Χρησιμοποιήστε τα Διαγνωστικά της Apple για την αντιμετώπιση προβλημάτων του Mac σας

Σε αυτό το άρθρο

Το 2013, η Apple άλλαξε το λογισμικό δοκιμών για τη σειρά Mac της. Εγκαταλείποντας τα παλαιότερα Apple Hardware Test (AHT) και AHT μέσω Διαδικτύου, η Apple προχώρησε στο Apple Diagnostics για να βοηθήσει τους χρήστες να ανακαλύψουν τι μπορεί να είναι λάθος με τους Mac τους. Αν και το όνομα άλλαξε σε Apple Diagnostics (AD), ο σκοπός της εφαρμογής δεν έχει. Το AD μπορεί να χρησιμοποιηθεί για την εύρεση προβλημάτων με το υλικό του Mac σας, όπως κακή μνήμη RAM, προβλήματα με την τροφοδοσία, την μπαταρία ή τον προσαρμογέα τροφοδοσίας, τους αποτυχημένους αισθητήρες, τα προβλήματα γραφικών, τα προβλήματα με τον πίνακα λογικής ή την CPU, τα ενσύρματα και ασύρματα προβλήματα Ethernet, εσωτερικές μονάδες , κακοί ανεμιστήρες, κάμερα, USB και Bluetooth.

Διαθεσιμότητα διαγνωστικών της Apple

Το Apple Diagnostics περιλαμβάνεται σε Mac 2013 ή αργότερα. Είναι εγκατεστημένο στην αρχική μονάδα εκκίνησης και επικαλείται χρησιμοποιώντας μια συντόμευση πληκτρολογίου κατά την εκκίνηση του Mac. Το AD είναι επίσης διαθέσιμο ως ειδικό περιβάλλον εκκίνησης που λαμβάνεται μέσω Διαδικτύου από τους διακομιστές της Apple. Γνωστή ως «Διαγνωστικά της Apple μέσω του Διαδικτύου», αυτή η έκδοση μπορεί να χρησιμοποιηθεί εάν αντικαταστήσατε ή διαμορφώσατε ξανά την αρχική μονάδα εκκίνησης, η οποία διαγράφει την έκδοση AD που περιλαμβανόταν κατά την αγορά. Οι δύο μορφές AD είναι, για όλους τους σκοπούς, ίδιες. Αν και, το AD μέσω του Διαδικτύου περιλαμβάνει μερικά επιπλέον βήματα για την εκκίνηση και τη χρήση.

Χρησιμοποιώντας τα Διαγνωστικά της Apple

Το AD είναι για μοντέλα Mac από το 2013 και αργότερα. Εάν ο Mac σας είναι παλαιότερο μοντέλο, ακολουθήστε το προηγούμενο Apple Hardware Test ή AHT μέσω Διαδικτύου.

Αποσυνδέστε τυχόν εξωτερικές συσκευές που είναι συνδεδεμένες στο Mac σας, συμπεριλαμβανομένων εκτυπωτών, εξωτερικών σκληρών δίσκων, σαρωτών, iPhone, iPod και iPad. Όλα τα περιφερειακά εκτός από το πληκτρολόγιο, την οθόνη, το ενσύρματο Ethernet (εάν αυτή είναι η κύρια σύνδεσή σας στο δίκτυό σας) και το ποντίκι πρέπει να αποσυνδεθεί από το Mac σας.
Σημειώστε το όνομα του ασύρματου δικτύου και τον κωδικό πρόσβασης που χρησιμοποιείτε για πρόσβαση σε αυτό εάν χρησιμοποιείτε σύνδεση Wi-Fi στο Διαδίκτυο.
Τερματίστε το Mac σας. Εάν δεν μπορείτε να κλείσετε χρησιμοποιώντας την κανονική εντολή τερματισμού στο μενού της Apple, πατήστε παρατεταμένα το Εξουσία κουμπί έως ότου απενεργοποιηθεί το Mac σας.

Μετά την απενεργοποίηση του Mac σας, είστε έτοιμοι να ξεκινήσετε το Apple Diagnostics ή το Apple Diagnostics μέσω Διαδικτύου. Η διαφορά μεταξύ των δύο είναι η εντολή πληκτρολογίου που χρησιμοποιείτε κατά την εκκίνηση και η ανάγκη για σύνδεση στο Διαδίκτυο για την εκτέλεση AD μέσω του Διαδικτύου. Εάν έχετε AD στο Mac σας, αυτή είναι η προτιμώμενη έκδοση του τεστ που θα εκτελεστεί. Δεν απαιτεί σύνδεση στο Διαδίκτυο. Ωστόσο, εάν έχετε, μπορείτε να αποκτήσετε πρόσβαση στο σύστημα βοήθειας της Apple, το οποίο περιλαμβάνει σημειώσεις διαγνωστικών βάσει κωδικών σφάλματος AD που ενδέχεται να δημιουργηθούν.

Έναρξη του τεστ

Να τι πρέπει να κάνετε για να εκτελέσετε τη δοκιμή Apple Diagnostics:

Πατήστε τα Mac σας Εξουσία κουμπί.
Κρατήστε αμέσως το ρε κλειδί (AD) ή Επιλογή+ρε πλήκτρα (AD μέσω Διαδικτύου).
Συνεχίστε να κρατάτε πατημένα τα πλήκτρα μέχρι να δείτε την γκρίζα οθόνη του Mac σας να αλλάζει Διαγνωστικά της Apple.
Εάν χρησιμοποιείτε ασύρματη σύνδεση, εισαγάγετε τις πληροφορίες που έχετε γράψει νωρίτερα για να συνδεθείτε στο δίκτυό σας Wi-Fi.
Περίμενε. Το Apple Diagnostics εμφανίζει ένα Έλεγχος του Mac σας μήνυμα, μαζί με μια γραμμή προόδου. Η AD χρειάζεται 2 έως 5 λεπτά για να ολοκληρωθεί.
Το AD εμφανίζει μια σύντομη περιγραφή τυχόν προβλημάτων που έχουν αποκαλυφθεί, μαζί με έναν αντίστοιχο κωδικό σφάλματος. Σημειώστε τυχόν κωδικούς σφάλματος που δημιουργούνται και συγκρίνετέ τους με τον παρακάτω πίνακα κωδικών σφάλματος.

Τελειώνω

Εάν ο Mac σας δημιουργούσε σφάλματα κατά τη δοκιμή AD, μπορείτε να στείλετε τους κωδικούς στην Apple, κάτι που θα οδηγήσει σε μια σελίδα υποστήριξης της Apple που θα εμφανίζει επιλογές για την επισκευή ή τη συντήρηση του Mac σας.

Κάντε κλικ στο Ξεκίνα σύνδεσμος για να συνεχίσετε στον ιστότοπο υποστήριξης της Apple.
Το Mac σας επανεκκινείται χρησιμοποιώντας MacOS ή OS X Recovery και το Safari ανοίγει στο Υπηρεσία και υποστήριξη της Apple ιστοσελίδα.
Κάντε κλικ στο Συμφωνώ για αποστολή σύνδεσμος για την αποστολή των κωδικών σφάλματος AD στην Apple (δεν αποστέλλονται άλλα δεδομένα).
Δείτε τις πρόσθετες πληροφορίες σχετικά με τους κωδικούς σφάλματος που εμφανίζονται στη σελίδα Υπηρεσία και υποστήριξη της Apple και τις επιλογές που μπορείτε να κάνετε για την επίλυση των προβλημάτων.
Εάν προτιμάτε να απενεργοποιήσετε ή να επανεκκινήσετε το Mac σας, πατήστε μικρό (Τερματισμός) ή Ρ (Επανεκκίνηση). Εάν θέλετε να εκτελέσετε ξανά το τεστ, πατήστε το Εντολή+Ρ κλειδιά.

Κωδικοί σφάλματος διαγνωστικών της Apple

Συγκρίνετε τυχόν κωδικούς σφάλματος που προέκυψαν από την εκτέλεση των διαγνωστικών της Apple με αυτήν τη λίστα:

Κωδικός λάθους	Περιγραφή
ADP000	Δεν βρέθηκαν προβλήματα
CNW001 – CNW006	Προβλήματα υλικού Wi-Fi
CNW007- CNW008	Δεν εντοπίστηκε υλικό Wi-Fi
NDC001 – NDC006	Ζητήματα κάμερας
NDD001	Προβλήματα υλικού USB
NDK001 – NDK004	Θέματα πληκτρολογίου
NDL001	Ζητήματα υλικού Bluetooth
NDR001 – NDR004	Προβλήματα Trackpad
NDT001 – NDT006	Προβλήματα υλικού Thunderbolt
ΝΝΝ001	Δεν εντοπίστηκε σειριακός αριθμός
PFM001 – PFM007	Προβλήματα ελεγκτή διαχείρισης συστήματος
PFR001	Πρόβλημα υλικολογισμικού Mac
PPF001 – PPF004	Πρόβλημα ανεμιστήρα
PPM001	Πρόβλημα μονάδας μνήμης
PPM002 – PPM015	Πρόβλημα μνήμης στο πλοίο
PPP001 – PPP003	Πρόβλημα τροφοδοτικού
PPP007	Ο μετασχηματιστής δεν έχει δοκιμαστεί
PPR001	Πρόβλημα επεξεργαστή
PPT001	Η μπαταρία δεν εντοπίστηκε
PPT002 – PPT003	Η μπαταρία πρέπει να αντικατασταθεί σύντομα
PPT004	Η μπαταρία απαιτεί σέρβις
PPT005	Η μπαταρία δεν έχει εγκατασταθεί σωστά
PPT006	Η μπαταρία απαιτεί σέρβις
PPT007	Η μπαταρία πρέπει να αντικατασταθεί σύντομα
VDC001 – VDC007	Ζητήματα ανάγνωσης καρτών SD
VDH002 – VDH004	Πρόβλημα συσκευής αποθήκευσης
VDH005	Δεν είναι δυνατή η εκκίνηση του OS X Recovery
VFD001 – VFD005	Παρουσιάστηκαν προβλήματα προβολής
VFD006	Προβλήματα επεξεργαστή γραφικών
VFD007	Παρουσιάστηκαν προβλήματα προβολής
VFF001	Προβλήματα υλικού ήχου

Είναι πιθανό ότι η δοκιμή AD δεν θα βρει προβλήματα, παρόλο που αντιμετωπίζετε προβλήματα που πιστεύετε ότι σχετίζονται με το υλικό του Mac σας. Η δοκιμή AD δεν είναι μια πλήρης και περιεκτική δοκιμή, αν και θα βρει τα περισσότερα από τα κοινά ζητήματα που σχετίζονται με το υλικό. Εάν εξακολουθείτε να αντιμετωπίζετε προβλήματα, μην αποκλείσετε τέτοιες κοινές αιτίες όπως προβλήματα δίσκων ή λογισμικού. Περισσότερα από το kalodiozois

Χρήση της δοκιμής υλικού της Apple για τη διάγνωση προβλημάτων
Χρησιμοποιώντας το Boot Camp Assistant για την εγκατάσταση των Windows στο Mac σας
Χρησιμοποιήστε το Apple Hardware Test (AHT) για να βρείτε προβλήματα
Αντιμετώπιση προβλημάτων γραφικών και εμφάνισης σε Mac σας
Τρόπος επανεκκίνησης ενός Mac σε λειτουργία ανάκτησης
Αντιμετώπιση προβλημάτων Mac OS X Kernel Panics
Συντομεύσεις πληκτρολογίου εκκίνησης Mac
Χρήση των εργαλείων αντιμετώπισης προβλημάτων της Apple Mail

Πώς να διορθώσετε ένα Mac που σταματά σε μια γκρίζα οθόνη κατά την εκκίνηση
Πώς να εκτελέσετε μια καθαρή εγκατάσταση του macOS Sierra
Τρόπος αντιμετώπισης προβλημάτων εκκίνησης με το Mac σας
Πώς να κάνετε επανεκκίνηση από απόσταση ή να τερματίσετε το Mac σας
Επαναφορά SMC (System Management Controller) σε Mac
Εκτελέστε καθαρή εγκατάσταση του OS X Yosemite στο Mac σας
Εκτελέστε καθαρή εγκατάσταση του OS X El Capitan (10.11)
Πώς να επαναφέρετε το MacBook Air

Τα δικαιώματα απορρήτου σας

Η kalodiozois και οι συνεργάτες μας τρίτων μερών χρησιμοποιούν cookie και επεξεργάζονται προσωπικά δεδομένα, όπως μοναδικά αναγνωριστικά, βάσει της συγκατάθεσής σας για αποθήκευση ή / και πρόσβαση σε πληροφορίες σε μια συσκευή, προβολή εξατομικευμένων διαφημίσεων και για μέτρηση περιεχομένου, πληροφορίες κοινού και ανάπτυξη προϊόντων. Για να αλλάξετε ή να ανακαλέσετε τις επιλογές συγκατάθεσής σας για το kalodiozois.com, συμπεριλαμβανομένου του δικαιώματός σας να αντιταχθείτε όταν χρησιμοποιείται έννομο συμφέρον, κάντε κλικ παρακάτω. Ανά πάσα στιγμή, μπορείτε να ενημερώσετε τις ρυθμίσεις σας μέσω του συνδέσμου «Απόρρητο ΕΕ» στο κάτω μέρος οποιασδήποτε σελίδας. Αυτές οι επιλογές θα σηματοδοτηθούν παγκοσμίως στους συνεργάτες μας και δεν θα επηρεάσουν τα δεδομένα περιήγησης. Λίστα Συνεργατών (προμηθευτών)

Εμείς και οι συνεργάτες μας επεξεργαζόμαστε δεδομένα για:

Ενεργά σαρώστε τα χαρακτηριστικά της συσκευής για αναγνώριση. Χρησιμοποιήστε ακριβή δεδομένα γεωγραφικής τοποθεσίας. Αποθηκεύστε και / ή αποκτήστε πρόσβαση σε πληροφορίες σε μια συσκευή. Επιλέξτε εξατομικευμένο περιεχόμενο. Δημιουργήστε ένα εξατομικευμένο προφίλ περιεχομένου. Μετρήστε την απόδοση των διαφημίσεων. Επιλέξτε βασικές διαφημίσεις. Δημιουργήστε ένα εξατομικευμένο προφίλ διαφημίσεων. Επιλέξτε εξατομικευμένες διαφημίσεις. Εφαρμόστε έρευνα αγοράς για να δημιουργήσετε πληροφορίες κοινού. Μετρήστε την απόδοση περιεχομένου. Ανάπτυξη και βελτίωση προϊόντων. Λίστα Συνεργατών (προμηθευτών)