Saltar al contenido

Τρόπος ακύρωσης παραγγελιών Instacart, συνδρομών και δωρεάν δοκιμών

12 de abril de 2021

Τι πρέπει να γνωρίζετε

  • Για να ακυρώσετε μια παραγγελία :: λογαριασμός > Οι παραγγελίες σας > Προβολή λεπτομερειών παραγγελίας > Ακύρωση παραγγελίας.
  • Για ακύρωση Express: λογαριασμός > Instacart Express > Τερματισμός συνδρομής > Συνεχίστε την ακύρωση > Τέλος.
  • Για να ακυρώσετε μια παραγγελία που βρίσκεται ήδη σε εξέλιξη ή να κλείσετε τον λογαριασμό σας, επικοινωνήστε με την εξυπηρέτηση πελατών της Instacart.

Αυτό το άρθρο περιγράφει λεπτομερώς τον τρόπο ακύρωσης μιας παραγγελίας, συνδρομής ή δωρεάν δοκιμής Instacart.

Ένας χρήστης του Instacart ακυρώνει τη συνδρομή του Express χρησιμοποιώντας φορητό υπολογιστή.

Tim Robberts / Stone / Getty

Πώς να ακυρώσετε μια παραγγελία Instacart

Το Instacart σάς επιτρέπει να ακυρώσετε παραγγελίες, να λάβετε πλήρη επιστροφή χρημάτων και να μην πληρώσετε καμία αμοιβή, εφόσον ένας προσωπικός αγοραστής δεν έχει ξεκινήσει ακόμη τις αγορές για την παραγγελία σας. Η διαδικασία είναι πολύ εύκολη και μπορείτε να το κάνετε μόνοι σας μέσω της εφαρμογής Instacart ή του ιστότοπου χωρίς να επικοινωνήσετε με την εξυπηρέτηση πελατών.

Ακύρωση παραγγελίας Instacart μέσω του ιστότοπου

Εάν χρησιμοποιείτε το Instacart στον Ιστό, μπορείτε να ακυρώσετε την παραγγελία σας απευθείας μέσω του ιστότοπου ακολουθώντας τα εξής βήματα:

  1. Μεταβείτε στο Instacart.com, συνδεθείτε και κάντε κλικ στο λογαριασμός.

    Κουμπί λογαριασμού Instacart

  2. Κάντε κλικ Οι παραγγελίες σας.

    Εγκαταστήστε τις παραγγελίες σας

  3. Εντοπίστε την παραγγελία που θέλετε να ακυρώσετε και κάντε κλικ προβολή λεπτομερειών παραγγελίας.

    Instacart Προβολή λεπτομερειών παραγγελίας

  4. Κάντε κλικ ακύρωση παραγγελίας.

    Ακύρωση παραγγελίας Instacart

  5. Κάντε κλικ ακυρώστε την παραγγελία μου για επιβεβαίωση ακύρωσης.

    Instacart Ακύρωση του κουμπιού παραγγελίας μου

Ακύρωση παραγγελίας Instacart με την εφαρμογή

Μπορείτε επίσης να ακυρώσετε την παραγγελία Instacart χρησιμοποιώντας την εφαρμογή στην κινητή συσκευή σας. Η διαδικασία είναι παρόμοια με τη χρήση του ιστότοπου.

  1. Πατήστε το λογαριασμός εικόνισμα.

  2. Παρακέντηση Οι παραγγελίες σας.

  3. Πατήστε το Σειρά θέλετε να ακυρώσετε.

  4. Στη σελίδα παραγγελίας, πατήστε ακύρωση παραγγελίας.

  5. Επιβεβαιώστε την ακύρωση της παραγγελίας.

Προβλήματα με την ακύρωση παραγγελιών Instacart

Μπορείτε να ακυρώσετε μια παραγγελία Instacart ακόμη και αν η διαδικασία αγοράς ή παράδοσης βρίσκεται ήδη σε εξέλιξη και θα εξακολουθείτε να λαμβάνετε πλήρη επιστροφή χρημάτων, αλλά ενδέχεται να χρεωθείτε με ακυρωτικά. Επιπλέον, δεν μπορείτε να ακυρώσετε μια παραγγελία σε εξέλιξη μόνοι σας. Εάν θέλετε να ακυρώσετε μια παραγγελία όπου η διαδικασία αγοράς ή παράδοσης βρίσκεται ήδη σε εξέλιξη, θα πρέπει να επικοινωνήσετε με την εξυπηρέτηση πελατών της Instacart για να υποβάλετε το αίτημα. Εάν δεν βλέπετε το ακύρωση παραγγελίας επιλογή στην εφαρμογή ή στον ιστότοπο, αυτό σημαίνει ότι η παραγγελία σας πιθανώς έχει ήδη ανατεθεί σε έναν αγοραστή. Σε αυτήν την περίπτωση, θα πρέπει να επικοινωνήσετε με την υποστήριξη πελατών για να ακυρώσετε την παραγγελία.

Πώς να ακυρώσετε το Instacart Express

Το Instacart Express είναι μια συνδρομητική υπηρεσία με ετήσια συνδρομή που έχει σχεδιαστεί για άτομα που χρησιμοποιούν πολύ την υπηρεσία. Μειώνει το ελάχιστο ποσό παραγγελίας και αφαιρεί τα τέλη παράδοσης, οπότε μπορεί να σας εξοικονομήσει σημαντικό χρηματικό ποσό εάν κάνετε παραγγελία μέσω του Instacart σε τακτική βάση. Εάν διαπιστώσετε ότι δεν χρησιμοποιείτε το Instacart όσο περιμένατε, τότε μπορείτε να ακυρώσετε τη συνδρομή σας Express ανά πάσα στιγμή. Μερικές επιστροφές χρημάτων δεν είναι διαθέσιμες, επομένως η ακύρωση της υπηρεσίας δεν ισχύει μέχρι την επόμενη ημερομηνία ανανέωσης. Χρησιμοποιήστε την ίδια διαδικασία για να ακυρώσετε τη δωρεάν δοκιμή Instacart Express εντός των πρώτων 14 ημερών από τη χρήση. Την 15η ημέρα, το Instacart θα μετατρέψει τη δωρεάν δοκιμή σε κανονική συνδρομητική συνδρομή και θα χρεώσει τη μέθοδο χρέωσης που έχετε καταχωρίσει κατά τη διαδικασία εγγραφής. Δείτε πώς μπορείτε να ακυρώσετε τη συνδρομή σας στο Instacart Express:

  1. Μεταβείτε στο Instacart, συνδεθείτε και κάντε κλικ στο λογαριασμός.

    Λογαριασμός Instacart Express

  2. Κάντε κλικ Instacart Express.

    Instacart Express στο μενού

  3. Κάντε κλικ Τερματισμός ιδιότητας μέλους.

    Κουμπί συνδρομής Instacart Express End

  4. Κάντε κλικ Συνεχίστε την Ακύρωση.

    Instacart Express Συνεχίστε την ακύρωση

    Αν νομίζετε ότι μπορεί να αλλάξετε γνώμη, μπορείτε να κάνετε κλικ Ορίστε μια υπενθύμιση για να λάβετε υπενθύμιση πριν από την επόμενη ημερομηνία χρέωσής σας. Βεβαιωθείτε ότι έχετε ακυρώσει όταν φτάσει η υπενθύμιση, διαφορετικά θα χρεωθείτε.

  5. Επιλέξτε τον λόγο αποχώρησής σας και προσθέστε περισσότερες λεπτομέρειες αν θέλετε ή απλώς κάντε κλικ Τέλος.

    Επιβεβαίωση ακύρωσης μέλους

Εάν εγγραφήκατε στο Instacart τις τελευταίες 15 ημέρες και δεν έχετε παραγγείλει, μπορείτε να λάβετε επιστροφή χρημάτων. Σε όλες τις άλλες περιπτώσεις, η ακυρωμένη συνδρομή σας θα παραμείνει σε ισχύ και θα μπορείτε να τη χρησιμοποιήσετε μέχρι την ημερομηνία χρέωσής σας. Η συνδρομή σας θα λήξει εκείνη τη στιγμή.

Πώς να κλείσετε έναν λογαριασμό Instacart

Εφόσον δεν εγγραφείτε στο Instacart Express, δεν υπάρχει καμία χρέωση που σχετίζεται με τη διατήρηση του λογαριασμού σας ανοιχτού. Αυτό σημαίνει ότι μπορείτε να διατηρήσετε τον λογαριασμό σας ανοιχτό μόνο σε περίπτωση που τον χρειαστείτε σε περίπτωση έκτακτης ανάγκης και δεν θα πληρώσετε ποτέ τίποτα, εκτός εάν κάνετε μια παραγγελία. Εάν διαθέτετε λογαριασμό Instacart Express και τον ακυρώσετε χρησιμοποιώντας τη μέθοδο που περιγράφεται παραπάνω, μπορείτε να διατηρήσετε τον δωρεάν λογαριασμό σας χωρίς να πληρώσετε καμία συνεχιζόμενη χρέωση. Αυτό αφήνει την πόρτα ανοιχτή για να παραγγείλετε κάποια είδη παντοπωλείου εάν βρεθείτε πολύ απασχολημένοι για να ψωνίσετε ή σε περιπτώσεις όπου δεν μπορείτε να φύγετε από το σπίτι. Εάν θέλετε πραγματικά να κλείσετε τον λογαριασμό σας στο Instacart, πρέπει να επικοινωνήσετε με το Instacart μέσω του κέντρου βοήθειας, του email ή του αριθμού τηλεφώνου υποστήριξης πελατών χωρίς χρέωση για να ζητήσετε το κλείσιμο. Δεν υπάρχει αυτοματοποιημένη μέθοδος για την ολοκλήρωση ενός τέτοιου κλεισίματος, επομένως η μόνη επιλογή είναι να επικοινωνήσετε με την υποστήριξη πελατών. Για να διαγράψετε πλήρως τον λογαριασμό σας, θα πρέπει να δώσετε το όνομα που χρησιμοποιήσατε για τη δημιουργία του λογαριασμού, τη διεύθυνση email σύνδεσης και τον σχετικό αριθμό τηλεφώνου.