Πώς να σταματήσετε την ηχώ σε φωνητικές κλήσεις

Το Echo είναι το φαινόμενο όπου τα ηχεία ακούγονται μετά από μια μικρή καθυστέρηση κατά τη διάρκεια μιας τηλεφωνικής κλήσης ή μιας φωνητικής κλήσης μέσω Διαδικτύου. Οι μηχανικοί το αντιμετωπίζουν από τις πρώτες μέρες της τηλεφωνίας. Αν και ορισμένες λύσεις μετριάζουν ορισμένες αιτίες του προβλήματος, η ηχώ εξακολουθεί να αποτελεί πρόβλημα ακόμη και με την εμφάνιση νέων τεχνολογιών όπως το VoIP.

Αιτίες τηλεφωνικής ηχώ

Η πρώτη πηγή αναφέρεται ως sidetone. Όταν μιλάτε, η φωνή σας επιστρέφει σε εσάς. Αυτός ο βρόχος έχει σχεδιαστεί σκόπιμα σε τηλεφωνικά συστήματα για να βελτιώσει την εμπειρία ομιλίας σε ένα τηλέφωνο. Εφόσον ακούγεται ο πλευρικός τόνος την ίδια στιγμή που μιλάτε, δεν θα αντιλαμβάνεστε αντηχήσεις. Ωστόσο, τα προβλήματα υλικού σε σύνολα τηλεφώνου, γραμμές ή λογισμικό μπορεί να προκαλέσουν καθυστέρηση του sidetone, με αποτέλεσμα ηχώ. Η ηχώ μερικές φορές προκύπτει όταν εγγράφεται μια κλήση. Παράγεται όταν ο ήχος που εκπέμπεται από τα ηχεία εγγράφεται από το μικρόφωνο. Μπορεί επίσης να δημιουργηθεί όταν το πρόγραμμα οδήγησης ήχου καταγράφει όλους τους ήχους που ακούτε. Για να προσδιορίσετε ποιο από τα δύο κλινοσκεπάσματα εσείς, πραγματοποιήστε μια απλή δοκιμή: Απενεργοποιήστε τα ηχεία σας ή ρυθμίστε την ένταση στο μηδέν. Εάν η ηχώ σταματήσει – ο ανταποκριτής σας μπορεί να σας πει εάν συμβαίνει αυτό – το πρόβλημά σας έγκειται στη διαδικασία εγγραφής. Η ηχώ που δημιουργήθηκε με την εγγραφή μιας κλήσης είναι δύσκολο να επιδιορθωθεί χωρίς αλλαγή στη ρύθμιση υλικού. Μπορείτε να το μειώσετε σημαντικά εάν λάβετε προφυλάξεις, όπως η λήψη του μικροφώνου σας όσο το δυνατόν πιο μακριά από το ηχείο του τηλεφώνου σας. Καλύτερα, αντί για ηχεία, χρησιμοποιήστε ακουστικά ή ακουστικά. Επιλέξτε ακουστικά που έχουν ακύρωση ηχούς με καλές ασπίδες. Για προβλήματα ηχούς του προγράμματος οδήγησης ήχου, θα πρέπει να διαμορφώσετε το πρόγραμμα οδήγησης ήχου έτσι ώστε το μικρόφωνό σας να είναι η μόνη συσκευή εισόδου εγγραφής.

VoIP Echo

Το Echo εμφανίζεται συχνότερα κατά τη διάρκεια κλήσεων Voice over Internet Protocol σε σχέση με το δημόσιο τηλεφωνικό δίκτυο και τα κινητά δίκτυα. Προβλήματα ειδικά για την τεχνολογία VoIP περιλαμβάνουν:

• Μια δυσλειτουργία στον μηχανισμό ακύρωσης ηχούς του τηλεφώνου ή της συσκευής VoIP σας ή στους φορείς που παρέχουν την τηλεφωνική υπηρεσία. Ελαττωματικό υλικό εμφανίζεται οπουδήποτε στο δίκτυο, όπως σε διακομιστή κατά μήκος της διαδρομής της κλήσης. Το λογισμικό VoIP μπορεί επίσης να είναι με λάθη.
• Ένα περίβλημα smartphone μπορεί να προκαλέσει ηχώ.

Το VoIP διασπά τα φωνητικά σήματα σε ψηφιακά πακέτα που δρομολογούν χρησιμοποιώντας το Διαδίκτυο. Αυτά τα πακέτα παραδίδονται στους προορισμούς τους μέσω μιας διαδικασίας αλλαγής πακέτων και επανασυναρμολογούνται στο αρχικό μήνυμα στο τελικό σημείο. Αυτό το ταξίδι πιθανώς διατρέχει καθυστέρηση (ή αισθητή καθυστέρηση) μεταξύ του πότε εκφωνείται το μήνυμα και του πότε λαμβάνεται. Τα πακέτα ενδέχεται να χαθούν κατά τη διαδρομή ή να φτάσουν σε λάθος σειρά.

Smartphone και Echo

Εάν αντιμετωπίζετε ηχώ σε smartphone, ξεκινήστε υπολογίζοντας ποιο άκρο της σύνδεσης παράγει την ηχώ. Εάν ακούτε τον εαυτό σας σε κάθε κλήση, η ηχώ είναι το πρόβλημά σας. Διαφορετικά, το πρόβλημα προέρχεται από το άλλο άτομο στην κλήση ή από το σύστημα πέρα ​​από το σημείο οριοθέτησής σας. Εάν το τηλέφωνό σας παράγει την ηχώ, δοκιμάστε τα εξής:

• Εάν χρησιμοποιείτε smartphone, απενεργοποιήστε οποιαδήποτε λειτουργία καταστολής θορύβου στις ρυθμίσεις κλήσεων.
• Δοκιμάστε να αφαιρέσετε τη θήκη από το τηλέφωνό σας – ορισμένες περιπτώσεις προκαλούν ηχητική ηχώ που δεν σχετίζεται καθόλου με οποιοδήποτε τεχνολογικό έλλειμμα.