Saltar al contenido

Τρόπος διόρθωσης της σύνδεσης BlackBerry Mobile Network

5 de abril de 2021

Ένα BlackBerry μπορεί να φαίνεται περίπλοκο, απλώς και μόνο επειδή έχει τόσα πολλά χαρακτηριστικά. Ωστόσο, το υλικό και το λογισμικό BlackBerry είναι κομψά σχεδιασμένα και η αντιμετώπιση προβλημάτων είναι εύκολη, ακόμα και όταν το BlackBerry σας λέει ότι είστε εκτός σύνδεσης. Αυτός ο οδηγός προορίζεται για συσκευές με λειτουργικό σύστημα BlackBerry. Εάν χρησιμοποιείτε ένα νεότερο smartphone BlackBerry με λειτουργικό σύστημα Android, μεταβείτε στο κάτω μέρος αυτής της σελίδας.

Μαυρο μουρο

Τρόπος επίλυσης προβλημάτων δικτύου BlackBerry

Αυτά τα βασικά βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων μπορούν να επιλύσουν τα περισσότερα ζητήματα σύνδεσης δικτύου κινητής τηλεφωνίας BlackBerry που δεν είναι αποτέλεσμα διακοπών της εταιρείας σε περιφερειακό ή εθνικό επίπεδο. Εάν το πρόβλημα είναι ένα πιο περίπλοκο ζήτημα συσκευής, η τεχνική υποστήριξη της εταιρείας κινητής τηλεφωνίας σας θα σας καθοδηγήσει σε μια εις βάθος αντιμετώπιση προβλημάτων. Εάν αντιμετωπίζετε προβλήματα με το σήμα BlackBerry ή άλλο πρόβλημα δικτύου κινητής τηλεφωνίας, ακολουθήστε αυτά τα βασικά βήματα και, στη συνέχεια, ελέγξτε ξανά για να δείτε εάν μπορείτε να συνδεθείτε στο δίκτυο της εταιρείας κινητής τηλεφωνίας σας:

  1. Προσδιορίστε την κατάσταση του δικτύου. Όταν παρατηρήσετε για πρώτη φορά ότι δεν μπορείτε να συνδεθείτε στο ασύρματο δίκτυο της εταιρείας κινητής τηλεφωνίας σας, απομονώστε το ζήτημα για να δείτε εάν είναι στη συσκευή σας ή εάν η εταιρεία κινητής τηλεφωνίας έχει πρόβλημα. Εάν έχετε πρόσβαση σε έναν υπολογιστή, μπορείτε να το κάνετε κάνοντας αναζήτηση στο διαδίκτυο, όπως στο Down Detector ή μιλώντας με άλλα άτομα στον ίδιο φορέα.

  2. Αποσυνδεθείτε από το δίκτυο. Εάν διαπιστώσετε ότι δεν πρόκειται για πρόβλημα δικτύου, αλλά για συγκεκριμένο πρόβλημα στο τηλέφωνό σας, αποσυνδέστε πλήρως από όλα τα δίκτυα και συνδεθείτε ξανά με το Δίκτυο κινητής τηλεφωνίας μόνο.

  3. Επανεκκινήστε το BlackBerry. Εκτελέστε μια μαλακή επαναφορά στο BlackBerry σας εάν εξακολουθείτε να μην μπορείτε να συνδεθείτε στο ασύρματο δίκτυό σας ή εάν μπορείτε να συνδεθείτε αλλά δεν μπορείτε να πραγματοποιήσετε ή να λάβετε τηλεφωνικές κλήσεις και να μεταφέρετε δεδομένα.

  4. Επαναφέρετε το BlackBerry. Εκτελέστε μια σκληρή επαναφορά εάν η σύνδεσή σας δεν αποκατασταθεί όταν το BlackBerry ολοκληρώσει την εκκίνηση. Πριν αντικαταστήσετε την μπαταρία του BlackBerry, αφαιρέστε και αντικαταστήστε την κάρτα SIM για να βεβαιωθείτε ότι έχει τοποθετηθεί σωστά. Τα παλαιότερα CDMA BlackBerrys ενδέχεται να μην διαθέτουν κάρτα SIM, επομένως αυτό δεν ισχύει για αυτές τις συσκευές.

  5. Λάβετε υποστήριξη. Εάν, μετά την εκκίνηση της συσκευής, το BlackBerry εξακολουθεί να μην συνδέεται κανονικά στο δίκτυο, ακόμη και μετά την αντικατάσταση της κάρτας SIM και της μπαταρίας, επικοινωνήστε με την εταιρεία κινητής τηλεφωνίας σας για επιπλέον βοήθεια. Μερικές φορές το πρόβλημα είναι ότι το δίκτυο έχει χαμηλή κάλυψη όπου βρίσκεστε, οπότε θα πρέπει να λάβετε υπόψη σας έναν ενισχυτή σήματος κινητού τηλεφώνου.

Εάν το BlackBerry σας έχει εγκατεστημένο το λειτουργικό σύστημα Android και δεν συνδέεται στο Διαδίκτυο που παρέχεται από την εταιρεία κινητής τηλεφωνίας σας, επαναφέρετε τις ρυθμίσεις APN στην προεπιλογή.