληροφορίες σχετικά με την τοποθεσία του κλεμμένου τηλεφώνου σας. Ενώ η αστυνομία μπορεί να μην βοηθά πάντα, όσο περισσότερες πληροφορίες έχετε, τόσο πιθανότερο είναι η αστυνομία να σας ανακτήσει το τηλέφωνο.

Υποβολή έκθεσης αστυνομίας

Εάν δεν μπορείτε να ανακτήσετε το τηλέφωνο αμέσως, υποβάλετε μια αναφορά στην αστυνομία στον τόπο όπου κλέφθηκε το τηλέφωνο. Αυτό το βήμα μπορεί ή όχι να οδηγήσει στην ανάκτηση του iPhone σας (στην πραγματικότητα, η αστυνομία μπορεί να σας πει ότι υπάρχουν πολύ λίγα που μπορούν να κάνουν είτε λόγω της αξίας του τηλεφώνου είτε του αριθμού των κλοπών), αλλά η τεκμηρίωση θα πρέπει να βοηθήσει κατά τη διαπραγμάτευση με τηλέφωνο και ασφαλιστικές εταιρείες. Ακόμα κι αν η αστυνομία σας πει ότι δεν μπορεί να βοηθήσει στην αρχή, αν μπορείτε να λάβετε δεδομένα σχετικά με την τοποθεσία του τηλεφώνου σας, η αναφορά ενδέχεται να είναι απαραίτητη για να ζητήσετε από την αστυνομία να σας βοηθήσει να το ανακτήσετε. Επιπλέον, μια αναφορά κλεμμένου τηλεφώνου θα φέρει το IMEI της συσκευής σε μια βάση δεδομένων, ώστε το τηλέφωνο να μην μπορεί να σκουπιστεί και να χρησιμοποιηθεί αλλού, καθιστώντας το άχρηστο στους ανθρώπους που την έκλεψαν.

Ειδοποιήστε τον εργοδότη σας

Εάν το iPhone σας σας δόθηκε μέσω εργασίας, ενημερώστε αμέσως τον εργοδότη σας για την κλοπή. Το εταιρικό τμήμα πληροφορικής σας ενδέχεται να είναι σε θέση να εμποδίσει τον κλέφτη να έχει πρόσβαση σε κρίσιμες επιχειρηματικές πληροφορίες. Ο εργοδότης σας μπορεί να σας έχει δώσει οδηγίες σχετικά με το τι πρέπει να κάνετε σε περίπτωση κλοπής όταν σας έδωσε το τηλέφωνο. Είναι καλή ιδέα να παρακολουθείτε αυτές τις διαδικασίες από καιρό σε καιρό.

Καλέστε την εταιρεία τηλεφώνου σας

Ορισμένες εταιρείες τηλεφωνίας ενδέχεται να έχουν την τάση να αναλαμβάνουν δράση όταν έχετε μια αναφορά αστυνομίας, ενώ άλλες μπορεί να ενεργήσουν αμέσως χωρίς μία. Η κλήση της εταιρείας κινητής τηλεφωνίας σας για αναφορά της κλοπής και η αναστολή ή ακύρωση του λογαριασμού που συνδέεται με το τηλέφωνο διασφαλίζει ότι δεν πληρώνετε για χρεώσεις που βαρύνουν τον κλέφτη. Προτού ακυρώσετε την υπηρεσία τηλεφώνου σας, δοκιμάστε να την εντοπίσετε χρησιμοποιώντας το Find My iPhone. Μετά την απενεργοποίηση της υπηρεσίας, δεν θα μπορείτε πλέον να την παρακολουθείτε.

Αλλάξτε τους κωδικούς πρόσβασης

Εάν δεν έχετε κωδικό πρόσβασης και δεν μπορείτε να τον ορίσετε χρησιμοποιώντας το Find My iPhone (ο κλέφτης θα μπορούσε να αποκλείσει τη σύνδεση του τηλεφώνου σε δίκτυα), όλα τα δεδομένα σας είναι εκτεθειμένα. Μην αφήσετε τον κλέφτη να αποκτήσει πρόσβαση σε λογαριασμούς των οποίων οι κωδικοί πρόσβασης αποθηκεύονται στο iPhone σας. Η αλλαγή των κωδικών πρόσβασης του λογαριασμού email σας θα αποτρέψει τον κλέφτη από την ανάγνωση ή την αποστολή αλληλογραφίας από το τηλέφωνό σας. Πέρα από αυτό, η αλλαγή διαδικτυακών τραπεζικών συναλλαγών, το Apple ID και άλλοι σημαντικοί κωδικοί πρόσβασης λογαριασμού θα βοηθήσουν στην πρόληψη της κλοπής ταυτότητας ή της οικονομικής κλοπής.

Καλέστε την ασφαλιστική εταιρεία τηλεφώνου σας, εάν έχετε

Εάν έχετε τηλεφωνική ασφάλιση – είτε από την τηλεφωνική σας εταιρεία είτε από μια ασφαλιστική εταιρεία – για να προστατεύσετε το iPhone σας και το συμβόλαιό σας καλύπτει κλοπή, επικοινωνήστε με τον ασφαλιστή. Έχοντας μια αναφορά αστυνομίας είναι μεγάλη βοήθεια εδώ. Αν αναφέρετε την κατάσταση στην ασφαλιστική εταιρεία, η μπάλα θα κυλήσει για να αντικαταστήσει το τηλέφωνό σας εάν δεν μπορείτε να το ανακτήσετε.

Ειδοποίηση ατόμων

Εάν το τηλέφωνό σας έχει φύγει και δεν καταφέρατε να το παρακολουθήσετε χρησιμοποιώντας GPS ή να το κλειδώσετε, πιθανότατα δεν πρόκειται να το επαναφέρετε. Σε αυτήν την περίπτωση, θα πρέπει να ενημερώσετε τα άτομα στο βιβλίο διευθύνσεών σας και στους λογαριασμούς email για την κλοπή. Πιθανότατα δεν θα λαμβάνουν κλήσεις ή μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου από τον κλέφτη, αλλά σε περίπτωση που ο κλέφτης έχει κακή αίσθηση του χιούμορ ή πιο σοβαρά κακές προθέσεις, θα θέλατε οι άνθρωποι να γνωρίζουν ότι δεν στέλνετε ενοχλητικά μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.